毎月1万超の請求書が届くお客様からのご相談。
Mysoftbankで明細が見れるってーんで見せてもらったんですけど、データ通信は5GBでかけ放題にもなっていない、余計なオプションもないのに毎月いつも1万円前後って
そりゃないぜ~とっつぁ~ん
レベルでしょ。なんとも怒り心頭なので、お客様と一蓮托生、結構メンドイ作業になること請け合い、さらには長期間の作業になること間違いなしだけど、やってやることにしました。最近の携帯会社、調子こきすぎでしょ!
機種の選定
SoftBankの2年縛り違約金と転出事務手数料で計¥13,500は確定なので、できるだけ初期費用は抑えるに越したことありません。
都合よくお使いのスマホが2015年6月以降に発売したもの。これを使わない手はないですよねー。
機種を替えなくていい=データ移行も必要ない、使い勝手も変わらない
一石三鳥くらいの破壊力です。機種はそのままXperia Z4 402SOに決定。
MVNOの選定
お客様の通信状況から、大体月3GBもあれば足りるでしょう、となり問題は通話へ。今までセーブしてきた電話を気兼ねなくかけれるようになりたいというご要望から、かけ放題があるMVNOを探しますが、現状1社しかありませんからねぇ。
いえす、ニフモ。
データ3GB、電話番号そのまま、かけ放題付いて¥2,900。消費税入れても毎月¥3,200に収まります。毎月1/3です。夢のようです。
NifMoの動作機種一覧に402SOなし
ある程度話がまとまったところで、ニフモのページを確認。動作確認機種?おっご親切にどうもどうも、とページを開くとそこには
402SOの文字なし
ヤバイ。。。お客様有頂天になってるっつーのに。。。
というかSoftBankの機種がひとつもランクインしていないじゃないの、これ。なんてこったい!
ソフトバンクスマホの使えないっぷりがわかっただけでもオッケーと前向きに考えるか・・・(笑)
悩ましい周波数帯
ただここで引き下がるわけにはいきません。グーグル先生に教えを乞います。
すると出るわ出るわ坊主の知らない新情報。
スマホの周波数があってないとヤバイの!?
http://SIMフリースマホの大誤解!? 何でも使えるわけじゃないって知ってた? | SIMフリースマホ研究所
【コラム】いま最強のSIMフリースマートフォンは何かを考えてみた結果 – XperiaにおけるAndroidアプリ考察
なるほど。SIMロック解除を義務化っつっても、結局はキャリア縛りがそこには入ってるんだねぇ。ボロ儲けの携帯会社が減収減益になりますよーに。ゴールドもみじゴールドもみじ・・・。
機種選定からやり直しなのか・・・と空を見上げると、そこには神サイトがあるじゃあーりませんか。チャーリー!
Softbank Xperia Z4を無料でSIMロック解除して楽天モバイルで利用するには – デジモノブログ
楽天SIMはドコモ系MVNOだから、APN設定さえできればデータ通信はOKっぽい。あとはMNPする電話番号だけど・・・これはさすがに大丈夫じゃね?ってことで決心。
お客様に「かけ放題ありでLINEもできて毎月¥3,200、行きましょう!」とご連絡。
SoftBank版SIMロック解除の罠
そして手元にはNifMoから届いたnanoSIMと契約の詳細。ここにたどりつくまでお客様と何時間電話で話し込んだことか・・・(笑)
店頭での時間短縮のため、お客様にはSIMロック解除手続きとMNP予約番号の取得、そして各種契約手続きをやってもらい(建前上やってもらったと書いとかないとね)、ようやくたどりついた回線切替の瞬間。
そこにはSIMロック解除なんてさせねぇーぞ!と言わんばかりのソフトバンクが立ちはだかっていました
え?意味不明??いや、SIMロック解除コードをいくら入力しても解除できないんですよ。マジで。どうして?と不思議がるお客様の前で、サーっと血の気が引いていく私。ここまで来て、まさかのちゃぶ台返しか・・・と青くなりましたが、仏様は坊主を見放されておりませんでした。
そう!あの神サイト!!
Softbank Xperia Z4を無料でSIMロック解除して楽天モバイルで利用するには – デジモノブログ
解除コードはハイフンなしで入力しないとダメよとおっしゃってくれています!なんてやさしいんだ!!地球全体がやさしくなれば明日から世界が平和になるのに!!
とやや興奮気味の自分を抑えつつ作業続行。
落ち着いてAPN設定
無事SIMロックが解除できたあとはAPN設定。
入力を間違えるとLINEやメールができません。お客様がご自分でやって「ネットワークにつながらないって出る!」と私におっしゃいましたので、坊主がお客様と同じことをして無事ドコモのモバイルネットワークにつながるようになりました。
まわりくどい言い方だけど、でもこういうことなんですよねー。手順どおりやってできない!と慌てる前に、もう1度やった内容を確認しましょう。
嫌味な言い方?(笑)
冗談を言えるほどテンションが回復した私、最後にNifMoでんわのかけ方、毎月の料金などをご説明して長い長いソフトバンクとの戦いを終えました。毎月1万円、年間12万円が年間4万円以下になるっていうのは、ほんとデカイと思います。
しばらく店頭で動作確認しましたが、アンテナもちゃんと全開だしWi-Fiを切ると4Gの表示があるし大丈夫そうですね。ちなみにドコモの電波をつかんだ初っ端は3G表示でした。
毎月の高い携帯代にお悩みの方はレッツMVNO。
考えてみてください。