ちょっと安佐南区まで。
出張設定は俄然テンションが上がります。
それがたとえプリンタ設定であっても！
ありがとうございまーす！！

ちゃちゃーっと

プリンタ設定。

だったはずが、お客様とお話しているうちに

メール設定だったり、Wi-Fi設定まで。
つーか、知人の方のルーター設定では2重ルーターのため動きがやや変。。。

仕方ないのでルーター設定も変更。合わせて家中のWI-Fi機器を全部チェック。

細かい設定を3つ4つやりましたが、料金は丸めて¥6,480。このへんが当店の売りなんですねー。追加作業を全部料金に入れることはありません。安心してご利用ください。
以上、宣伝。

ご利用ありがとうございました。

というお問い合わせ。
これは「アカンやつや」と私の中のエスパーがつぶやきますが・・・

出されたものは全部頂くのが筋っしょ！

つーわけでお伺いしてみることに。
もちろんあまり期待しないでくださいと前置きした上で。

到着するとそこには

ドドーンとブラザーさんのMFC-J4510N。
手差しでA3プリントまで対応している憎いやつで、私も何度か購入しようと価格.comさんでチェックしてたもんですから、実物が見れてちょっとラッキー。

さっそく現場確認。
パソコンをお見せいただくと、お客様の死闘のあとが・・・。

ブラザーさんに電話しながら、あーでもないこーでもないとやられたそうです。結果、ブラザーも原因不明という回答。

ハードルがさらに上がっちまいます。。。

あっ、ここで先に言っておきます。
このご依頼、解決できませんでした。
IS052-InstallNetworkDriver-1で検索して来られた方、ごめんちゃい！

さて、私が来てからやれることと言えば
パソコンに問題はないか、と
キレイな状態でインストールしてみること、くらい。

この線で作業開始！

まずは入っているドライバ・プリンタソフトをアンインストール。

ノートンさんも。念には念を入れて。

パソコン側自体に問題がないかをSFCコマンドで確認。ハードディスクもOK。

ここでインストール作業に入ると思いきや、さらなる安全策。新規ユーザー追加で、クリーンなデスクトップ環境を作成してっと。

仕上げにクリーンブート設定。

ここまでやってようやくドライバソフトをインストール開始。
開始後しばらくすると・・・

警告音とともにエラーメッセージ。
IS052-InstallNetworkDriver-1

さらに

エラーメッセージ。
IS017-SetBrLogRegistry-3

タスクトレイのアプリケーションって。。。
クリーンブートしてるんやから何もないんスけど。。。

お客様いわく、何度もこのエラーの繰り返しだそうで。そしてブラザーさんも何が悪いのか分からない、と。Brother Software Suiteが表示しているエラーメッセージなのに、原因がわからないとはこれ如何に（笑）

きっともう1回やっても結果は同じなんですが・・・
やってみるとやっぱダメ。

インストール結果変わらず。（写真は上のを使いまわし）

じゃあ他のパソコンならどうなの！？とすぐ思いつきますが、現場にはPC1台のみ。そして私の手持ちは今回なし。よって迷宮入り。。。

お客様には今後やれることとして、パソコン初期化後のインストール、これに失敗したらプリンタ自体の問題です、とお伝えし退散。この仕事していると、一機能だけダメになるプリンタとかたまにあるんですよね。なのでスキャナ機能だけがバカになっているパターンもあるんじゃないかと。

お粗末様でした。

というわけで行ってまいりました設定サポート。
最近の傾向としてはパソコン修理とデータ救出のご依頼が多いですから、たまに来る設定サポートのご依頼が新鮮なんですね。ほんと良い気分転換です。

さて、さっそくフレッツルーターに無線LANルーターを取り付けて無線発信。

あとは飛んでる無線を新品ノートパソコンでキャッチしてやり、ネット接続OK！

写真にはテレビパソコンが写っていますが、これが結構すごかった。シャープはこんなもの作ってたんですね。ただ、発売当時は意欲的でハイスペックな機種だったでしょうが、今となってはその価値もほとんどゼロに等しい・・・話し逸れました。

そして最後にプリンタをWi-Fi設定しようとすると、設定メニューの中に無線項目がない。あれ～？結構新しい機種なのに無線に対応してないわけないだろ？ってことで、MFC-J710DWという型番から製品仕様を確認すると

・・・USBしか接続方法なし。

あ～ぁ。。。
これ無線無理じゃん。。。

お客様にそのことをお伝えすると、購入先に猛抗議。
「無線できるっていうから買ったんだ！」と。
しかし、結局販売側もどうすることも出来ず、お客様も諦めてこのまま使うというところに落ち着きました。

う～ん・・・一時はどうなることかと思った・・・

ネットが無線になり、バッテリーの持ちの良いノートパソコンで快適なパソコン生活のはずが、印刷したいときはプリンタのところまで行って線をつながないといけない。はっきり言って冴えないですね。

何か新しいものを購入する場合はしっかりと確認しましょう。
一に確認、二に確認、確認するときっと良い事があるはずです。

というご依頼で行って参りました。
なんとその場所はヘアーサロン。事業所や事務所にはよく呼ばれるのですが、店舗らしい店舗は初めてです。

とはいえ、場所は変われどやることは一緒。
さっそく作業に取り掛かります。

まずはXPマシンから移行データの取り出し。
メールデータ、マイドキュメントとデスクトップにあるファイルを外付けHDDに。

これで旧マシンはお役ごめん。

新規パソコンを設置しスイッチオン。
まずやることはハードディスクの確認。Cドライブのみなので、Dドライブを作成。これはもしもリカバリしたときのための保険としてです。

ユーザーを複数作成し、それぞれのデータを流し込み。

溜まっているWindowsUpdateをあて、ウイルス対策ソフトを導入。

おしまいにプリンタ2台を有線設定。
ここで大事なのが、このプリンタがネットワーク上のレジPCから印刷依頼が来るということ。プリンタそれぞれを共有設定にし、レジPCからのアクセスを許可。
無事印刷ができることを確認し作業完了となりました。

ご利用ありがとうございました。

これからこういうご依頼が増えてきそうな予感がします。あれだけニュースで「XPが終わるよー！ウイルスにかかりやすくなるよー！」と言われれば、責任者としてはXPを長く使うよりは早めに切り替えてしまおうと思われるでしょうからね。

ご相談・お見積もりはお気軽に。

というご依頼をいただきました。
この場合、お受けしても直るかどうかわかりませんとお伝えすると、そのときはデータだけでも取り出したいとのこと。HDDが無事ならそれは可能です、ということでお預かりしてのサポートとなりました。
これまでで一番ご近所からの依頼ということもあり、気合いMAXで作業に取り掛かります。

お預かりしたPCは、CF-Y5KというパナソニックのLet’s noteシリーズの2006年製機種。さすがにレッツノート、軽いですね。まずは外観をチェックし特におかしなところがないことを確認。そして電源をON。電源ランプは点いていますが、その他のランプは全く反応がありません。う～ん。。。悪い予感しかしませんね。。。

おそらく基盤がダメなんだろうと思いながらも、故障箇所をはっきりとさせるためにHDDとメモリを取り外します。

そして電源ON。なにも変わらず。ビープ音（警告音）すら鳴らないところみると、これはまず基盤で間違いないんじゃないでしょうか。もちろん電源の放電法も実施済み。

お客様には診断結果をお伝えし、それならば古いノートパソコンに一旦データを移しましょうということ、ここからはお伺いして作業を行うことに。取り出したいデータの判断をしてもらえますので、私としてもこのほうが助かるのです。そして、メール環境の移行・再設定、プリンタの設定とウイルスソフトの導入を行い、ほぼ前のPCでやってたことは移行先のPCでも出来るようになり作業完了。

おいしいお菓子と興味深いお話、とても新鮮で驚きでした。
どうもありがとうございました。