状況確認

電源が入って、NECのロゴが出て、そのあといつものアイコンが並んだ画面にならないなら大抵はハードディスクです。青い画面か、黒い画面かの違いはありますけどもね。

なので、スイッチを入れる前にハードディスクを取り出して異常がないか確認してみます。

うん？数値が8ですか。良くはないけども、取り分けて重症というわけでもない。不良セクターというのがそれですが、数値の8は例えるならがん細胞が8個見つかったよーという感じでしょうか。

ちなみにこのがん細胞、増えるときはどこまでも増えます。下のハードディスクがまさにそれで

ここまでくるとWindowsの入れなおしは避けられません。まあ大抵は100以上の数値で入れなおしでしょうけどもね。今回のように数個程度の不良セクタなら、ハードディスクを入れ換えたとしても 、データそのまま中身そのままでこれまでどおり使えるようになる確率は高いです。

高いはずなんですが・・・

今回はがん細胞（不良セクタ）が出来たところが悪かったせいで、中身そのまま修理とはならず。。。

診断はこれにて終了。お客様にはリカバリ（初期化）が必要なこと、個人データは問題ないことを伝えた上で、データだけ取って買い替えられちゃったらいかがでしょうかとご提案。理由は、8年以上経過してることが1番で、その次にOfficeのディスクがないためです。それならもう新しいのにしちゃいましょうよってことですね。持って来られたときに、あまり費用が高くなるようなら買い替えもってことをちょこっとおっしゃられてたことだし。

それなのにお客様のお返事は修理して、と。なんでやねん！とまではいきませんが。。。えぇ！？とは内心思った（笑）。これは修理したほうがいい修理する価値はある！と思ったご依頼に限って、やめときます宣言だったり。これなら買い替えのほうがええんちゃうん？と思ったご依頼なのに、修理希望だったり。マーフィーの法則発動やで。

いや、だからと言って直す価値ないって言ってるわけじゃないんです。もちろん直せばまた使えるわけで。2年3年じゃなく、もしかしたら5年6年使えてしまうかもしれないわけで。ただ、どっちかっつーと、その可能性は低いですよ、ということです。

でもどうしてだろ？修理代が想定より低かったのかなあ。

リカバリ作業とデータ移行

さあて、修理と決まればリカバリからです。

壊れる前はWindows10だったというお客様の証言を元に、いきなりWindows10を入れたいところですがそこをグッと我慢。聞けば元から入ってたソフトを結構使っていたとのことなので、リカバリディスクを使ってイチからのスタートです。

サービスパック適用までが超めんどくさい！けども気合いの放置プレイでなんとかWindows10までアップグレード完了。

終われば個人データを元に戻します。

ぱっとみ、デスクトップの書類系ファイルに見覚えのあるやつが復活しているので、おっ！元どおりになってるやん？と思えますが、実はなんちゃってOfficeのWPS Officeさん。

たちまちは必要なデータが開けるようにしとかないとね。メールや印刷の諸設定は面倒ですけど持って帰られちゃったあとお願いします、とお伝えし無事お引き渡し。

ご利用ありがとうございました。

あーそうだった、WPS Officeで思うことがJEMTC（ジェムテク）という一企業。全国をキャラバンみたいに回ってノートパソコンの有償譲渡会なるものを開催している一般社団法人です。 社名が日本電子機器補修協会。ただの修理屋が箔をつけるためにこんな仰々しい名前を？とも思わなくはないですが・・・修理じゃなく補修とはこれいかに（笑）。慈善団体風に見えるんですかねぇ？補修だと。なんなんでしょうね。

広島にも2月頃来ていて、私のお客さんがあやうくその毒牙にかかるところでした。実は事前に相談されたんですよね、例の「ノードパソコンをお譲りします」のPDFを見せられて、どう思う？と。基本、お客さんを否定しないのがパソコン坊主の大方針なので、（私なら買わないけど）いいんじゃないですか？中古だとちゃんと割り切って使う分には問題ないと思いますよ、とお客さんには言ってしまって。もちろんカッコ内は心の声。それが結構自分の中のどっかに引っ掛かってて。で、それから少し経ったボランティアパソコン教室で、有償譲渡会なるもので買ってきたパソコンにワードとエクセルがなんか違う！なんだこりゃ！とざわつくご夫婦をみて、あれ？これはまさか・・・となり、つい最近のネットニュースでトドメを刺されたわけです。

相場の2倍で中古PCを”譲る”団体の言い分

なんでお客さんを否定しないかというと、それは往々にして他業者さんを否定することになるからで、余所を悪くいうと自分の価値も下がってしまうからです。だからパソコン坊主は基本否定しません。でも、こういう企業さんがバンバン修理済み（補修済み？）再生パソコンをお譲りしているのを放置してると、やっぱり全国の修理屋さんが迷惑すると思うんですよね。実際私の周りでもしっかり被害者（と言っていいのか？）が出てるわけだし、なんちゃってOfficeであるWPS Officeを突っ込んどくならそれをちゃんと説明してあげないと。目の前でファイル開いてあげないと。メニュー表示が見慣れているものと違うんですよと言ってあげないと。ってことで、WPS Officeの話にようやく繋がるわけです（笑）。

いやあ、今日は長いなあ・・・

えー仕上げに。このへんは想像ですと前置きした上で、日本電子機器補修協会、これはただの一企業です。慈善団体でもボランティア団体でもありません。しっかり収益をあげているはずです。だから全国をキャラバンみたいに回っているんです。20名～30名のイベント用スタッフ抱えて、大きな会場押さえて、名だたる後援企業をひっさげて。あっ、ちなみに後援って、名義貸しみたいなもんですから。メディア系の後援企業が多いのはきっとその土地での知名度を考えてでしょう。広島ならRCCとかTSS。RCCに後援を依頼するときは、後援依頼の書類を申請するのみ。通れば晴れて後援RCCと使えるわけです。RCCだって宣伝にもなるわけだし、審査は厳しくないはず。そして相場よりちょっとお高めのパソコンを販売する。

譲ってもらう人は、そのへんをしっかり分かった上でパソコンを譲ってもらいましょう。たしか入門用ランクのパソコンが4万円で譲ってもらえるんでしたよね。私なら4万円で新品のノートパソコンを買いますが・・・あっ、これは内緒の話でした。価格.comとかまったく関係ありません。いや、でもほんとお金の使い方なんてその人次第ですから。限りある資源を大事にみんなで共有して回していきましょうよ、という意味ではJEMTCさんで譲ってもらうことに意義はありますし、買った時はエコロジーな満足感が得られると思うんです。まあ、しょせん私のお金じゃないですし、とこれまた最初のパソコン坊主は否定しません、に戻るのでした（笑）。

それにしてもイメージ戦略とでもいうんでしょうか。キーワードちりばめ系はすごいですよ。

・譲渡会、お譲りします
・官公庁大企業で余剰となった
・公共性があるかのような社会事業アピール
・地元テレビ局ラジオ局の後援
・ターゲット層である中高年へ向けた大量のビラ投入

なんつーか、商売ってこうやるんだよ？と教えてもらってるみたいで勉強になります。しかし、真面目にコツコツ修理で生きていくパソコン坊主とは分かり合えそうにないかなあ。途中から修理記事じゃなく譲渡会記事になっちゃったよ。。

お譲りしますってなんやねん！

というメールを頂戴しました。分かりやすいですねえ、自分も簡潔で迷いのない文章が書けるようになりたいんだけどなー。なかなか上達しない。。（笑）

さて、そのあとメールを数回やり取りしまして、しばらくして届いたのがこちら。

FH56/KDの分解

とりあえずはね、ハードディスクを診ないことには始まらんでしょってことで、バラしていきます。

富士通は鉄板メーカー。性能や耐久性がって意味じゃなく、ほんとそのまんま、中身が鉄板だから。

せっかく分解すんだから、気になるところの掃除も忘れずに。

ハードディスク診断

お目当てのハードディスクを取り外したら、診断用マシンにつないで状態を確認します。

不良セクタが8箇所。

おぉー！？これは楽勝なんじゃね？？データまるごと大丈夫そうじゃん！とテンションが上がったのも束の間、なんとなーく嫌な予感がする。特にパーティションまわり。

まあ、ここまで来たら目の前のダメージも深刻じゃなさそうなので、ハードディスクをサクッと修復しちゃいます。一応まだ診断の段階だけど（笑）

仮修復後の動作確認

とりあえずこの状態で起動するかどうか。たちあがってくれたら儲けもんなんだけど・・・

PCを診断中～自動修復を準備していますの繰り返しで症状変わらず。まじかー！

嫌な予感的中しちゃった。不良セクタを修復する前に、パーティションがぶっ壊れてることはわかってたんだけど、奇跡が起きてハードディスクの中の小人がなんとかしてくれるかなーって。機械相手に仕事してんだから、そんなうまい話はないってか。

現実と向き合うために、今一度ステータス確認。RAWとかね、修理屋にとったら悪魔の言葉にしか見えない。

もちろん、ここからが修理屋にとっては勝負。吹っ飛んだパーティションを修復できないか、あれこれ試行錯誤しまくってみたものの、今回は当たり所が悪かったらしくどの方法もうまくいかず。みんな大好きTestDiskだって、ダメなときはダメだしね。ネット上では大活躍だけど。当店じゃTestDiskはイマイチなんですよ。

ここまでで、粗方修理方針とデータ状態と費用が分かってきたので、状況説明含め、お客様にご連絡します。Cドライブのデータは復活させるには骨が折れるかもと伝えると、必要なデータはDドライブだから大丈夫だよ、とお客様。これには救われました。

初期化とデータ移行

そうと決まればリカバリじゃい！とトラブル解決ナビのケツを叩いて

仕事をしてもらおうとしましたが、意味不明なエラーを出してストライキの様相。

サポートしていない区画構成のため本機能はご利用できません。
ふざけんなクソッタレ！

仕方ないので、Microsoft謹製ディスクからの再セットアップし、あとは抜いておいたデータを元に戻し作業完了。もちろんハードディスクは交換してまっせ！

ご利用ありがとうございました。

画面がおかしいのよーってことでお持ちいただいたんですけども、結局液晶交換はしませんでしたって話なんです。オチ言っちゃったよ（笑）

とりあえず、以下いつもの流れ。

お預かりしたのはNECのLaVieシリーズLL750/Fです。購入から5年以上経過していますが、まだまだ現役ですよね。だってi7に8GBメモリだもん。

症状確認から見積りまで

こういう画面表示不良系って、ほんとラクなんですよね。不具合確認が。電源入れて目視でソッコー確認できるでしょ？修理屋さんにとってはボーナスステージなんだと思います。もちろんそれは当店にとっても同じことでして。

電源入れたら画面は真っ白。そしてハードディスクのランプは、点灯に近い点滅でかなり攻めてます。

こうなってるとほぼ画面で確定。じゃあ本当に画面を換えたら使えるようになるの？ってところですよねー次のステップは。

この機種は枠の外し方さえ気を付ければ液晶パネルの交換は簡単ですから、写真のように枠の奥側をね、ヘラかなんかでこじ開けていきます。手前側は隙間すらないからここだけポイント！

元はLP156WH2(TL)(G2)
表示確認用にはLP156WH4(TL)(A1)

元のほうのパネル型番を控えてっと

表示確認用でも画面表示はバッチリOK。
映った写真がないのはご愛嬌ということで。

ここでお客様に御見積りのご連絡。液晶画面を換えるだけなので、データも使い勝手もそのままで直りますよーと。しかし、お客様からのお返事は「じゃあデータだけ出してよ」。

えぇっ！？マジっすかそれ！性能的にはまだまだ使えそうですよこのパソコン！と、もうそこまで出かけましたが、基本お客様の判断を尊重するのが当店のやり方なので、かしこまりましたー！とパソコン坊主は元気よく承った次第です。費用的には、修理よりもデータ取り出しのほうが随分お安いですからね、選択肢としては十分アリじゃないでしょうか。

データ取り出し作業

ただ、今回の場合は別途ポータブルハードディスクを購入されたみたいなので、費用対効果は若干微妙にはなってしまいましたけども・・・

お持ちいただいたハードディスクに、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ミュージックにある個人データを移して作業完了となりました。

データ救出＋ポータブルハードディスク＋新規ノートパソコン VS 寿命半分の修理上がりのノートパソコン、金額だけ見ると前者のほうがもちろん出費はデカいんですが、使える年数まで計算したら優劣はつかなくなってしまうんですよね。買い替え派の私でも、さすがにこれは難しい問題です。

それにしても、今回は本当に良い勉強になりました。

ご利用ありがとうございました。

というご相談。電話からご来店までが早かったです。確定申告パワー恐るべし。

外部モニターで様子見

外付け用のモニターもお持ちくださいましたが、当店にもモニターは10台以上ありますから、まあどれかには表示されるでしょ。とかる～く考えてましたが・・・ウンともスンとも言わない。

じゃあハードディスクから直接出しゃいっか、となりますがコンピューターに強そうなお客様が持ってきたってことは、簡単にはハードディスクが取り出せないわけで・・・

ハードディスク奪還作戦

昔は個人で中をいじるなんてことが一般的ではなかったでしょうから、この手の古いノートになると、キーボードを外さないとハードディスクが取り出せないタイプが多いんですよね。この機種もモロにそれ。

上半身と下半身を分離させて

ネジを外しまくってオープンザプライスすると

やっとこさハードディスクが拝めるのです。
写真も大事だからーってことで救出データ量はDVD2枚分。

ご利用ありがとうございました。

というわけでお持ちいただきました東芝dynabookのEX/33J。

ハードディスク交換修理は最低でも2万円～

この手の場合、原因はハードディスクなわけですが、データをキープしつつパソコンを使えるようにする修理は部品代入れると最低でも2万円はお願いしております。

WindowsがVistaということ、まあまあ古いということで、お客様は修理せずをチョイス。

ハードディスク故障でもかすり傷から複雑骨折まで様々

今回はかすり傷ですから、データ復旧という言葉ですらない、データ取り出しを実施します。

業務データばっちりOK。

外付けハードディスクも当店で用意

データ保存用の外付けを買いに行くのが面倒！それに何買っていいかもわかんない！という方のために。

外付けハードディスクつきで納品です。
ご利用ありがとうございました。

増えてますね、壊れたXPマシンからのデータ取り出し依頼。

当店は壊れたパソコンからもデータ取り出しています。
中のデータを保存する装置に問題がなければ¥6,000～。
どうぞお気軽にお持ちください。

宣伝おしまい。

お持ちいただいたのは

NEC VALUESTAR L VL500/ED3E。
2005年くらいのものだそうで。10年もたなかったか。おしい。

中のハードディスクを取り出し、作業用PCに接続。

大体のお客様は、マイドキュメント・デスクトップにある書類・写真・住所録なんですよね。
今回ももちろんそれが目当て。

大量のデータも

この1本に収まる。
いい世の中になったものです。

ご利用ありがとうございました。

ということでご来店いただきました。
口コミだそうで。

そう、口コミ。
それは私のボルテージを最高潮にさせちゃう魔法の言葉。
これ言われちゃうとねぇ～はりきっちゃうんです私（照）

さーお預かりしたものはこちらっ！

NEC LaVie L LL800/LG3E。
Windows Vistaですねー。データさえ取れればもう買い替えちゃうそうで。うん、それがいい。Vistaノートは基本買い替えで。どれも基本メモリ不足だから。

まずは大事な大事なハードディスクから。
まずはっていうかメインディッシュか。データ最優先だもんね。

取り出して救出用マシンに。

・・・おっ！？
ハードディスクさん異常なっしんぐ。

よくよく調べると、パソコンがまともに起動してくれないのは本体（マザーボード）が原因だったというオチ。

いや、それならそれで万々歳。

ハードディスク壊れててそっからデータ復旧になったら全部が全部データ取れるわけじゃないもんね。
つーわけで、欲しいデータをまるごと

ポータブルハードディスクに取り出し。
お客様に中身をご確認いただき

バッチリOK。
費用もバッチリお手頃価格。のはず。
データ復旧ではないですからね。手間は掛かってません。

でも思うんですけどね、あまりお客様のほうで故障原因を思い込んでご依頼されるのは危険じゃないかと。世の中良い人ばかりなんですが、良い人がいる分良い人じゃない人だっているわけで。

データ復旧できましたよ5万円ですお願いします

なんて言われても、それでデータが戻ってくるなら喜んでっていう方、結構いらっしゃるんじゃないでしょうか。
う～ん・・・なんだかなぁー。

あれですね、100円で売ってるリポビタンDと1000円で売ってるリポビタンD、中身はまったく一緒なのに1000円のほうが有難がられる。みたいな。

そんな不要な出費を抑えるためにも、できれば別々の業者から見積りを。
お店選びは慎重に。

動かんようになったパソコンからデータを取り出せます？

とのご相談。
ちゃんとした店舗だとやっぱあるんですね、こういうこと。憧れていたことが実際起こっちゃいました（笑）

そして後日お持ちいただいたのが

NECのLaVie C LC500/1D。Pentium3だからほんとXPが出た当初の2001年頃じゃないかなー。ほんと古い。

お客様のお話では、この中にお孫さんの写真・映像がぼちぼち残っているそうです。動かなくなって結構経つそうですが、捨てるには忍びなく、いつの日かデータが戻ってこないかと思い続けていたということで・・・。

その“いつの日か”が
まさか今日だったとは！！

くさいセリフですがもう一度言わせてください。

その“いつの日か”が
まさか今日だったとは！！

くぅ～！
はい、全身がしびれたところでレッツ作業。
肝心要のハードディスクさんが無事かどうかが気になるところですが・・・

おっとその前に分解の流れを簡単に。
まずは裏返して

手前側のネジを外す。
表返してキーボードより手前側の手のひらを置く部分を持ち上げると

ハードディスクさんお出まし。
私みたいに、キーボードの裏だろどうせ！とがっついてしまうと余計なところまで開けてしまうようになるので注意が必要。

取り出したハードディスクを作業用PCにつなぐと

大事なデータがざっくざくでした。
すぐさまDVD-Rにデータを焼け付け作業完了！

仕事柄、赤ちゃんの写真や映像を見ることが多いですが、この瞬間がたまらないですよ。お客様が喜ぶであろう姿を想像しワクワクドキドキするし、人の役に立てることが素直にうれしいしで。

今回のご依頼はすべてが完璧でしたね。
ご利用ありがとうございました。

以前ご依頼いただいたお客様からのお問い合わせ。
お話を伺うと、そのXPマシン、動くそうなんです・・・それからデータを外付けHDDに移してほしいということなんですが・・・

これは作業料金頂けるような内容じゃないなぁ。。。ま、いっか（笑）

なーんてことを思いながらお客様をお迎え。
お持ちいただいたのは

TOSHIBAのdynabook E8/420CME。2003年製のXPマシンだそうです。けど、これ動くんだろうか・・・なんて思っていたら

実は上の写真、電源を入れたあとなんですけど、一向に起動しないんですよねぇ。延々とエラーメッセージがリピートアフタミー。たしか内容は

Media test failure, check cable

だったような。
おそらくハードディスクですね。10年選手だし。

さっそく分解。

ネジ1本を外すとハードディスクさんコンニチハ。
取り出したハードディスクを内蔵に変換して

クローンをとって。
やっぱりハードディスク逝っちゃってるね！と確認できたあとは、クローンハードディスクからデータ取り出し。この場合はデータ復旧といったほうが正確か。

お客様ご要望の写真系をごっそり確保。
後日データをご確認いただくと、万事OKとのこと。よかったです。
ご利用ありがとうございました。

あっ、もちろん作業料金は頂きました。それなりの仕事しちゃいましたからー！

というご依頼です。
近かったから電話してみた、だそうで。ありがとうございます。

お持ちいただいたのはNEC VALUESTAR VC1000J/8。

なんとこのパソコン、Windows Meです。そう、あの伝説の（笑）
興味半分、親切半分で、電源入るなら起動させることもできるかもよ！？とも思いましたがこの古代PC、USB端子もPS/2端子もありません。キーボード使えないじゃん。なにもできないじゃん。。。

ということで、ご依頼どおりデータの取り出しに専念します。

ぱかっとあけて

ハードディスクを取り出し

一緒にお預かりしたUSBメモリにコピー。
必要なデータは全部Office系ということで、USBメモリで十分なんですねー。

あとは中身をお客様にご確認いただき難なくOK。
当店にとって初めてのMeマシンでした。Meいっこも起動してないけど。

それにしても最近のご依頼傾向、データ救出系の勢いが半端ないんですよねー。記事にもやっぱりそれが反映されてるわけで。パソコン修理屋兼データ復旧屋。なんか良いアピール方法ないかなあ・・・