久しぶりにデータ復元ネタを簡単に。
いきなりUSBメモリの中身がみれなくなった。フォーマットしろとか言われる。なんとかなる？
というご依頼。
なんとかなるの？と聞かれた場合、当店からのお返事は決まって
やってみなければわかりません
となるのですが、これではお客様もご不安でしょうし、なによりご依頼につながらなくなるパターンが多すぎて当店にとってもマイナス。
だったのです。
というわけで、お返事の仕方を変えてみました。
復元の可能性はあるのですが、こればっかりはやってみないとわからないです、ハイといった具合に。
結果、気持ち依頼が増えたかも、程度でしょうか（笑）
うーん・・・難しいですねぇ。お客様の不安感を安心感に変えるというのは。でも当店としては絶対に「やってみなければわからない」というフレーズはお伝えしないといけないわけで。何事もサジ加減、バランス感覚ってことでしょうか。
さて、今回のお客様はお急ぎだったこともあり、お電話いただいてすぐのご来店。どっちかっつーと私の出張戻りを待っていただいてたくらいで。ありがとうございました。
お持ちいただいたのはSONYのUSBメモリ。
これからガッツリと業務データを取り出し、お客様にご確認いただくと・・・
ある程度あるね。これなら大丈夫かな。
という感じ。そういっていただけてよかったです。
ご利用ありがとうございました。
ちなみに。
当店のSDカードの復元復旧率は10件中8件程度。（80%）
USBメモリの復元復旧率は10件中5件程度。（50%）
さらに、データは全部まるごと戻ってくるということは、まずありえません。
データ関係のご依頼の際は、あまり大きな高望みをしない、というのが一番のポイントかもしれません。
