慌ただしい年末。急にお客さんからの問い合わせが激減したので、このタイミングを見計らって古い作業分を大量に更新していこうと思います。まずはこちらから。電源入れたら起動しない！画面真っ暗のまま矢印しか表示されない！ということでお持ちくださいました。ヒューレッドパッカードの15-ba006AU、ネット直販モデルでしょうね。
タグ: システムの復元
Windowsが起動せんようなった。ネットにはもちろん繋いでなくて、ソフトもひとつしか使ってないんだけど、これがXPでしか動かんのんよ。ソフトのCDももうないけえ、このパソコンを何とかしてえや。という切羽詰まったお客様からのご相談。XPでしか動かないソフト、このパソコンにしかないソフト、このパターンで世界中にどれほどのXPパソコンが生き残ってるんでしょうねぇ。まだまだXPがアツそうです。
溜まりにたまった修理ネタはほっといて、タイムリーでほっともっとな話題！これまで何度もご利用いただいている企業様から、朝パソコンの電源を入れたらログイン画面が出ずに青い画面のままずっと点滅を繰り返してんだけどー！とヘルプな電話をいただきました。
パソコンがおかしい！ウイルスかもわからん！持ってくけえなんとかして。
Windowsが動かんようになった。セーフモードでも無理。直せる？持ってくけえ！
「WindowsUpdateが終わりきる前に電源を落としてしまったら、黒い画面にマウスだけが出てくるだけでちゃんと動かなくなった」きましたねー。黒い画面にカーソルがぽつーんとある症状。
「YouTubeにログインできなくなった。できるようにしてほしい。」というご依頼。
データを消さずに購入した時の状態にして欲しい Windows7が起動しなくなったので上書きインストールでとりあえずは起動できるようにしたお客様からのご依頼です。 上書きインストールのせいでデスクトップにはゴミ箱のみ。各種 […]
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Delta Searchが削除しても消えない
Delta Searchを削除してもまた変な広告が表示されてしまう。なんとかしてほしい。 最近多いですよね。このウイルスでもない迷惑ソフトが邪魔でしょうがないってお話正式なご依頼は今回が初めてですが、パソコン修理でついで […]
IEでファイルをダウンロードできなくなった。ウイルスに感染してからだと思う。なんとかしてほしい という症状で持込んでいただきましたFMV-BIBLO NF/G50。 さっそく状況の確認から。 まずは何でもいいのでダウンロ […]
パソコンが起動するとNormalizなんちゃらと出て何もすることができない という症状で出張サポートです。 お電話をいただいたときは頭の中が「？？？」でしたが、Windows自体は起動しているということでしたので、なんと […]
Windows7なんだけど、再起動の繰り返しで正常に起動しない というご依頼をいただきました。 最悪リカバリでの対処になるかもしれません、と予めお伝えし、そうなったらまた対応はご相談ということでお伺いとなりました。 マシ […]
システムの復元をしたらキーボードとマウスが効かなくなった というご依頼をいただきました。 他にも不具合があったのと、原因の切り分けに時間が掛かりそうだったので、今回はお預かりでのサポートです。
ユーザープロファイルが正しく読み込まれない、と言われてしまう デスクトップの様子が以前と違うので、前の状態に戻してほしい というご依頼をいただきました。さっそく伺います。