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パソコン修理

hp 15-ba006AU 黒い画面にマウスカーソルしか表示されない

慌ただしい年末。急にお客さんからの問い合わせが激減したので、このタイミングを見計らって古い作業分を大量に更新していこうと思います。まずはこちらから。電源入れたら起動しない!画面真っ暗のまま矢印しか表示されない!ということでお持ちくださいました。ヒューレッドパッカードの15-ba006AU、ネット直販モデルでしょうね。

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パソコン設定

Let’s note R6 CF-R6MW4AXS WindowsXPがたちあがらない システムの手動復元対応

Windowsが起動せんようなった。ネットにはもちろん繋いでなくて、ソフトもひとつしか使ってないんだけど、これがXPでしか動かんのんよ。ソフトのCDももうないけえ、このパソコンを何とかしてえや。という切羽詰まったお客様からのご相談。XPでしか動かないソフト、このパソコンにしかないソフト、このパターンで世界中にどれほどのXPパソコンが生き残ってるんでしょうねぇ。まだまだXPがアツそうです。

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トラブル解消

FMV-DESKPOWER F/G70T FMVFG70TB 起動後青い画面のまま画面が点滅状態になる WindowsUpdateトラブル

溜まりにたまった修理ネタはほっといて、タイムリーでほっともっとな話題!これまで何度もご利用いただいている企業様から、朝パソコンの電源を入れたらログイン画面が出ずに青い画面のままずっと点滅を繰り返してんだけどー!とヘルプな電話をいただきました。

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ウイルス駆除 トラブル解消

アプライドBTO パソコンの操作がまったくできない 『指定されたファイルに対してこの操作を行うプログラムが関連付けられていません』

パソコンがおかしい!ウイルスかもわからん!持ってくけえなんとかして。

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トラブル解消

Windows7起動直後に『エクスプローラーは動作を停止しました』と出てまったくPCが使えない

Windowsが動かんようになった。セーフモードでも無理。直せる?持ってくけえ!

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パソコン修理

dynabook B351/23E PB35123ESTW 黒い画面にマウスカーソルが表示されるだけ システムの復元対応

「WindowsUpdateが終わりきる前に電源を落としてしまったら、黒い画面にマウスだけが出てくるだけでちゃんと動かなくなった」きましたねー。黒い画面にカーソルがぽつーんとある症状。

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トラブル解消

YouTubeにログインできない システムの復元対応

「YouTubeにログインできなくなった。できるようにしてほしい。」というご依頼。

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面倒な設定

DELL Alienware M18x Windows.oldを使用したシステム復元

データを消さずに購入した時の状態にして欲しい Windows7が起動しなくなったので上書きインストールでとりあえずは起動できるようにしたお客様からのご依頼です。 上書きインストールのせいでデスクトップにはゴミ箱のみ。各種 […]

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簡単な設定

Delta Searchが削除しても消えない 

Delta Searchを削除してもまた変な広告が表示されてしまう。なんとかしてほしい。 最近多いですよね。このウイルスでもない迷惑ソフトが邪魔でしょうがないってお話正式なご依頼は今回が初めてですが、パソコン修理でついで […]

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面倒な設定

IE9 「ウイルスが含まれていたため、削除されました」と表示されてファイルがダウンロードできない

IEでファイルをダウンロードできなくなった。ウイルスに感染してからだと思う。なんとかしてほしい という症状で持込んでいただきましたFMV-BIBLO NF/G50。 さっそく状況の確認から。 まずは何でもいいのでダウンロ […]

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面倒な設定

「Normaliz.dllが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。アプリケーションをインストールし直すとこの問題は解決される場合があります。」と表示されて何もできない

パソコンが起動するとNormalizなんちゃらと出て何もすることができない という症状で出張サポートです。 お電話をいただいたときは頭の中が「???」でしたが、Windows自体は起動しているということでしたので、なんと […]

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面倒な設定

Lenovo G475 スタートアップ修復、再起動が繰り返される~広島市南区段原南

Windows7なんだけど、再起動の繰り返しで正常に起動しない というご依頼をいただきました。 最悪リカバリでの対処になるかもしれません、と予めお伝えし、そうなったらまた対応はご相談ということでお伺いとなりました。 マシ […]

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面倒な設定

DELL Dimension 9200 キーボードとマウスが効かない~広島市南区宇品

システムの復元をしたらキーボードとマウスが効かなくなった というご依頼をいただきました。 他にも不具合があったのと、原因の切り分けに時間が掛かりそうだったので、今回はお預かりでのサポートです。

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簡単な設定

【依頼】ユーザープロファイルが正しく読み込まれない

ユーザープロファイルが正しく読み込まれない、と言われてしまう デスクトップの様子が以前と違うので、前の状態に戻してほしい というご依頼をいただきました。さっそく伺います。