今回は良い題材のデータ復旧依頼がありましたので、それを参考事例としてプロ養成向けの記事を書いていこうと思います。外付けハードディスクはよくあるバッファロー。しかも古い。玉としてはまだまだ今後も続々と壊れていくであろう機種 […]

今回は良い題材のデータ復旧依頼がありましたので、それを参考事例としてプロ養成向けの記事を書いていこうと思います。外付けハードディスクはよくあるバッファロー。しかも古い。玉としてはまだまだ今後も続々と壊れていくであろう機種 […]
テレビで使っていた外付けハードディスクの電源が入らなくなった、というご相談。こういう時は真っ先に「テレビ録画にお金を掛ける価値はありそうですか?」と尋ねるようにしているんですが、今回はなんとなくスルー。じゃあまたお見積りご連絡しますからそれで決めてください、とお預かりすることに。きっと暇だったからでしょうね。クロスワードみたいなもんです。
あえて暗号化付きとアピールしてみました。アピール大事でしょ?県外からのご依頼です。法人さん。お電話でした。県外の方は初手がメールというパターンがほとんどなんですけどね。法人さんということで、きっとこちらの得体が少し気になられちゃったのかなあと感じました。大丈夫です、たまに良い仕事しますから。安心しておまかせください。
電源は入って画面は映るけどもWindowsまでいかない、というご相談。リカバリもできないそうです。はいはい、ハードディスク(以下HDD)かWindowsの問題ですね。リカバリできなかったらHDDかな?一旦お預かりしまーす。
ビデオカメラの録画データが見られない、というご相談。エラーメッセージが表示されるそうです。高温のためとかなんとか。それなら中のデータは問題ないよね?と軽く考えていましたが、実は結構面倒なことに。
購入先の家電屋さんに持って行ったら「ハードディスクが壊れてますよ」と言われた。データ最優先で、できればそのまま使えるようになってくれるのが一番いい、というスペシャルな結果をお望みのご依頼です。ハードルたけぇ~!ですが、やりがいはある。けども何か引っ掛かる。この違和感の答えは最後に分かるのでした。つづく。
USBメモリのファイルやフォルダが文字化けしていておかしい。開くことができない。なんとかしてもらえないだろうか。ということでお持ちいただきました。トランセンド。個人的には好きなメーカーです。
パソコンにつないでもドライブとして表示されない。どうしても救い出したいデータが入っているのでなんとかしてほしい。ということでお持ちいただました。バッファローの外付けHDDです。型番で検索してみると法人向けだそうで。購入時はさぞ高かったことでしょう。
パソコンが起動しなくなった。できればそのままの状態で直してもらいたい。というご相談。単刀直入ですね。そのままがいい!っていう、誰もが願うパソコン修理です。でもそのままっつーのがこれまた難しいわけで。特にこの手の起動に失敗するパターンは。まあ修理屋の事情をグチったところで誰向けメッセージやねんってことでね。お客様にとっては知らんがなって話ですよ。
パソコンがたちあがらなくなった。いつもの画面までいってくれない。点々みたいなのがずっとぐるぐる回ってる。ということでお持ちいただきました。東芝のお手頃機種なので、買い替えでもいいんじゃないかと思ったのですが・・・まあそこは見積りを見てからってことですよね。
床上浸水で水没した外付けハードディスクのデータを復旧してもらえないだろうか。
以前からお付き合いのあるお客様から緊急連絡。LANDISKにある共有フォルダが見られなくなったのですぐにみてほしい!とのこと。
前回までちゃんと使えていたのに、急に認識しなくなった。ということでお持ちいただきました。前回、というのは常時パソコンにつないでいるわけじゃないからですね。写真や動画をたんびたんびに外付けに保存しているそうです。
外付けのハードディスクがパソコンから読み込めなくなった。中にはパスワードをまとめた大事なファイルが入っていて、これがどうしても必要。同じものをSDカードにも入れていたのに、これも読み取れない。どちらからでもいいので、データを復活させてもらえないだろうか。というご相談。同時にダメになる確率なんて、そうあるもんじゃないんですけどねぇ。SDカード、たまに使ってやんないと中のデータ消えちゃうこともあるんですよ?だからもしかしたら、SDカードのほうは前々からすでにダメだったのかもしんないですね。
Windows8のパソコンが起動しなくなった。データがそのまま残ってくれるのがベスト。診てもらえないだろうか。ということでお持ちくださいました。リカバリディスクとOffice付なんて嬉しいです。思わずニンマリ。これがあるのとないとじゃ手間が全然違います。
ビデオカメラに映像があるはずなのに再生できない。どうなっているのか診てもらいたい。というお問い合わせ。たしか私が訪問作業から帰ってる途中にお受けしたんです。お店に戻るのが遅い時間帯ですけど大丈夫ですか?とお尋ねすると、とにかく早く診てもらいたいから大丈夫とのことでしたので、その日の内にお持ちいただいたのでした。
古いスマホなんだけど、動くうちにデータを移しておこうと操作していたら突然電源が切れてしまってそれっきり電源が入らなくなった。中の写真がどうしてもほしい。取り出してもらえないだろうか。という切羽詰まったご相談。こういうご相談、これからきっと増えていくんでしょうね。
スマホで使っていたSDカードが認識されなくなった。写真や動画が見られない。どうしよう!というご相談。大体このパターンはお客様のお顔がヤバイですよね。無理です、と言おうものなら刺されるんじゃないか?と恐怖すら覚えます。。。そんな追い詰められた状況ですが、あっ、もちろん私が(笑)