WiFiの機械を置いたんだけど、どうやってもWiFiにつながらない。あとWiFiとは関係ないと思うんだけど、ちょっと前からSkypeのグループ通話ができない。なんとかしてよ。
というご相談。
今回はネットワークとSkepeのトラブル解決ですからね、お客様のところに伺っての作業です。たまには訪問作業の記事も書かないと、お店にひきこもってるオタッキーなパソコン修理屋と勘違いされちゃ悲しいですからね（笑）
無線ルーター設定
実はこの営業所さんは何回目かのご依頼で、ネットワーク構成も大体把握済み。お客様のほうでいろいろやってみたとおっしゃってましたが、それは出来なくて当然なんです。だってここのネットワーク複雑なんだもん。。。（笑）
終端装置の下にある日立製業務ルーターがIPアドレスを割り振ってくれないので、各パソコンはIPアドレス直指定でネットワークにつながってる状態。
なのでWiFiルーターはブリッジにせずローカルルータで動かしてやります。
WiFiにつながっているのがスマホだけだからこれでよし。じゃあ各スマホでネットが見れるかどうか確認すると・・・見れない。
なんでやねん。
設定を数回見直し、そのたびにWiFiルーターも再起動。これでうまくいかないわけはないので、視点を変えてみる。そう、日立ルーター、おまえのことだ！
営業所に取説があるわけないので、ネットで日立ルーターの仕様確認。裏っかわの同じ並びのところ、よーく見ると全部LANポートじゃないじゃん。。。そして今WiFiルーターが刺さってるのはLANポートじゃないとこ。チーン。。。
LANケーブルを差し替えたらあっさりWiFiオッケー。冷静になればトラブルなんてこんなもんです。
Skypeの不安定さを解消
ネットワークを片付けたあとはSkype。どうせインストールし直せばいいんでしょ？と軽く考えていましたが、これはお客様のほうで何回か試されたとか。だからSkypeが最新なのね。。。
すでに手詰まり感MAXですが、んなこと言ってお客様に呆れられるわけにはいきませんので、解決方法をGoogle先生に尋ねます。するとSkypeの設定ファイルをクリアしちゃえよ！的なことが書いてある。shared.xmlってやつね。
これを削除して東京大阪と通話してもらうと見事通話OK。お客様から「どうやったの！？今まで何やってもダメだったのに！」とすごく良いリアクションをもらうも、なぜか素直に喜べない坊主。。。
だって、そんな大層なことしてないからさぁ・・・（笑）
ご利用ありがとうございました。
