というご依頼。
たしか数ヶ月前まではお元気だった気がしたのですが入院とは・・・。う～ん、ショック。
iPadを快適にして、本を読んで元気になってもらって、ソッコー退院してもらいましょう！

つーわけでやってまいりました

日赤病院。
私も2年前にちょこっと入院してた時期がありました。3日間の体験入院みたいなやつですが。

病室でiPadをお預かりして、談話室みたいなところで作業スタート。
とりあえず、iPadのあの木の本棚にはなにもナッシング。

お客様は別のアプリで本を読んでるみたいですねえ。おっ、ありました。わかりやすい名前。

BookLive!

本棚には～・・・本がない。ですよねぇー。

ポチポチいじってると、ありました。本棚じゃないところに。なんでこうなったかは・・・わかりません（笑）

これを本棚に移動してっと

本を触ると
「インターネットにつなげてダウンロードしないと見れないよ！」
みたいなことを言われるので
テザリングマンでインターネットマンでダウンロードマンで難なくクリア。

ダウンロード完了とメッセージがでたので、再度本を触ると

なんも起きない

万事休す（笑）
いや、笑えない。意図したとおり動いてくれなかったら、タブレットの場合なんもできねーんだから。。。

どの本を触ってもなにも起きないんだけど、やってるうちに本のアイコンが一瞬なんかしようとしるみたいな。ひっかかってる感じ。

あとできることと言えばアプリの再起動くらいかぁ。えっ？結果？？もちろん変化なっしんぐよ。

どないしよ・・・

そんなとき何気なしにさわったApp Store。
アップデートには大量のアプリ。その中にあったのが、そう

BookLive!

こいつなんですねぇー。
えいやー！っと一気にアップデート。

ドキドキしながら本棚の本をタップすると・・・

ページきたぁああああああ！！！

写真がないのが残念なくらいの感動。談話室で。みなさんおくつろぎの中、心ひそかにテンション大噴火。
ご利用ありがとうございました。

以前も声を掛けていただいたお客様からのご依頼。
もちろんこの手のご依頼は当店でお受けする業務ではございません。なんせ私はデザイナーじゃないですし、センスもきっと良い方ではないと思いますから。

しかし、出来上がりに文句を言わないお客様、ハイレベルを要求しないお客様に限り、内容を吟味した上でお受けすることがたまーにあるんですね。

今回はそういった流れで。

元のメニュー表をもらいさっそく作業開始。
ちなみに喫茶店で使うメニュー表ですね。各テーブルに置くそうです。サイズはA5で両面。仕上げはラミレート加工します。

今のメニュー表を下敷きに、文字は大きく見やすくとしか言われなかったので

そのほかは自分を信じてやるのみ。
左が今使ってるもの。右2枚が今回作成分ですね。

あとで作り直しは勘弁してもらいたいので、これを持って喫茶店へ。最終確認後、OK牧場をもらってラミレート開始。

根性でA3に2枚ぶちこみます。

カットして出来上がり。

そして支払いとなるのですが・・・いつも困るのがここ。
デザイナーのような付加価値のあるデザインでもないしお金を頂けるレベルでもない。かと言って、仕事として受けてそれなりに時間と手間を使っている。そういった中でどれだけのお金を頂けばいいのか。

というわけで、今回は当店の最低料金を。
ご利用ありがとうございました。

喫茶店『衆望』
広島市南区青崎2-7-10
地元で長く愛される喫茶店です
当店製作のメニュー表が見たい場合は衆望へGO！

しかし、内容は超薄いので、あっちゅーま。かも。

今回は、常時使用中につきメーカー修理に出すことができないこと。その場で直せればベストということ、などからお客様の職場で作業させていただきます。場所のヒントは・・・

言えません！

なんじゃそりゃ。
お客様のパソコンは、業務PCの代表格、NECのVersaPro。私もサラリーマンの頃はよくお世話になりました。

これのCtrlキーが使えなくて困っている、というお話でしたが・・・

キレイに外れてますね。
そして問題のパンタグラフは無傷。要はこれを元どおりはめてしまえば・・・あっ！

はまっちゃった（笑）

そこにCtrlキーをかぶせてっと

1,2分で作業完了。
当店の最低料金は¥3,000ですから、恐縮ながらもお代を頂戴します。お客様のご要望をちゃんとこなしたもんねっ！
ご利用ありがとうございました。

今回はお問い合わせフォームからのご依頼です。

ご訪問日当日、お伺いするとそこには比較的最近のDELLのPCが。

Dell XPS 8300。高級品ですね。
掃除機をお借りしてっと

さっそくクリーニングスタート！
その前にパシャッと一枚。

作業を進めながらお客様と雑談をしていると、どうやらパソコンが起動しないということだそうです。ネットで情報を漁っていると、内部のホコリを除去してやると動くようになるということが書いてあったそうで。

「クリーニングでパソコンが起動するようになるということはあまり考えられませんよ」

そうなんです。
お客様にはショックかもしれませんがスバリ進言しました。

すると今度は、別の情報にメモリの抜き差しで直るみたいなことも書いてあった、とお客様。

「ビープ音がしているならそれで直ることがたまにあります」

そういうやり取りを交わしているうちにクリーニング作業完了！

クリーニング後をお客様にご確認いただきOK貰いました。
組み上げる前にメモリの抜き差しをやってもらいたいとお願いされましたので、取り外し方と取り付け方をご案内しながら装着しなおします。

そしてスイッチオン。

安心のDELLマークきました。あっさり起動しなかったパソコンが復旧です。
冬という季節柄のせいか、メモリの抜き差しで起動不全が改善するご依頼が増えてますね。このあたりはご自身でも十分試すことができる改善策なので、ビープ音（警告音）がしてパソコンが起動しないというときには是非試してみてください。
ご利用ありがとうございました。

最近多いですよね。このウイルスでもない迷惑ソフトが邪魔でしょうがないってお話正式なご依頼は今回が初めてですが、パソコン修理でついでに駆除しちゃうが今までにあったので駆除自体は問題ナシ。

サクっとやっつけちゃいましょー！とお伺いしてみると、どうやら様子が違うようで・・・

Delta Searchの画面はしっかり出ているのに、IEのアドオンやDelta Search自体はすでに削除済み。

お話を伺ってみるとお客様自身で削除作業はしてみたということだそうです。そりゃそうですよね、Delta Searchで検索すればいくらでも削除方法は出てきます。しかし、それでも表示されるから困っているんだ、ということで。

う～ん・・・レジストリみてもDelta Search関連は消えているみたいなのになぁ。なんでDelta Searchが表示されちゃってるわけ？？？

そしてヤフーやGoogle先生の検索画面にはお決まりの「パソコンが危ないですよー！」の警告画面。本当に鬱陶しい。。。

あーだこーだ検索しまくるよりもここは手っ取り早く必殺技でやっつけてしまうほうへ頭を切り替えます。

はい、システムの復元

お客様には状況をご説明し、念のためご了解頂きます。2週間前に戻してあっさりDelta Search消滅。
ご利用ありがとうございました。

もうこの手の迷惑ソフトはウイルス扱いしちゃってもいいような気がするんだけど・・・どうなんでしょ。ほんと、年々削除するにも手が掛かるようになってきてます。なんとかSearch、なんとかToolbarには十分ご注意を。

ということで行って参りました出張サポート。
ガラケーがminiSDしか入らないということで、急遽SDアダプタを買いに走ったりバタバタしてしまいましたが、そのへんは割愛。

手順は簡単。

1. ガラケーにminiSDを装着
2. 本体メモリからminiSDで画像データ一式をコピー
3. miniSDアダプタからSDアダプタへチェンジ
4. カードリーダーにSDカードを入れパソコンへ接続
5. 画像データを添付したメールをスマートフォンへ送信

ポイントはカードリーダーで一旦パソコンへ取り込むということですね。そのままスマートフォンに入れてしまうと、もしかしたらカード内容を書き換えられてしまうかもしれません。注意しましょう。

スマートフォンに入った画像データをお客様にご確認いただき作業完了！
ご利用ありがとうございました。

お持ちいただいたのはDell Dimension 5100c。
さっそくスイッチオンで音を確認してみます。

・・・

うん？起ち上がりから3分ほどは静かなもんです。

・・・・・・

5分くらいして音が大きくなってきました。
ですがまだ気になるほどではないです。

・・・・・・・・・

10分後。ケタタマシイです！（笑）
うるさいというよりも、爆音。できれば店舗から逃げ出したいくらいの。。。

十分すぎるほど状況を確認できたところで中を見ていきます。

分解の手順はこちらを。

Dell Dimension 5150c 分解 – PCマスターへの道

ここからは私が気になったポイントをご紹介。
といっても、Dimension 5100cの分解清掃の肝はフロントパネルですから、ほぼフロントパネルをどう外すかだけですね。爆音の原因も、ファンの埃というよりもフロントパネルの吸引口が詰まっているためです。

さて、フロントパネルを外していきましょう。
ネジが計5本で留められています。

前面部2本。

底面部2本。

前面部裏側1本。

この5本を外すと、さほど力を入れなくてもフロントパネルがとれるはずです。このとき電源ボタンから延びている透明プラスチックの長い棒に気をつけましょう。

フロントパネルがとれてしまえばこっちのもんです。あとは思いっきりホコリのヤローをやっつけてしまいましょう。

もちろんファン自体も。

CPUファンを外してしまった場合は、シリコングリスは必ず塗りなおしましょう。

あとは組み立て直して動作確認。

さっきの爆音が嘘のようにバッチリ快調！
ご利用ありがとうございました。

というわけで行ってまいりました出張サポート。
この状況ならスピーカーは大丈夫なはずですが、何が起こるかわからないのがパソコン修理。念のためスピーカー持参です。

さっそくパソコンを拝見すると

スピーカーにバツがついてますね。

お客様のPCはHPのML115G5。構成表をネットで見てみますが、カスタマイズ可能なサーバタイプPCのようなのでどのメーカーのサウンドボードか不明。

仕方ないのでペロっとケースを剥がします。出てきたのはCreative Sound Blaster 5.1。なかなか良いもの使ってるなぁ元がサーバPCなのに。

ザっとコンデンサ周りを確認しますが異常なし。チップが焦げているとかもなし。

あれー？問題ないなぁ。

ドライバが急に壊れてるなんて聞いたことなかったし、てっきりサウンド機器自体の問題かと思っていたのに、予想が外れましたね。いや、これはこれはありがたいのですが。

というわけでデバイスマネージャを起動。
変なATI High Definition Audio Deviceをソッコー削除。オンボードでもないのになんなんだよATI。

あとはクリエイティブのオフィシャルからSound Blaster 5.1のドライバをダウンロードしインストール。YouTubeでAKBを再生し動作確認OK。

追加作業で、NTTのセキュリティ対策ソフトを再インストール。いつの間にか右下タスクバーからカプセルアイコンがなくなっていたそうです。たしかにスタートメニューから起動させようとしても起動しない。プロセスもなし。しかし再インストール後はバッチリ動作OK！

ご利用ありがとうございました。

というわけで言って参りました設定サポート。
こちらは無線ルータの設定から当店がやらせていただいているお客様なので、環境はすでに分かっています。

そこに中古のノートを2台追加。
Windows 7マシンなので当然無線LANアダプタ内蔵。

フツーなら無線ルータのSSIDとパスワードを入力するだけで快適インターネット生活なのはずですが、そうならないから当店に依頼があったわけで・・・。

さっそく画面右下からアクセスポイント一覧を確認。
ズラーっとアクセスポイントが出てくる出てくる。。。

たしか15箇所以上はあったと思うんですよね。
こういう状態で他の無線アダプタ内蔵ノートPCはつながっている。それらはどれも11n接続。
そしてこの中古PCの内蔵無線アダプタは11bg。
しかもアクセスポイントすら見つけられず。

最初は11b固定になっていたので、それを11ｇに設定しても状況変わらず。

手持ちのモバイルで無線LANルータの電波強度を確認すると100%びんびん。ちなみにこのモバイルも11n対応です。

う～んん。。。
電波の問題なのか内蔵無線アダプタの問題なのか、原因を切り分けたかったので無線LANルータのチャンネルを変えてみることに。

初期設定Autoの状態で、13チャンネル使用中のところを
とりあえず他のアクセスポイントの使用チャンネルを見極めて、重複が少ないかなーって感じの8チャンネルにしてみます。

すると、電波びんびん状態でアクセスポイント一覧の1番目にランクイン。選択してパスワードを入力すると、あっさり快適インターネットOK！

というわけで電波干渉（チャンネル干渉）なんでしょうと結論。
このまま固定チャンネルで運用するにはいささか気掛かりなので、11n対応無線子機をつけることで解決することとなりました。

ストック分の無線子機GW-USEco300を取り付けドライバ設定。すぐさま無線LANルータのSSIDが表示されたので、そのまま接続完了。

内蔵無線アダプタがあるのにUSB無線アダプタをつけるというのはかなり抵抗がありましたが、これは致し方ないですよね。う～ん。。。スッキリしない。

というご依頼をいただきました。
正直、これだと迷宮入り事件となりそうですが・・・
意を決してお預かりすることに。

今回のご依頼はきっと原因はハードだよね、ということでお引取りでの作業です。お客様ご自身もかなりコンピュータには強そうで、大体のことはツーツーでお話ができるのでやりやすいですよね。逆にやりにくいということもありますが。。。（笑）

さて、お預かりしたパソコンはドスパラ製BTOマシン。
有難いですね、BTO。ハードが怪しいので、さっそく中を開いてみると

Oh…積もってますね（笑）
これじゃあ見えないところもあるし、作業も進みませんので、お客様にご連絡しパソコンクリーニングをご了承いただくことに。
キレイにすることでパソコンが長く使える、将来への投資だと思えばご理解いただけると思います。

マザーボードを目視で確認していくと、特におかしいところはなし。オール固体コンデンサですからね。しかも信頼の日本製。マザーはOKでしょう。

パソコンの電源を入れてまずはハードディスク。
これも問題なし。

そしてメモリ。
チェックツールでしばらく放置しておきますがこれも問題なし。

さて・・・やっぱり迷宮入りじゃん。。。
ていうか、さっきから数回再起動していますがすんなり起動しちゃっています。あれ？？？

試しに10以上再起動するも不具合なし。完全に電源を落としてからの電源ONも、1分ほどでデスクトップまで表示されます。さすがCore i7。

感心している場合じゃないか（笑）

とりあえずお客様に状況報告。症状がみられないならこのままお預かりしていても仕方ないので、翌日お客様宅へお持ちし設置、動作確認。

すると・・・

微妙に動きがおかしい

まさかの不具合復活！？
USBキーボード、USBマウス、その他のUSB機器が認識されたりされなかったりという現象。

うーんんん。。。
コンピュータ自体には問題はないはず。お預かりしてじっくり検証済みですからね。
ということは問題はUSB機器のほうということになります。
ひとつひとつパソコンに挿していくと・・・

コイツだけが認識されません。デバイスエラーとなります。そしてコイツを挿した瞬間、他のUSB機器が使用不能に。

怪しすぎるだろコイツ。。。（笑）

どうやらこの製品、ビデオ変換の機器みたいですね。
PCA-DAV2｜製品案内｜プリンストンテクノロジー

試しにこのPCA-DAV2を挿したままパソコンを起動させると・・・

BIOSのロゴ画面で止まったまんまです

そしてお客様が「これです・・・」と一言。

というわけで、パソコンの起動が遅い、そして不安定の原因はPCA-DAV2だったいう結末に。いや、この製品が悪いということではなしに、寿命を迎えたということでしょうね。こいつが壊れたせいで、パソコン自体の動作不良を引き起こしていた、と。

なんという道連れ精神。トイレは一人で行ってもらいたいものです。

迷宮入り事件かと思っていましたが、最後の最後で原因が判明し、お客様も私もスッキリ快調！
ご利用ありがとうございました。