System Checkウイルスに感染したので駆除してもらいたい
というご依頼をいただきました。さっそく伺います。
お客様のPCはSONYの一体型。Core i7に8Gメモリで作業もサクサク進みますが・・・
HDDも容量が巨大すぎて、後々これが作業の足を引っ張るハメに。
さて、それは置いといて、まずは現状の把握から。
壁紙が真っ黒で、デスクトップにはゴミ箱がひとつ、スタートメニューもスッカラカンで何も出来ない状態。
偽セキュリティソフトはなぜか大人しくなっていて、タスクバーにも常駐アイコンなし。
「あれ？また進化してる？」と思いましたが、感心してる場合じゃないですよね。
とりあえず、ウイルスの削除から。
4つのウイルスが見つかったので削除。
次はルートキット。
これは見つからず。
念のため複数のツールを試すも、ルートキットはなし。
あとは、見えなくなっていたファイルの属性を変更。
仕上げに、気休めのMSEのインストール。
最後に内蔵と外付けのHDD、計3台のウイルスチェック。
これが長かった・・・。どれも容量がデカすぎて、ほんと参りました。。。
ウイルスチェックでお時間を頂きましたが、何も出てこず無事終了。
デスクトップやCドライブのファイルをお客様にご確認いただき、作業完了となりました。
ご利用ありがとうございました。
