ということでお持ちくださいました。そのときのメールの内容は、パスワードを入力しても『インターネットに接続しているかどうかを確認してからやり直してください』と出て先に進めない、というもの。今はそこまで行かず青い画面で止まるとのことですが・・・う～ん、悪い結末しか思い浮かびませんな！

というか、CRITICAL_PROCESS_DIEDで検索してきた方には大変申し訳ない。なんと、この記事には為になる解決策が載っていないのです！当店も模索中なんですよね。修理屋でも困ってるということで、どうかお察しください。このエラー、実は最強なんですよ（当店調べ）。

お預かりしたのはNECのNS750/E。あと5年は楽勝でしょう、高性能だから。

状況確認

パスワード画面が出てくんないかなーってことで、とりあえずスイッチオンしてみます。

PCを診断中～

自動修復を準備しています～

からのドーン！

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
停止コード：CRITICAL_PROCESS_DIED

クリティカルなデッドだぜ！っていうんですから、もうダメでしょう。はぐれメタルすら一撃っぽい雰囲気です。

今回はなんとなくハードディスクは大丈夫なんだろうなあと思ったら予想どおり不良セクタはなし。

何かしらの中途半端な操作が重なってデッド状態になったんだろうと推察。

画面から簡単にできる操作はこのとおり全部ダメ。システムの復元で選択がグレーアウトになるのはここ最近の流行っぽいですね。

『このドライブでシステムの保護を有効にする必要があります。』と訳の分からないメッセージとともにシステムの復元ができない。Windows10特有なのかな？元から当てにしてないけど！

初期化もこのとおり『PCを初期状態に戻すときに問題が発生しました。』

ここまでくるとWindowsさんがバカになってんだなあという結論。思い残すことなくWindows10のディスクから初期化すればいいのですが、修理屋ならまだコマンドプロンプトから手動システム復元なりその他の修復コマンドなりで足掻いてみましょう。

まあそれがうまくいってたなら当店も『デキる修理屋』として名を馳せてるんでしょうけども・・・ちくしょー！

リカバリ作業

さあて、修理屋らしく足掻いて撃沈したところで、サクっとリカバリ、サクっとデータ移行を実施しちゃいます。

修理としては下の下なんだろうけど、CRITICAL_PROCESS_DIEDは現状これくらいしかやりようがないんですよね。1度勝手に直ったことあったっけそういえば。あれは一体なんだったんだ・・・。

ご利用ありがとうございました。

というお問い合わせ。
話をよく伺うと、元はWindows7だそうで、それを10にアップグレードしてこれまで何事もなく使ってこれていたそうです。う～ん・・・おそらく原因はやっぱりアップグレードで、その歪みがここにきて爆発というところでしょうねぇ。

解決策はズバリ！
リカバリの予感！！

いきなり結末書いちゃったよ。まいっか笑

さて、お持ちいただきましたのはDELLのVOSTRO1550。

アップグレード版Windows10特有の持病

事前にハードディスクには問題のないことはチェック済みなので、ここは軽く症状確認いっときます。

まずは電源を入れると10のマーク

しばらくすると青い画面がコンニチハ

CRITICAL PROCESS DIED
とか出ちゃってますが、まあここでは特に気にせず。

そのまま放っておくと再起動が始まり、自動修復を準備しています

修復の結果は、PCが正常に起動しませんでしたー残念！となっておしまい。

ここまでみて、初期化以外の解決策はない気がしますが～・・・

でもまあ、選択肢があるうちは念のためやっておかないと気が済まないわけで、まずはシステムの復元から

おっ！復元ポイントあるやん！？
と期待を持たせてくれちゃいますが

なぜか肝心の実行までは出来ないというお約束つき。
この手の罠には馴れたよもう。。。

あとは以前のバージョンも、PCの初期化も全部謎エラーでフィニッシュ。選択肢がなくなったところで、気持ちよく再セットアップに移れますな（笑）

中に必要なデータはないから初期化問題ないよ、とお客様。そりゃ願ったり叶ったりです、ディスクを使ってソッコー再セットアップをさせてもらいます。

この辺の流れは特筆すべきことがないので省略。

最新のFall Creators Updateでセットアップが完了したあと仕上げの再起動後、画面が・・・画面がなぜか出てこない・・・？

Windows10のロゴまで出たのに、写真のようにバックライトが当たったままの黒い画面。

なんでやねん！と電源ボタンワンプッシュでなにやらスリープに。10秒待ってまた電源ボタン押したらスリープから復帰したのか・・・画面が映る。う～ん・・・なんなのよこの超常現象は。

仕方ないので他の液晶ディスプレイに出力させてみると

すんなり映る。

とんでもない陰謀が隠されてるかもしんないんすけどね、もう私の頭脳ではどうにもなんないんで、Google先生に聞いたんですよ？そしたらあっさり修理屋さんじゃない人が答えを書いてくれてました。

ありがとう先輩！

ってことで、この機種の最新BIOSをこちらから持ってきて実行してやれば

このとおり、Windows10で再セットアップ完了。

ご利用ありがとうございました。

という切羽詰まったお問い合わせ。
どうも明日にはパソコンが使える状態じゃないといけないそうです。そんなときにリカバリとは、なかなかチャレンジャーですね。。。（笑）

そうこうしてるうちにお客様到着。はやっ！

アップグレードしたPCは基本リカバリNG

とりあえず状況確認スイッチオン。

で青い画面。リカバリは90%以上進んだところでエラー終了になったそうです。そして何度電源を入れてもこの画面。

う～ん・・・よく考えるとこのパターンで詰む人、結構いそうかも。なんでこうなるかは単純なもんで、今使ってるOSと購入時のOSが同じじゃないと、リカバリはうまく動作してくれないんですね。

Windows10に知らない間にアップグレードされちゃった人がほとんどだから、今後この手のご依頼、増えそうだなぁ。。。

ディスク起動にはご注意

必要なデータは常にDドライブに入れるとのことなので、私も遠慮なくWindows10リカバリさせてもらうことします。

あっ、そうだ。インストールディスクさえ入れれば再インストールがはじまる、そんな平和な時代は今や昔なんですよ。私もはまったことあるからいまだにやってしまうのが

選択したデバイスから起動できませんでした。

これを出なくしてインストールディスクから起動するには、BIOSにいって、セキュアブートを使用しないにする必要があるんです。その前には管理者パスワードを設定して、セキュアブートをいじれるようにしておかないといけない。

このあたりの詳細はこちらをどーぞ。

あとはディスクを突っ込んで10をインストールすれば作業完了。

ご利用ありがとうございました。