電源は入るんだけど、画面になにも映らなくなった。できればデータはそのままでまた使えるようにしてほしい。
こうなってくれたらいいなー！
が全部詰まったご依頼です。お客様のご希望を叶えられるようにまずは入念な調査から。
お持ちいただきましたのはNEC VALUESTAR VN570/JG。一体型のVistaマシンですが、軽くてコンパクトなので長く使いたいというのも頷けます。
さっそく分解。いつもならここで分解手順の流れを書くのですが、写真を撮り忘れてしまったため割愛です。
一気にマザーボードお目見えまでいきます。
おんどりゃー！
ぐるっと一周見渡して気付いたのがハードディスク。
こんなので大丈夫なのか！？（笑）
というような状態ですが、ちゃんとはめ込んでも動きに変化なし。NECロゴのあとに黒い画面にメッセージは何もなしです。
今回の症状はこれなんです。
メーカーロゴのあとに黒い画面でメッセージはなし
BIOS画面も表示できるため、一見マザーボードは大丈夫かな？と思わせるのですが、実はマザーボードが悪いというパターン。厳密にはおそらくビデオチップが原因でしょう。
ビデオチップ以外にも気になる点がちらほらあったため、ここはマザーボードごと交換したほうがいいだろうと判断。
お客様にお見積もりをご案内しGOサインをいただけましたので、交換品をすぐに手配。届いたものを丁寧に載せ換えます。
交換後、仮組みして動作確認。
結果は万事OK！
ご利用ありがとうございました。
