富士通のFMV F76CDB というパソコンを使っていましたが、先日電源をつけるとウィンドウズが起動しませんでした。
診断プログラムを実行したところ、
メモリ：4096MB
エラーコード：00410001
ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります
と表示されました。
買った時から何も交換等はしていません。
バックアップを取っていなかったので、このままだとデータが・・・。
必要な情報が足りているか分からないのですが、取り急ぎメールをさせていただきました。
今回もメールから引用させてもらいました。私よりも簡潔で的を得たご依頼文。参考になります。
というわけでお持ちいただきました
なんと購入時の箱ごと。
ありがとうございます。1番間違いのない運搬方法ですね。
中身は富士通の一体型PC、ESPRIMO FH76/CD。
箱からじゃじゃーんと出します。
重い。。。
データが1番心配だということですから、作業前にバックアップを取ります。そのためには分解ぶんかいブンカイちゃんなのですが・・・
どうやんのこれ（笑）
1分考え込みましたが、Google先生以外思い浮かばず。ですよねー。
「FH76/CD 分解」「FH76/CD 交換」みたいなキーワードで検索すると、ソッコー自分とこのブログが。
昔同じ機種やってたんですね、ってオチでした。。。
自分が昔書いた分解記事を参考に（笑）
分解レッツゴー。
ハードディスクを取り出したら、壊れているのかどうかの検証込でのバックアップ。結果は異常なし。バックアップも完璧。
元に戻して電源を入れると
ブルーの画面がお出迎え。
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
0x00000074
ですって。
とりあえずもう1度再起動するも同様の画面。このエラーで確定のようです。
取っ掛かりがほしいのでGoogle先生に聞いてみるも、情報はあまり多くない。発症する人があまりいないみたいですね。そして特定の解決方法もない。
う～んんと唸ったところで、Windows7の起動トラブルはやることが限られてます。順に潰していくだけってところじゃないでしょうか。
インストールディスクをひっぱり出すのが煩わしかったので
トラブル解決ナビに頼ってみましたが、今までトラブルが解決できた試しがありません。富士通さんにはもっと頑張ってもらいたいものです。
前座終わって真打登場。
インストールディスクを突っ込んで
コンピュータの復元をやっちゃいましょっか？と聞かれるも、復元はしたいくないですと。
しばらく待って
修復完了。
再起動すると
いつものログイン画面がじゃんじゃじゃーん。
きっとこのへんは運にも左右されるような気がします。エラーなんて気分屋ですから。
診断結果とお見積りをお客様にご連絡すると、結構なお喜びようでした。きっと最悪のパターンで、パソコンの買い替えとデータの復旧費用などをお考えだったんじゃないでしょうか。どれだけお金いっちゃうんだろ？と。
こういうギャップは私もハッピーなんですよね。喜んでもらえるから。
でも逆のギャップ、例えばお客様は大したことないと思っていても、お見積りは結構いっちゃうパターン。叱られちゃったりするし、こういうのはできれば避けたいんですが・・・う～ん、なんともかんとも。
ご利用ありがとうございました。
