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ウイルス駆除 トラブル解消

アプライドBTO パソコンの操作がまったくできない 『指定されたファイルに対してこの操作を行うプログラムが関連付けられていません』

パソコンがおかしい!ウイルスかもわからん!持ってくけえなんとかして。

パソコンがおかしい!ウイルスかもわからん!持ってくけえなんとかして。

というわけでお持ちいただきました
アプライドで購入されたショップブランドPC。

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たしかこれお客様と一緒に購入しに行ったんですよね、アプライド広島西店に。懐かしい。あれから1年ちょっとかなあ。ずいぶん早くダメになったもんです(笑)

じゃあ早速そのウイルスかもわからんってやつを見てみましょっか。

の前に。

一見してわかるパソコンから漂うヤバイ感。
恐る恐る中をパカっといっちゃうと

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たった1年ちょっとでこれ!?
というような状態。。。

近寄ると

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もっとヤバイ(笑)

まずはこっからか・・・
ってことで1時間本気出した結果

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なんということでしょう。

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ここまでキレイになるなんて!

自画自賛ですね。これだけでもうやり終えた感全開。
ケースをはめて、ほっと一息お茶を飲む。冬はやっぱりほうじ茶ですよ、と。

・・・あっ、終わってないじゃんそーいえば

そう、ご依頼はパソコンの動作改善なんです。
そーです。そーなんです。

重い腰を上げてやっとこさスイッチオンすると、普通にデスクトップが出てきた

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けど、エラーメッセージがお出迎え。

指定されたファイルに対してこの操作を行うプログラムが関連付けられていません
うんぬんかんぬん。

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こんなの見たことないなーってことで華麗にスルー。
とりあえずタスクマネージャでしょってことでタスクマネージャを出そうとするも

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インターフェースがサポートされていません

なんじゃこりゃ!?

画面をよーく見るとアイコンが壊れた感じになってるし。

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スタートメニューもこのとおり

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コントロールパネルもダメ、なにやってもダメ。
よし簡単に諦めちゃいましょう!クリーニングで体力使ったし(笑)

頭を切り替えてセーフモードレッツゴー。

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セーフモードでもこれってことは、もうアレしかないじゃんってことだよね

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イエス、システムの復元

結果は見事な

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エラー終了(笑)
だけどマイクロソフトの罠にはかからない!
再起動すると

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テッテレー!
復元完了しちゃってるんですねえ。
最近はほんとこのパターン多い。

で肝心のデスクトップはというと

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こんな感じで大復活。アイコンが見えてるだけで、安定の安心感です。

右下に変なの出てますが、あとでやっつけるとして・・・
ざっとパソコンの状態チェック。
気付いたことは、変なのいるんだろうなーってこととウイルスソフト2個入りになってること

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どっからパンダのこと知ったんだろお客様。。。(笑)

私の好みでパンダ削除。ごめんね。

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理由はいっぱいインストールしちゃうから。シンプル好きなんです。

MSEのほうはというと

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ある程度仕事はしてたみたい。
けどこれでは不十分なのでおんどりゃー!とやった結果

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ガッツリやっつけてやりました。
これにて一件落着。

今回の原因ですが、ハードディスクの電源回数と稼働時間、そしてこの汚れ具合からして、連続稼動によるシステム不具合と診断してみました。だからウイルスは関係なしって結論。

お客様に終わりましたよーとご連絡すると
ずっとつけっぱなしだったのがいけんかったんかねー???とお客様。
そうです!と私。
お客様の自白で事件は解決です(笑)

今回の件もそうですが、これまでのご依頼でも電源を落とさない使い方がトラブルを招くケースがいくつかあったんですよね。

当店は週1回のシャットダウンを推奨しています!

ご利用ありがとうございました。