PCの電源が入らないので来てほしい
というご依頼をいただきました。さっそく伺います。
・・・と言いたいところですが、電源が入らない・起動しないといった場合の問題は
ある程度限られますので、以下にチェックポイントを挙げてみたいと思います。
[症状]
１．電源のランプも点かない
２．電源のランプは点くが、なにも写らない
３．訳の分からない英文が表示される
４．Windowsが起動する手前までいく
[考えられる原因]
１．電源ケーブルの不具合、電源ユニットの故障、マザーボードの故障
２．電源ユニットの故障、マザーボードの不具合
３．HDDの不具合、Windowsの問題
４．HDDの不具合、Windowsの問題
パっと思い付くもので以上のような感じです。
なので、お電話で状況をお聞きした時点で、お伺いしてお力になれるか
こちらでは手の施しようがないかの判断は、大体できるのです。
今回のお伺いしたお客様は、メーカー製PCで特殊な電源でしたので、
メーカーさんへ修理依頼されることをおすすめするだけとなりました。
個人でサポートされている方には、ハードにも大変詳しい方がいらっしゃいますが
私はハードの故障は代替がきくものしか対応ができませんので、それが悔しいところですね。
お力になれず、申し訳ございませんでした。
