パソコンを使っていたら画面が真っ暗になって、なにもできなくなる
というご依頼をいただきました。さっそく伺います。
まずはCrystalDiskInfoを使用してHDDの健康状態をチェックします。
すると、回復不能セクタ（＝不良セクタ）が２つ見つかりました。
次に不良セクタの大体の位置を調べます。
HD TuneはHDDの状態を詳しく調べることができるソフトです。
HDDに不安を抱えている方は是非お試しください。
http://www.hdtune.com/download.html
不良セクタが２つ見つかったので、この不良セクタを修復します。
使用するソフトはこちら。
HDD Regenerator
http://www.dposoft.net/
HDD Regeneratorで作成したブート可能なUSBメモリを
対象のPCに刺して、USBから起動します。
以下のような画面が出てきますので、表示される手順にそって作業を進めます。
試用版を使ってますから、１つのセクタを修復したごとに
再起動をしなければなりません。もし大量の不良セクタが発生していて
何度も再起動を行うのが手間な場合は、このソフトを購入することをおすすめいたします。
不良セクタを２つとも修復できたので、しばらくお客様には
PCを使用いただいて、画面が真っ暗になってPCが使えなくなってしまう
といった事態にならないことを確認してもらえましたら
このたびの依頼は終了となります。
