さて、立て続けにWindows7が起動しなくなったパソコンをお預かりしたのでご紹介。経緯は2台ともWindows10→Windows7に戻したということだそうで。1台は1回はちゃんとWindows7が起動して使えた。もう1台は3回くらいは7が立ち上がって使えたそうですが、そこからは起動してくれなくなった、というもの。
オリンピックに負けないくらいの熱い戦いの結果は、リカバリなのかそれとも坊主の勝利なのか。
まずは1台目！
お預かりしたのはLIFEBOOK AH77/D。
トラブル解決ナビの繰り返し
言い換えるとスタートアップ修復の繰り返しですね。毎度毎度、トラブル解決ナビ→スタートアップ修復→自動的に修復できませんでした、のループになるとお客様。
電源入れると、ファイルを読み込んでいます
からの～トラブル解決ナビ
からの～スタートアップ修復失敗
からの～・・・ってもう言ってないの？世間のヤング達は。
起動修復対応
この手の場合、たまーにハードディスク不良があったりするんですが、今回は無傷。やったぜぃ。安心して起動修復作業に取り掛かった結果
よっしゃー！
データそのまんまでいつもの画面に。
1台目は坊主の勝ち。
黒い画面にマウスカーソルだけが表示される
2台目はdynabook T451/58ERS。
3回ほど使えただけで、そのあとたちあがらなくなってしまったやつです。お客様のほうでスタートアップ修復、システムの復元、その他あーだこーだとやった末に、Windowsマークの次までは行くようになったもののマウスカーソルしか表示されなくなったとのことで。
なんというか・・・たぶんややこしくなってんだよね。。。糸がもっと絡まっちゃったよ！みたいな（笑）
スタートアップ修復の結果
とりあえず、もう順番に試していくだけしかないかなーと。どっかでうまくひっかかってくれれば儲けもん。ダメならデータだけでも、というお客様のご要望は達成できるわけだし。こっちもハードディスクは異常なしだったから、それだけで安心感が違うんだよね。
お客様が散々やり尽くしたであろうスタートアップ修復
結果はまさかのtmel.sys。
コイツはNTTのセキュリティ対策ツールの残骸なんだけど・・・うーん・・・リカバリの予感。
坊主にも金メダルを
そのあとはWindows7のインストールディスクを突っ込んで、あーでもないこーでもないとウンウン唸りながらも、冷静にじっくり根気よく思いつくままに試していると
呼ばれて飛び出てじゃじゃじゃじゃーん！
こちらもデータそのままでいつもの画面に。坊主2連勝でWindows10の呪いを撃破！
Windows10から7に戻してお困りの方は、パソコン坊主にご相談いただくと良い事あるかもしれません。その前にWindows10にしたら7に戻さずそのまま使って！頼む！！
ご利用ありがとうございました。
