無線LANが急に繋がらなくなった
というご依頼をいただきました。さっそくお伺いします。
お客様のお話では、繋がらなくなったのは一台だけということ。
事務所には他に何台かPCがあり、それらはしっかり無線でつながっています。
こういう環境って有難いんですよね。原因の切り分けがやりやすいのです。
問題のPCはWindows7。Sonyの一体型ですね。
ネットワークと共有センター → アダプター設定の変更 → 該当の接続のプロパティ → TCP/IPv4のプロパティ
と進んでいき、内容を確認。“IPアドレスを自動的に取得する”にチェックが入っています。
コマンドプロンプトからIPアドレスの確認。
今度は正常に無線につながっているPCです。同じようにTCP/IPv4のプロパティを確認。IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイが設定されています。念のためコマンドプロンプトからIPアドレスの確認。
最後に無線LANルータの説明書でデフォルトのIPアドレスを確認。無線LANルータはMZK-SA300N2。超小型のやつですね。そして！ この先にBUFFALOのルータがあります。これが大元。
これで原因がハッキリしましたよね。そう、問題のPCは大元のルータからIPアドレスをもらわず、無線LANルータから割り振られたIPアドレスを使っていたわけです。どういう理由かは不明ですが、無線接続のTCP/IPv4の設定がリセットされてしまったのですね。再設定し作業完了となりました。
急につながらなくなった！というときは、まずIPアドレスの確認から。
