床の張替えがあり、配線をいじったあとからインターネットにつながらなくなった
というご依頼。
ネットワーク系の設定は当店得意ですから、内容は深く聞かずにふたつ返事で伺います、と。ちょっと遠くへ行きたい気分でしたからね。設定サポート俄然テンション上がります。
お電話が営業終了まぎわで、ご訪問が翌日の午前中。
お客様から状況説明を受けながら、何台かのハブをチェックしていると
ランプが高速に点滅しています。
お電話もらった時点でそうじゃないかなぁーとは思っていましたが、これはネットワークループですね。
ルーターからの線をハブに2本挿しちゃうと分岐してある全ネットワークがダウンしちゃいます。
この手の障害はLANケーブルがあればあるほど切り分けが面倒ですが、1本1本根気よく行きましょう。
原因のハブとLANケーブルがわかったところで、配線を元に戻してハブの電源を入れなおします。このハブの電源を入れなおすのがみそかも。
ネットワークが正常になったところで、事業所の全PCとNASでネットワーク接続を確認。問題ないよねってことで作業完了。
ご利用ありがとうございました。
