電源は入るんだけど黒い画面で止まったまま起動してくれない。持って行くから診てもらえないだろうか。
というお問い合わせ。
前も液晶割れの修理でご利用いただいてるお客様なので話が早いです。パソコン坊主はほぼリピーターのお店ですから。え？じゃあ新規は来んのん！？つーことになるわけですが・・・まぁご新規様はボチボチでしょうねぇ。
ちょっと最初は不安なんだけど、やってみてもらったら結構良いとこじゃん、みたいな感じなんだろうなぁと自己分析（笑）
お預かりしたのはVAIOのSVE15136CJP。私が以前液晶交換させてもらったやつですね。そうそう、このピンク。
じっくり症状確認
えー何事も冷静かつ丁寧な状況分析が大事なわけで。まずはお客様のおっしゃる通りなのか見ていきましょう。
電源ポチっとな
VAIOのロゴでしばらくグルグルすると・・・
黒い画面ではなく青い画面に。
問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
停止コードはKMODE EXCEPTION NOT HANDLED
放っておくと自動的に再起動が始まり
もういっちょ青い画面。
今度はよく見るこれ
Windowsが正しく読み込まれませんでした
う～ん・・・状況が変わった？？？
と思いつつも、もう1回電源を入れてみる
VAIOロゴとグルグル
グルグルは続くよどこまでも。
しかしそれもしばらくすると
おっ？黒い画面だ（笑）
しばらく放置するもこのまま。お客様のおっしゃるとおりの状況ですねー。いや、だからどうしたんだ？は言わないで！
この画面のまま一向に変わりませんが、ハードディスクランプはずっと点灯しっぱなし
犯人はおまえだー！！
ハードディスクを交換してもデータそのまま
こんな感じで作業の取っ掛かりをつかんだところで、実際に修理していきます。
といっても。
解決編はソッコーですけどね。。。（笑）
なんせハードディスクを交換するだけだから！
は、まぁ端折りすぎか。
壊れかけのハードディスクから新品ハードディスクにデータをまるごと移してあげて、ぶっ壊れてる起動情報を修復してやって、この間丸2日。
仕上がった新ハードディスクをセットして電源を入れてやれば
あのソフトもこのソフトも写真も住所録もエクセルもみんな元通りじゃい！
ご利用ありがとうございました。
