状況確認

起動に時間がかかりまくるそうなので、対面で一緒に症状を確認することはできないですねえ、残念。でも、こういう場合は簡単には電源を入れたがらないパソコン坊主なので、結局は対面で症状確認することはないですけども。だって、ハードディスクが壊れかけのレディオだったら嫌なんだもん。

ひと通り現状をバックアップさせてもらったあと、いざスイッチオン。

おーガンガンにハードディスクが点灯しとりますな！これが約1時間以上続いて・・・続いて・・・続くなあ・・・続くよどこまでも・・・

これじゃあ埒が明かないのでセーフモードでたちあげてみると、おっ？結構待つけど動くには動いた。

動いてしまえばサクサク動き出すこのノート、セーフモードだからってこともありますけどね。ハードディスクも異常なかったし、どこがダメなんだろうなあとあちこち見回っていると

メモリ4GBの標準的なパソコンなのに、Windowsさんからは512MBやんけ！と思われてるようなんです。なんじゃこりゃ。そりゃ電源入れてずっとハードディスクが点灯しっぱなしになるよ。。。

にしてもゴーイチニですか。ニゴロとか言ってた時代を思い出すなあ。XPなら512MBでフツー、1GBあれば無敵みたいな勢いでしたけども（笑）

パソコン上ではちゃんと4GBを認識、試しにメモリを換えてみるもやはり変化なし。これはあれですね、Windowsさんがバカになっちゃったんですね。

Windows10再インストール

それを証明するためにはテスト用のハードディスクと入れ換えてWindowsを入れ直してやればいいので、時短も兼ねてSSDでお試しインストール

Windows8.1と10をインストールするときはGPT変換するのを忘れずに。いや、別にこだわる必要はないんですけどね、なんとなーくGPTだろ、と。

サクっとWindows10が入ってメモリを確認したらば・・・はい、きました、ちゃんとメモリがまるっと4GB認識されていますね。

ここまで来てお客様にご連絡。Windowsの入れ直しが必須で、データは残りますがソフトは面倒ですけどもあとで入れ直していただくようになります、これでどうでしょうか？と。

お客様の答えはやってくれい！また遅いのは嫌だから、そのSSDってヤツも使ってくれい！ってことで、そのままデータ移行に雪崩式ブレーンバスターを喰らわせて作業完了。

ご利用ありがとうございました。

あっ、もちろん、Windows自体の修復もあれこれ試してますよ。なにやってもダメで、結論が再インストールでした。ほんと、これなんなんでしょうねぇ。