久しぶりに更新する気が起きました。富士通さんのおかげで。
とっつぁん風に言えば「奴はとんでもないものを残していきました、それは起動不能バグです」っていうくらいのスケール。
本当ならダラダラと愚痴をこぼしていきたいですけども、ネット検索しまくってたどり着いた全国のサポート屋さん修理屋さん向けに何かしら手間を省いてあげたいなぁという気持ちなので、私がやったこと、あるいはこんな感じでしたよ、というのをお伝えできたらと思います。
えー、まずは電源ランプの状態。LEDは通常点灯で、その下のハードディスクランプは無点灯。チカチカもしません。電源投入時に一瞬光るのみです。理由はFUJITSUロゴの画面でなんちゃってフリーズ状態になるから（のように見える）。入出力系は一切受け付けません。もちろんキーボードも。USB、PS2いずれも。
画面表示で言えば、FUJITSUロゴで止まったまま。この言い方が適切かどうかはわかりません。ロゴから「進まない」とも言えるでしょうね。ここでロゴの下にクルクルが出ていれば、それは今回のWindowsUpdateトラブルとは関係ないと思われます。単純なシステム不良またはHDD不良ですね。今回の症状の肝はFUJITSUロゴ“のみ”の場合において。似ているようで決定的に違うポイントです。
中のパーツ単位で言えば、メモリの抜き差しは関係ありません。今回のWindowsUpdateのタイミングがドンピシャであれば。もちろん交換も意味なし。このときハードディスクもDVDドライブもケーブルを外していますから、もちろんこれらも無問題。念のため言っておきます、HDDはNOバッドセクタ。じゃあCMOSはというと、こちらも意味なし。電源ユニットはこのメーカーロゴが出ている時点で可能性としては限りなく低い。富士通特製のあの電源ユニットは信用はできないけどね。そこをさっぴいても可能性低し。あとはマザーボードということですが、これはこれでメモリなしで起動させると、メモリないよ！とビープ音を鳴らすので順当な動きをしてくれています。かと言ってそれをそのまま鵜呑みにするのはちょっとなぁと思うのですが、キーボードやマウスの入力系機器を接続してないときのビープ音までちゃんと鳴らしてくれますから、マザーボードの動き的には問題ない可能性が俄然上がるわけです。
う～ん・・・。ね、謎でしょ。
ここまで来るといろいろ試したくなってくるもので、キーボードまわりをしっかり確認したいと思い、インジケーターっていうんですかね、ランプ点灯箇所があるPS2タイプのキーボードに変更してみます。電源投入後すぐにCapsLockが点灯してくれますが、その後のロゴフリーズ状態では一切キーボード入力を受け付けてくれません。よくやるCapsLock確認ですね。これでBIOSに入れない理由が確定しました。だけれども、電源ボタンをワンプッシュするとすんなり電源は落ちてくれる。長押しじゃないっていうのがポイント。本当にどうしようもないハードウェアトラブルであれば長押しじゃないと電源を落とせない気がするんですよね、経験上。よくある接触不良系とかね。このあたりもマザーボード原因説に行きつかない理由です。
じゃあもう最終手段のCPU？となりますが、ここはもうあくまでネタです。これまでの修理屋人生でCPUが利用途中で壊れたケースは0件です。あった試しがありません。CPU不良はあくまで人間がセルフで扱った場合のみですから。常識的に考えて。でも、今回は常識的な思考よりも興味のほうが勝ってしまったので、CPUも外してピンの状態を隈なくチェック。目視では異常なし。というか目視以外の確認方法がありません。個人の修理屋の限界ですね。なんとなくグリスの状態が塗り立てを思わせるほどのヌルヌル状態だったので、まさか直前にお客様が！？と疑ってしまいましたが、お客様に聞いてみようと思って眠りに入った次の日の朝、スマホのGoogle先生が私宛にアドバイスをくれていました。
「お前、深夜にFUJITSUロゴ＋起動不能で散々調べとったよな？こんなんあったわ」
富士通製PCが起動しなくなる不具合多発。Windows Updateが原因か（PC Watch） – Yahoo!ニュース
2015～2017年に発売された富士通製デスクトップPCで「Windows Update」後に起動できない事象 大塚商会 – ITmedia PC USER
やっぱりGoogle先生。20年も生徒やってますからドンピシャを持ってきてくれました。でもね、なんでWindowsUpdateがBIOSにまで影響与えんねんって話ですよね。つーかこれ、直しようがない気すんねんけど。まあ待ってみよっか。がんばれ大塚商会。なんで他力やねん。ほいでなんで関西。
大体これで修理屋がやりそうなことは書いたと思うんすけどね、他になんかあったかな。あ、長時間ほったらかしといても何も起きません。2時間3時間では何も起きませんでした。丸1日レベルでは確認していないです。追記あればこっそり書き足しておきます。
おしまい。
とうとう富士通オフィシャルに起動しないトラブルが掲載。
Windows 10環境のデスクトップパソコン・PCワークステーションの一部でWindows Update後に起動できなくなる問題について -FMWORLD（法人）:富士通
でも直しようがないと思うんだけどなあ。
