ご依頼
インターネットが見られなくなった。持っていくから診てほしい。
脱線
うれしいお申し出ですが、ネットトラブルならこちらがお伺いしなくてはいけないんですねー。行きますよ！行かないと原因わかんないですし！とお伝えすると、来てくれるの？ほぉ～助かるねえとお客様。なんのこれしき！ってゆーか出張当たり前なんです！
今回は写真1枚だけなので本来なら記事にしていないのですが、最近こんなの多くない？ってことで記事にしてみました。流行りのパソコントラブルと言えるんじゃないでしょうか。冴えわたる文章力で写真が無いのをカバーしますぜッ。
状況確認
到着後、ひとしきりお話をして、いざパソコンへ。電源を入れて画面が眺めていると、勝手に表示されていくスキャン中のメッセージ。あ～・・・これね（笑）
いちいちバツを押して画面を閉じていき、ようやく大人しくなったところでIEのアイコンをクリック。
これでホームページが表示されないということですが、しばらく待ってみるも真っ白なままでなにも表示されません。なにかに邪魔されてる感じ？引っ掛かってるからエラーメッセージじゃなく真っ白になるんでしょうね。
デスクトップには怪しげなアイコンが並んでるし、アドウェア入りすぎでネットが閲覧できなくなっている、で間違いなさそうです。ほかの判断基準としては、メールの送受信ができることや手持ちのモバイルでネット接続OKなのを確認してまっせ。
アンインストール
こういう症状になってしまった場合は、慌てず冷静に1個1個怪しいソフトをアンインストールしていきましょう。怪しいソフトかどうかわからない！という方は、コントロールパネル＞プログラムのアンインストールと進み、インストール日が重複しているソフトを片っ端からアンインストールしていくといいと思います。
もし消す必要のないものを消してしまっても大丈夫。パソコンが壊れるわけじゃありませんから。わおっ！やっちまったぜ！とワイルドにいきましょう。
駆除ツール
この手の駆除にはMalwarebytesさんが適任でしょうね。当店でもお世話になってる率ナンバーワンです。フリーなのがなんたって嬉しい！
これで根こそぎ網一網打尽にして、仕上げに極悪なのが残ってないかを別ツールで検査。大体の場合、極悪なのは入ってないんですけどね。今回もなっしんぐでした。
気を付けて
ちょっと前までは、ネットが見られない・つながらない理由は、ルーターのせいが大半だった気がします。ほかには、IPアドレス固定にしてたとか、セキュリティソフトが邪魔してたなど。
それがここ最近は、悪質な広告ウイルス（アドウェア）が原因だったという依頼が多くって。正直これで呼ばれて駆除してお金を頂くのは心苦しいので、できれば広告ウイルスに感染してほしくないのですが・・・なかなか難しいですよね。便利なソフトをダウンロードして使いたいもんね。じゃないとパソコンじゃないもんね。
DVDをコピーするソフト、音楽を変換するソフト、動画を再生するソフトなどなど、ネットからダウンロードしてパソコンに入れようとしている、あらゆるソフトのインストール画面に気を配ってください。
つーわけで、気をつけて！広告ウイルス！
