というご相談。同時にダメになる確率なんて、そうあるもんじゃないんですけどねぇ。SDカード、たまに使ってやんないと中のデータ消えちゃうこともあるんですよ？だからもしかしたら、SDカードのほうは前々からすでにダメだったのかもしんないですね。

まあまずは診てみないことには始まりません。お預かりしたのはこちら。年季の入った外付けハードディスクとSDカードです。

診断作業

ハードディスクのデータ復旧よりもSDカードのデータ復旧のほうが料金がお手頃ですからね、まずはSDカードから。とりあえずカードリーダーに挿して診断用マシンで読み取ってみると・・・

リムーバブルディスクにディスクを挿入してください。

いや、すでにもう入れてますがな（笑）てことですよ。実はこのメッセージが出る場合、SDカードはご臨終なのです。あくまで当店調べ。したがって当店では手も足も出ない、と。出たことがこれまでありません。

SDカードのことはスパっと諦め、お次はハードディスク。SDカードやUSBメモリとは違い、ハードディスクはゆっくり壊れてくれることが多いですから、こちらはまだ期待が持てます。

分解後、診断用マシンにつないでみるとまだ脈あり。今夜が峠じゃなかったよ！

復旧作業

大急ぎでハードディスクさんの中に残っている記憶を吸い出した結果、

復旧データはUSBメモリに入るくらいの量でしたが、お客様ご要望の超重要ファイルはありそうな雰囲気。

後日店頭でデータをご確認いただくとバッチリOKをいただきました。そうでしょ、そうでしょ。

そんなしてやったりの私にお客様からさらなるご要望。それはスマホのデータ復旧。いや、それはちょっと・・・とお断りしようとしましたが、お話を聞いていると、データ復旧というよりも、データ取り出しに近いような。要は壁紙にしている写真をなんとか取り出してもらいたい、というもの。

その壁紙の写真、実はもうスマホの中にはないそうです。おまけに水没スマホということでタッチも効かない。マウスとキーボードでなんとか操作すると、スマホ内にはデータ復元アプリが。こういうのって基本意味ないんじゃ？と思わなくもないですが、藁にもすがりたい人ならつい課金してしまう気持ちも分からなくもない。気休めみたいなもんでしょう。

ちょいと気持ちがどんよりとしてしまいましたが、お目当ての壁紙写真を裏ワザで現像できるレベルで復活させ、お客様には大変お喜びいただきました。

まあ裏ワザといってもスクショとフォトショですけども。地味ですんません（笑）

ご利用ありがとうございました。

というご相談。
お客様のほうから「不良セクタ」という言葉が出ると、なぜか一瞬身構えてしまうんですよねぇ。業界用語みたいなもんだから、当店で2軒目かな？と思ったり。

しかも、パっと見、バラしちゃってる状態。。。はてさて。

お持ちいただいたのは、アイオーデータの外付けハードディスク（外付けHDD）HDPC-AU500です。

状況確認

なぜ分解されてるかに行く前に、先に外観にツッコんどきましょう。外付けHDD系のメイドインジャパンは大体嘘っぱちだと思ったほうがいいよって話。

このとおり、大体中身は海外製です。稀に東芝製ハードディスクを使ってることもあるので、本物のメイドインジャパンがあるっちゃありますけども。

外側のケースだけ日本で作ってるからメイドインジャパンって、それ詐欺だろっつー話ですよ。自分とこで作らなくても商売が成り立ってしまうからこんなことになってんだろうけど・・・どーよメイドイン神話。

さあて、分解された状態でお客様がお持ちになったのは、どうやらご自身で試行錯誤されたあとだったようで、中身であるハードディスク本体を取り出してケースを交換してみたり、不良セクタについて勉強されてみたり、ということだそうです。

で結局、あーちくしょう！！ってことで当店に。たぶん、それ正解です。

ハードディスク診断と復旧作業

すでにお客様がバラしてくれているハードディスク、ちゃちゃっと診断に移りましょう。

不良セクタがある！とのことでしたが、気になるその不良セクタ具合はというと・・・

3箇所！
たしかに、ありましたねえ。

でも3つってたいしたことないんじゃない？と思われた方、たしかに大したことないんです。ただ、Windowsが起動してるパソコンの3つと、外付けHDDの中身が見られなくなった3つでは、大いに違いがあるわけで、もちろん外付けHDDのほうが厄介だったりします。言ってみれば、外付けHDDのほうはケンシロウが秘孔をついたようなもんでして。

だから、こうして不良セクタを修復してみたところで

秘孔をつかれてパーティション情報（本でいうところの目次）が吹っ飛んでしまっていると、データを完全な状態では取り出すことができず

一見ちゃんと復活できてるじゃん？と見えても、どうしても不完全な状態での復旧となるわけです。不完全とは、ファイル名フォルダ名がうまく取れなかったりという状態。

それでも、なんとか110GB超が復旧でき、お客様にもご納得いただきました。
ご利用ありがとうございました。

というご相談。
データ復元って1日やそこらで終わるような作業じゃないんすよー。できるわけないっしょ！さあ帰った帰った！！ってなパターンを私も途中まで思い浮かべてしまいましたけどね、タイムリミット付きのご依頼もたまには楽しいかもと思い直し、ご依頼をお受けすることに。できなかったら、必殺のごめんちゃいでなんとかなるだろ（笑）

さて、お預かりしたのはトラセンドのポータブルハードディスクTS1TSJ25M3。

外付けは必ず分解

診断作業は下の写真のとおり、必ずバラしてやります。今回のような初期化パターンだと、ハードディスクは壊れてないんだからバラさなくてもいいんじゃね！？と思いがちですけどね、複製も取らないといけないし作業効率的にも、やっぱり生ハードディスクが扱いやすい。

肝心の中身は回復ドライブとRAWドライブ。おそらくサーフェスにつないだあと回復ドライブの作成みたいなことになったんでしょう。回復ドライブ分の上書きデータは諦めるとして

フォルダ構成ファイル名まで復元？

なんとか8割程度は復元できた感じ。

フォルダ構成、ファイル名もまずまず。

これがたまにハードディスクの状態が悪かったりすると、どこに何があったか訳わかめな感じでデータが復活してきますからね。あとの手間がハンパない。ホントこのへんは運任せと言ってもいいくらいですよ。

お客様のご記憶どおり、約400GB超のデータを復元。広島を離れる前日にお渡しすることができてよかったー。ハラハラしたけどね、たまにはこういうスパイスも良いもんです。

ご利用ありがとうございました。

というご相談。
まぁだからと言って当店なら100%戻ってくるかと言われれば、そうではないわけで。このへんはやっぱりやらせてもらわないと何とも言えないんですよねぇ。

御見積り出すだけなら費用掛かりませんから、が決め手となりやらせていただけることに。後悔はさせませんよ！

お預かりしたのはロジテックさんのLHD-PBF320CBE5という機種。

ちょっと古めのものですよねー。容量も320GBだし。デカくないことはいいことです。データ復旧屋にとっては（笑）

LHD-PBF320CBE5の分解

いや、もうほんと簡単。ネジ2本で留まってるだけですから、外してパカッで

三枚おろし。

ハードディスクの状態はというと、作業用PCではちゃんと認識されるんですけどね、それなりのダメージ具合です。

見積る側の心境とは

ここまで診断してお客様に御見積りをご連絡しましたが、予算に合わないということで後日引取りにいらっしゃいました。

お客様の予算と当店の御見積りの差は数千円。

だったらそこまで割引けばお客様を逃がすことないのにーと思われるでしょうが、当店は基本御見積りは変えないんですよね。理由は、いつも誠実に見積もってるから。そこで値段下げられるんなら水増ししてるってことだし、いわゆる二重価格じゃんってことですよ。1度提示した金額があとからちょいちょい下がっていくなんて、そんなの信用ならんでしょ？って話。

ですから、それでお客様と合致しない場合は、縁がなかったものとして当店はソッコー諦めます。修理できるかどうかの見極めについては諦めが悪いんですけどね。

というわけで、御見積りをご連絡させてもらったあとは、お客様の判断でキャンセルとなりましたら遠慮なく「やめときます」とお返事ください。

この業界、二重価格三重価格みたいなのが蔓延ってますからねぇ。注意が必要です。

データ復旧ふたたび

時間を掛けてもらったのにすいませーん！と恐縮されてるお客様を見送り・・・はしましたが、さらに数日後、再度のご来店。わお！でもなんとなく予想はしてました。。。（笑）

なぜかというと、当店のデータ復旧費用って、どっちかっつーと安い部類なんですよねぇ！（アピール

2度も当店を選んでいただいたのですから、丁寧に作業をやらせてもった結果、膨大な音楽データと

大事な思い出を

ほぼすべて綺麗に復旧することができました。

ご利用ありがとうございました。

というご相談。
レコーダーでフォーマットしちゃったら結構絶望的なんですが、今回はデータが完全に消えていないとのことなので、もしかしたらイケるかも！？と思いやらせていただきました。

お預かりしたのはBUFFALOの1TBポータブルハードディスク、HD-PCF1.0U3-BBCです。

クローンとオリジナル

まずはいつもどおりケースをバラすところから。

3枚におろせたらハードディスクの診断も兼ねて、クローンを作成。

データの復元作業は、基本このクローンしたものに対して実施するんですね。失敗しておかしくなっちゃった！となってもいいように。お客様のデータ保護が主目的ですが、データ屋の自己防衛も兼ねて。出張でデータ復元までやりますよ！という業者さんはこれやっていないですから。出張データ復元はあまりお勧めできません。

（数十万レベルの費用が掛かる業者さんは別ね。あの方たちは費用分の仕事はきっちりやるはず）

復元作業がうまくいけばこのとおり、お客様ご希望の映像がどっさり出てくるわけです。

SONYのPlayMemories Homeで見られるようにしてもらいたいとのことでしたので、そのへんもバッチリ設定して作業完了。

ご利用ありがとうございました。

ということで、馴染みのお客様にお持ちいただきました。バッファローのポータブルハードディスクHD-PNFU3です。

RAWパーティションの罠

気になる症状は、ディスクとして認識はしているけど中身にアクセスできないというもの。お客様曰く、最近調子が悪くて、何回か挿し直さないとダメだったりしたそうです。そしてネット情報でチェックディスクをみて、自分でやってみたらこうなった、と。いわゆるトドメってやつですね。

タイミングが悪い時って、ほんとに都合よくデータが飛んじゃうもんなんだな・・・（笑）

いや、笑えないか。。。

ちなみに他のパソコンに挿すと

ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。

フォーマットしますか？

と見慣れたメッセージが表示されます。

データ復旧の作法

なにやら仰々しいこと言ってますが、作法というか基本というか絶対というか、元ハードは触らないようにしましょうねってことです。

どんな外付けも内蔵も、取り出して複製。

そして複製に対してデータ復旧作業。うまくいけば、お客様と喜びを分かち合えるっちゅーわけです。ワカチコー！ワカチコー！

ほぼ完璧でしょう、ということでした。

ご利用ありがとうございました。

お隣岡山からのお電話で

外付けハードディスクが認識されなくなった。電力不足のエラーメッセージが出る。どのパソコンにつなげてもダメだった。なんとかして！

というご依頼を頂戴したのです。それから1週間。
私もてっきりキャンセルになったもんだと思っていた頃に宅配便の方が持ってこられたものが

こわれもの要注意。

中を開けると

例のポータブルHDD。

おっ！と一瞬たじろぎましたが、お客様も決心に時間が掛かったとみえます。そりゃそうだ。大事なデータを他県の隠れ家的パソコン修理屋にまかせるんですからねぇ（笑）

さっそく状態チェックしていきましょう。

作業用PCにUSB接続すると、お客様のおっしゃるとおりのエラーメッセージ。このUSBデバイスがハブポートの電力の限界を超えたというメッセージ、いろんなパソコンに接続しているにも関わらず出続けるっていうのはやっぱりおかしい。

なにが？っていうと

きっとこのへんが。
開梱したときからずっと気になっていたんですよねーこの曲がり。フツーにしててこれだもの。

試しにこのケーブルを

別のポータブルHDDのものにつなぎなおすと

あっさり認識。
ハードディスクの状態も健康そのもの。

てことで、データ復旧¥12,000～という料金ではなくて、当店最低料金¥3,000＋USBケーブル代で作業完了。

当たり前のことを当たり前に。
当店なりの適正価格で。
ご利用ありがとうございました。

というご依頼でお預かりしたポータブルハードディスク。
たしか8月中旬にご依頼頂いたのですが、記事になったのは2ヵ月後の今日ということで・・・随分寝かせてしまいましたねぇ～。

「急ぎませんよー。ゆっくりやってください。」

とおっしゃっていただいてお言葉に甘えた格好なんですが、実際はお預かりした翌日からデータの吸出し作業を開始し

不良セクターを飛ばしながらやって費やした時間は2週間弱。

こりゃ状態悪そうだからデータ復旧専門業者さんじゃないと無理かなぁー・・・なんて思っていましたが、実際に復旧作業を開始すると、ある程度のデータは出てきた感じ。

お客様に復旧したデータの内容をお伝えすると、どうやら好感触。

というわけで、2ヶ月ぶりにお客様とご対面し、お引渡し完了。データ復旧はやっぱり長期戦覚悟ですね。
ご利用ありがとうございました。

という症状でご来店いただきました。
モノはLogitec LHD-PBF320シリーズのポータブルハードディスクです。型番を確認するためにひっくり返すと

思いっきり「耐衝撃」の文字が。
今回は当たり所が悪かったということでしょうか。

冗談はさておき、この「衝撃に強い」という売り文句、あまり当てにしてはいけません。中に入っているハードディスクは汎用性のものであり、何か特別衝撃に強いというものではありません。あくまでも、外側のケースを他のものよりちょっぴり厚くしましたよ、程度のものなのです。

ということで、やっぱり落としてしまうと、今回のような緊急事態になってしまうというわけで・・・

屁理屈こねてないで、さっそく作業開始しまーす！

まずはポータブルハードディスクを分解。外付けの状態から内蔵の状態でHDD状況をチェック。この状態でコンピュータから認識されているようであれば望みあり。

あとはとっておきのツールでデータの吸出し。
元のデータ構成は分かりませんが、大体の状況からほぼすべてのデータを復旧できたと判断。お客様にもご確認いただき、無事作業完了！

ご利用ありがとうございました。

というご依頼をいただきました。
話を伺っていると復元したいデータはCADのデータということだそうです。・・・ということは、業務データ？　う～ん・・・責任重大かも。。。とりあえず、詳細はお伺いしてみてからということで、遅い時間帯でのご訪問となりました。

お客様のご住所に着いてみると、そこは有限会社。あ～、だからCADかぁ。詳しいお話をお伺いすると、設計図はもちろんその他業務で使用するデータがたくさん詰まったポータブルハードディスクということで・・・このデータがないととても困ると・・・かなりのプレッシャーを頂戴いたしました。。

ポータブルHDDの容量は320GB。お客様が「どれだけの容量を使用していたかは検討がつかない」ということでしたので、時間も遅いこともあって、じゃあお預かりで作業させてくださいとご了承いただき、持ち帰って復元作業を行うことに。

さて、今回復元対象となるポータブルHDDの症状はいつものこちら。

“ディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？”

こういう場合は、データが戻ってくる可能性が高いですから、絶対にフォーマットしてはいけません。私は昔フォーマットしてしまいました（笑）

パーティション情報が壊れているから起きる現象だそうですが、今まで1度もパーティション情報を修復できた試しがありません。それさえ修復できたら、データ復元で長い時間を費やさなくても済むんですが、なかなかそううまくはいってくれないもんです。

今回もパーティション情報は復活せず。なんとか他の方法も試してポータブルHDD自体が復旧できないかとやってみましたがどれもダメ。お客様もかなり急ぎでデータがほしいそうなので、ここは頭を切り替えて復元を行います。これが結構な時間掛かってしまい、お客様にはヤキモキさせてしまいましたが、その分データはほぼ復元成功。

あとはお客様のところでデータを確認していただくだけです。特殊なソフトウェアで使用しているデータなので、ほんとに開ける状態になっているのか不安でしたが、開いてみると、無事データが表示！　内容も問題ないということで、万事復元OK。作業完了となりました。
ご利用ありがとうございました。

SDカード、外付けハードディスクのデータ復元は¥6,000～やっておりますが、SDカード以外の場合は、別途お見積りとなっております。しかし、だからといってお客様の弱みに付け込むような料金には決して致しません。常識的なお見積りをお出ししておりますので、お気軽にお問い合わせください。