パソコンがたちあがらなくなった。NECのロゴから先に進んでくれない。とにかくデータが心配だから、どうなっているか診てもらえないだろうか。
ということでお持ちいただきました。2012年製の一体型デスクトップです。
状況確認
メーカーロゴで止まる場合、大抵はハードディスク(以下HDD)がダメになってるんですよね。で、今回も予想どおりのHDD故障。
不良セクタが1500いかない程度だから、データはほぼ無傷だろうなあと、この段階では余裕をぶっこいていましたが・・・
データ復旧
いざデータを抽出する作業になると、進めば進むほど不良セクタが増殖して、一気にHDD故障が深刻になる事態に。いやあ、これには参った。。。
こうなってくると、データを半分以上は諦めないといけない。さて、どうしたものか。まっ、そんなときはファン周りの掃除でもして、まずは気分を落ち着かせることにしましょう。
ほっと一息、クールダウンしたところで、お客様にデータのことでご連絡。ヤバイっす、データは良い事にならないかもしれません、と。するとお客様より、一緒に預けた外付けHDDにちょいと古めのバックアップが残ってはいませんか?それは使えたりしませんか?と教えてもらいます。
こんなところにラッキーチャンスが転がっていたとは!
と一瞬テンションが上がりましたが、修理屋あるあるのひとつに、お客様のバックアップは当てにしてはならない、というのがあることを忘れてはいないパソコン坊主。この時点ではまだ半信半疑です。
これがお客様より預かった外付けHDD。
疑いつつもパソコンにつないで、Windows7のインストールディスクからバックアップ復旧を選択。
おっ?ほんまにあった!
あとはこのバックアップデータを選んで待つこと10時間以上。てっきりこの間にエラー終了してるのかと思いきや、期待を大いに裏切りWindowsさん、まさかの大復活しちゃったよ!
そこからWindows10にアップグレードして作業完了。データが半分以上なくなるよりも、半年前までのデータが全部返ってくるほうが断然良いもんね。これが正解ですよ。
ご利用ありがとうございました。