無線LANが繋がったり繋がらなかったりでどうにもならない。
ということで、とある事務所様に出張サポート。
午前中の早い時間に行って1時間くらいで終わるだろうなーと暢気に思っていたのが・・・
まさかのどうしてこうなった状態。
いきなり結論から突っ走ってしまいましたが（笑）、順を追って書いていきたいと思います。
お客様の環境はまずデスクトップパソコンが3台。既に1台あったところに、後から2台が加わり、その2台を無線アダプタ（子機）を使って無線接続しようとしたところ、繋がったと思いきや接続が安定しないという状態。
もとから無線で繋がっている1号機はまったくの超安定状態。radikoが流れていますが、途切れることがありません。
ちなみに1号機とその他2台は同じ無線アダプタ、AtermWL450NU-AGを使用しています。無線LANルーターにはAtermWR8700N。ルーターがNECだから、子機もNECが良いだろうというお客様のご判断です。
さて、この状況で私が怪しいと思ったポイントは・・・
無線LANルーター
今思えば、NECのルーターなんだから優先度は低いだろ！と思わなくもないですが、あのときはルーターだと思ったわけで。AtermWR8700Nは3年前、AtermWL450NU-AGは買って間もない製品。そのへんでルーターのほうに目が行っちゃったのかなぁと。。。
設定を確認しますが、もちろん問題なし。フレッツのルーターに繋がっていますが、ちゃんとアクセスポイントモードになっていますし問題ありません。念のため初期化してみますが、状況変わらず。
こうなったら子機なんだけど、新品だしハイスペックモデルだしなーというところで、疑い半分で検証スタート。
一旦ドライバを削除し、再度説明書どおりにAtermWL450NU-AGを再設定。親機の電波を見つけ、まずは11aで接続。初めは繋がりますが、3分もしないうちに制限付きアクセスになりネット不可。次は11nで試しますが、これも結果は同じ。
上記手順をもう一度試しますが状況変わらず。
無線アダプタの個体を入れ替えて試しても状況変わらず。
それなのに事務所内に流れ続ける1号機のradiko。
不思議に思って1号機を触らせてもらうと・・・
内蔵無線アダプタが入ってる！？
デバイスマネージャを確認すると無線アダプタ装置が２つ見えます。そして内蔵無線アダプタとAtermWL450NU-AG、今現在繋がっているのは・・・
内蔵じゃーん！
AtermWL450NU-AG、3台とも全滅とは。。。
まさかの結果にしばし斜め上を見上げシンキングターイム。
無線ルーターの設定、問題なし。初期化されてる上に余計な設定なし。
手持ちのモバイル、スマートフォン、1号機からの無線接続は何の問題もなし。
AtermWL450NU-AGの設定は、説明書どおり。間違えるほうが難しいくらいシンプルな設定手順。
以上のことからお、お客様にご提案した無線LAN安定化の対策は
AtermWL450NU-AGの使用停止。
1台あたり5,000円もするハイスペック子機ですが、インターネットができなければ無用の長物です。手持ちの1,000円無線アダプタを2台のデスクトップに挿し接続設定。20分間安定して繋がっていることを確認、お客様にOKを頂き作業完了です。
終わったのがお昼をまわってしまって・・・最初の楽勝ムードから、こんなにも追い詰められたのは久しぶりでした。
それにしても問題のAtermWL450NU-AG。結局3台とも満足に動かないという結論を出したのですが、3台ともが同時にってことは普通はありえない話だと思います。確率的にもありえない。
それが今回こういう結果になったのは、ひとつは相性のせいなのかな、と。価格.comの製品レビューにもちらほらと接続不安定報告が上がっていますから、相性というところで自分としては納得したいところなのですが
無線LAN関係の相性なんて、今回が初めてだからいまいち信じられないんだよなぁ。
