付属のACアダプタ型番はGM122-1900632-F。でもこのパソコンの場合だったら大事なのは19Vの6.32Aのほう。こんなに小さいのに120Wも必要とは。大食らいですね。

とりあえず現状確保ってことでデータの保全から行うんですが・・・

NVMe対応のクローン機器でコピーしようとするも、なぜか機械が拒否反応。お断りだぜ、と言ってきます。

うーん、面倒だけど作業を前に進めるためには手段を選んでられないんで、SSDをUSB接続にしてソフトウェアクローンにしてみます。

SMART上では何もおかしな数値は出ていなかったのに、ソフトウェアクローンはNG。2回やって2回ともCRCエラー。もしかしてこれは・・・？

ってことで、疑惑をハッキリとさせるために、パソコン修理屋最後の要、ddresuceさんでレッツトライです。

結果は、つまづきながらも完走。やっぱりどっかに不良セクタは、あるにはある。ごくわずか。だけど、その僅かが致命的みたい。

これをさらに新品のSSDにクローンしてるのがこの状態。ddrescueをHDDでするんじゃなかった。そもそもハードウェアクローンが出来てたらここまで遠回りはしなかったのに。

最後のクローンが終わり電源を入れると、あっさりログイン画面まで。SSDで確定ですね。一見問題のないSSDなのにね、まあ無名SSDだからSMARTも信用できやしないか。

ここでようやくスタートライン。お客様に修理日数と見積り金額をお伝えし、修理するかどうかの判断を仰ぎます。

仰ぎました。そして突然のおしまい。

まあ察してください。そういうことです。わざわざ記事にしたのは初めての機種だったんで、つい記録として。

状況確認

ACアダプタの写真は撮り忘れたので、ソッコーで症状確認から。スイッチを入れるとグルグルまわって、

PCが正常に起動しませんでした。

ハイハイ。細かい違いはあるでしょうが、大体このパターン。

こういうときは大抵ハードディスク（以下HDD）がダメになってきています。以下、HDDの健康状態を確認中。

不良セクターがあるよ！と言われたらビンゴです。修理にお金をかけたくない人はここで諦めましょう。

ちょいと分解

さあて、HDDがダメになってるので交換していきますよー。

細かい分解手順は他のページをご覧いただくとして。うちの記事では流れだけを写真でざっくりとご紹介。

この機種は形が変わってますけどね、バラシ自体はそこまで面倒ではないんです。

無理せず外せるネジだけを順番に取っていく。

唯一のポイントがここ。4本のケーブル類を抜いてやらないとHDDの取り外しがスムーズに行えません。

こんな感じで御開帳。2台入ってる。いつ見ても不思議な光景だな。2台入り。どうして2台入れた？と開発担当者に問い詰めたくなる。

ダメになっているのは1番のほう。起動しなくなったら何も考えず1番を交換でいいですよ。乱暴だけど間違いない。ほぼ。

交換作業

取り出したHDDは、不良セクタを修復した上でクローンします。

保存容量の関係で、同容量のSSDにハードウェアクローン。

動作確認

交換後はスイッチを入れただけでこの画面。特にシステム修復はしていません。不良セクタの修復が効いてんでしょうね。

ただし。Windows自体のダメージはSFCでもDISMでも修復できなかったため、8の上書きインストールを実施。

これでシステム的にもクリーンなWindowsの復活です。もちろん、中のデータはそのまま。

我ながら完璧な仕上がり。

ご利用ありがとうございました。

状況確認

ACアダプタ型番はPA5177U-1ACA。出力は19V=2.37A。古くないパソコンだから省エネです。

スイッチを入れるとたしかにクルクル画面で足踏み状態。このまま何時間放置しても変わらないそうです。いや、もう確定でしょ、これ。

悔いのない選択。端正スタンダード。が虚しく自己主張してくる。

この時点でそのまま直るパターンとリカバリのパターンが頭に浮かぶ。いずれにしろ修理しちゃうだろうなあというお客様の雰囲気。じゃあこのまま突っ走りましょっか。元に戻せるわけだし。

ハードディスク修復

というわけで、ディスク修復から。

不良セクタを6000箇所以上修復。こりゃ相当遅かったのも頷けます。

悔いのない選択。4GBメモリとハードディスク（以下HDD）のパソコンなのに、そんな大層な自己主張はダメでしょ。イジってくれと言ってるようなもんじゃん。

クローン作業

終わったらHDDを取り出す。ひっくり返して見えるネジを全部外す。

あとはパカッとするだけ。

取り出したHDDと正常なHDDを複製機につないで4時間以上待つ。

動作確認

出来上がった正常なHDDをパソコンにセットしてスイッチオン。

すると、クルクル画面で先に進まなかったのが、いつもの画面まで行くようになる。ポイントは、データもアプリも何もかもがそのままってこと。

これで修理完了、ではなく診断完了。お客様にお見積りをご連絡します。

Officeは使えなくなってもいいのでとにかく費用がお手頃なほうで、というご要望を承る。あと動きが遅くて使い物にならなかったので、快適に使いたいと。わかります。あれでは窓から放り投げてしまいたかったでしょう。

これらのご要望をひっくるめて、改めて修理スタート。

ハードディスク交換

まずは壊れているHDDの交換から。

新しいHDDを使う、という選択は論外なのでSSDにします。もう当店ではHDDからHDDへは有り得えません。指定されない限りはHDD交換はSSD。これゼッタイ。

メモリ追加

お次はメモリ。1枚追加して計8GBに。

リカバリ作業

最後にリカバリ。購入時の状態に戻します。

購入時のバージョンは1607。

このままでは忍びないので、最新バージョンまで上げておきます。

これでようやく「悔いのない選択」になったんじゃないかと。追加出費は掛かりましたが・・・。終わりよければすべてよしってことで。

ご利用ありがとうございました。

状況確認

ACアダプタのコーナーは無し。NECの2012年製だからきっと19Vの4.74Aか3.95Aあたりでしょ。Core i5だし。

スイッチを入れると青い画面がお出迎え。

¥Boot¥BCD
0xc000014C

そうですか。ブートがダメですか。

キーボード左下には再生パソコンのシール。2012年製で中古ねえ。なるほど。そうですか。

ブート修復作業

作業前にはまずバックアップ。もしもに備えて。備えあれば憂いなしってほんまえエエ言葉ですよ。戦国時代から！？のイメージですが、語源は古来中国だそうで。昔の中国、偉大すぎ。

とりあえず、今のブート情報を確認してみますか。

見た目どおり、Windows7からのアップグレードですね。それじゃあってんでRebuildBCD。

でもちょい待って。写真がつながってないからその前に何かしたかもね。覚えてないけど、やるとしたらbcdboot。fixbootはあんまり使うことないから多分やってないはず。

まあいいや。そんなこんなであっさり回復。

動作確認

勢い余ってウイルスチェックまでやってしまう。

あぁそうだ、見積りをご連絡しないとな。すると、修理はやめときますというお返事。なんとなくここまで想定通り。中古パソコンですからね、そのご判断、理解できます。

というわけで、ハードディスクを元に戻しご返却。いつだって当店は元通りにできるよう作業しています。安心してください。

状況確認

申し訳ない。ACアダプタの写真なしのため型番不明。スイッチ入れるとクルクル回ったあと矢印がポツーンとあるパターンです。

クルクル回るっていうのが今回のポイント。

ちょいと分解

念のため作業前にバックアップしときたくて、ハードディスク（以下HDD）を取り出すことに。ついでに不良チェックもしたいし。

なんでここは連続写真を撮ってんだろうなあ。

きっとこのあたりから差し込んでバリっとやると簡単よ！っていうアピールなんでしょうね。なんせジジイ化が激しいもんで記憶があやふやおじいちゃん。

そして御開帳。

なんとなくSSD機種かな？と思っていたらフツーにHDD機種でアレ？と思ったのはよく覚えてる。法人向けだからでしょうか。まあいいや。クローンバックアップは滞りなく終了。HDD自体の問題もありませんでした。よしよし。

システムの復元

後顧の憂いがなくなったところで。さあやっちまいやしょう。

クルクルしてんだからブートはOK。あとはシステムの復元くらいかな？って感じで。

ジャジャーン。記事の古さがもろバレですな。思い出せないわけだ。

たしかスリープ多用派のお客様だったかな？たまにはシャットダウンしてみてくださいとご案内して作業完了。

ご利用ありがとうございました。

状況確認

さてさて、はやる気持ちを抑えてまずはACアダプタのコーナー。今回から型番と出力をそれぞれ記載しようかな。写真が表示されなくなったときのために。

PA3715U-1ACA 19V=3.95A

それにしてもこの機種はよく売れたのでしょうね。T451はほんとよく見ますよ。

で、お持ちいただいたときがこれ。

お客様の口からMBRとかRebuildBCDが出てましたから、相当ネットを漁って頑張られちゃったのでしょうね。こうなる前は、急激に動きが遅くなったそうで。うんうん、そうでしょそうでしょ。てな具合で、このときはまだ私にも余裕がありました。キレイに回転してフィニッシュまで決められるイメージが出来あがっていたから。そう、あのフィギアスケートのスター選手のように。

ハードディスクの修復と複製

そんな拍手喝采のぷーさんの嵐を想像しながら、まずは目星が付くハードディスク（以下HDD）から。検査も兼ねて。

ですよねー。とイメージどおり。HDDがダメになったから、その上に乗っかってるブート情報もダメになった、と。うんうん。いいよいいよ。

修復後は正常なHDDにクローンコピー。これでHDDは元気になったという前提です。

ブート修復あれこれ

こっからですよ本番は。HDDを入れ替えてスイッチオン。気になるブート情報は、構成のデータストアを開けませんでした。指定されたファイルが見つかりません。

そうですか。データは大丈夫だよね？といわゆるCドライブってやつを見ようとすると、中が見られない。なんでよ？って思ったらCドライブがRAW状態。

ふーん、そうですか。じゃあ、まあチェックディスクしますよね、RAWディスクには。こんなときのために750GBのHDD総出で複製コピーしてるしね。お気軽チェック気分で。

簡易バージョンなんでサクッと完走。今度はCドライブが見える。中身も問題ないっすね。よしよし。

あとはブート情報を作り直して～ってとこで、なんとなくスタートアップ修復でやってくれそうな気がしたのでまかせてみることに。

修復していますのあとで自動再起動。たちあがったところで、本当にブート情報が直っているか見てみることに。普段はこんなの思わないのにね。好奇心が溢れちゃったんだな。

おお。さっきまではなかった続行項目がある。てことはブートを読み取ってるってことか。スタートアップ修復やるじゃん、と見直す。念のため中身も確認しときましょうか。

いいんでないの。ここでなんとなくCドライブの中身が気になったのですよね。なんでだろうなあ。虫の知らせ？

そしたら、このボリュームは認識可能なファイルシステムではありませんって。あれー！？またRAW状態になってんの？？

どういうことなんだよ・・・と思いつつも、まあチェックディスクすりゃいいか、と腑に落ちないまま実施。

またしても簡易バージョンでサクッと完了。壊れていますって？前はこのメッセージあったっけ？と気になりつつも、Cドライブの中身のほうが気になる私。

ホッとひと安心。これで大丈夫でしょ。

動作確認

気持ちを新たに再起動。するといつものグルグルが始まる。やれやれですよ。

しばらく眺めると鮮やかな画面が登場。ようやく黒と青の世界からおさらばじゃい。

あとはWindowsを修復して、一緒に預かったSSDに変えるだけ。

SFCもDISMも失敗ですか。こうなると地味な手動修復しかないんだよね。ってことでお気楽モードで再起動。

あれ？なんかグルグルしてくんないんすけど・・・。

あれよあれよと自動修復～診断中～起動できませんでしたの定番コース。マジっすか。。。

無間地獄

始めは何が起きているかさっぱりだったのが

修復しては元に戻るを繰り返すうちに

だんだんと状況がつかめてきた私が出した結論は

そう、これは仏教でいうところの無間地獄

おまえおかしくなった？と言われても不思議じゃないくらい、この作業を繰り返して分かったことは、このパソコンのRAW化したHDDをチェックディスクでいくら修復しても、次の再起動では元のRAW状態に戻ってしまうこと。そして、たとえ万が一にも奇跡的にWindowsがたちあがったとしても、次の再起動では確実に元のRAW状態に戻ってしまうということ。

初っ端に奇跡が起こっちゃったもんだから、この事実にたどり着くのに時間がかかったのよね。ほんと運が良いのやら悪いのやら。

もうちょい詳しく書くと、RAW状態を解除するためチェックディスク、これはよし。その次のブート構成、これもよし。そのあとにブートセクタを修復してやらないといけなかったのに、ここで修復がうまくいかず。fixbootやらbcdbootのことね。bootsectも。このへんが全滅で、Windowsの自動修復にまかせると、稀に修復ができちゃうというミラクルイベントが発生。しかし、結局は完璧に修復できていないから、次の起動時にはブートセクタをうまく読めずまたRAW状態へ逆戻り。無間地獄の完成っつーわけ。

急に何を言ってんの？難しいこと言いやがって状態ですが、これは自分で直そうとしている人向け情報なのでそのへんは汲み取ってくださいな。写真が多すぎてコメント付けるのも多すぎで、ちょっと頭がのぼせてきたぞ。。。

ここまでクローンHDD4台で繰り返し検証。使ってる間も休まずクローンコピー。ブート関連は一発勝負なので致し方なし。チェックディスクもブート修復ももちろん複数オプションで実施済み。それでもブートセクタの修復には至らず。絶体絶命。

あぁ疲れてきた。脳みそも絶体絶命。。。

気分転換

お預かりして6日間。繰り返し検証にも嫌気と行き詰りを感じ、なんとなく作業用パソコンにHDDをつないでみる。

RAWだもんね。コンピュータはしっかりしてるわ。そのままの流れでなんとなくチェックディスク。もうこの間だけが安らぎの時間ですよ。頭を働かせなくて済むっていうね。。。

最初のNTFSブートセクターが読み取れないか、壊れています。うん。これもそのまんま。このせいで修復できないのも分かってる。ちなみに実行結果はしっかりと不良セクタが修復される。でもブートセクタ自体は修復できていない。ちなみにこのままHDDをT451に戻しても何も起こらない。相変わらずRAWに戻るだけ。

分かってることをこの目で改めて確認。するんかーい！ってか（笑）

あーあ・・・笑えない。さあ、そろそろお客様にリカバリのご提案をしないといけませんね。修理屋にとってリカバリは敗北を意味してしまいますが、いつまでも時間をかけるわけにはいかないのです。1回目の自動修復で奇跡的にブートセクタが修復されてしまった？せいで、こんなにも時間を消費してしまったのだよ！なんてこったい！！

そんなことを思いつつ、さらにT451から取り出したHDDをまた作業用PCにつないだらどうなんだろ？なんてことを好奇心でやってしまうクソ坊主でしたが、ここでふとTestDiskのことを思い出す。てか作業用PCには全部TestDiskが入ってるので、目に付いたというのが正しい言い方か。

そういやブートセクタ修復にも使えるんだったよね？と。USBメモリとSDカードでたまに使うだけで、HDDに使ったことはほぼなし。だからすぐにTestDiskだ！ともならなかったわけで。なので、本当になんとなく。今思うと、これが神様のいたずらってやつだったのね。

ブートセクタ修復作業

ほぼリカバリが決定してるのもあってお気軽テストディスクです。

あまり選ぶことのないAdvanced。

RAWであろうパーティションを選ぶとBoot項目が出てくる。

お？BadとOKじゃん。つーことは・・・？

とりあえず進められるだけ進めてみる。

あらま。ダブルOKになっちゃった。

作業用PCを再起動すると、さっきまでRAWだったHDDが初っ端から読み取れてるじゃないの。マジっすか。。。

念のためチェックディスクをかけてみる。

最初のブートセクターがダメやねん！が出てこない。

あれよあれよと進みチェックディスク完走。

これはもしかすると・・・。いや、変な期待はやめるんだ。と坊主の中で鬼と悪魔が大喧嘩。どっちもワルやん。。。

Windowsの帰還

まあいいや。期待値が上がってる分、やりなれてる交換作業でしたがこの1回は特別でした。もうすでに10回20回はやってるのに。

すぐに起動させる勇気はなく。ディスク起動でRAW状態になっていないか、確認してみる。

わお！中身がちゃんと見れるぞい！！

安心してそのまま起動。ジャジャーンとWindowsが大復活。すぐさま再起動したね。そしたらちゃんとWindowsがたちあがってきてね、うぉおおおおおお！！と叫んじゃったよ。当たり前のことに。そんくらいの感動。無間地獄が終わるとここまで精神が解き放たれるのね。コロナ自粛明けの人の感覚も、もしやこれに近いのか？

Windowsの修復

はぁ・・・本当にもうしんどいぞ。。お疲れMAXや。ここからはもう再起動も怖くないから、Windowsを正常に戻していく作業。

奇跡の1回目同様、SFCもDISMもダメ。そのせいでWindowsUpdateはできず、大型アップデートももちろんダメ。

これの解決法は地道に手作業でファイルをコピーしていくのみ。CBSログからダメになってるファイルやフォルダを調べる。

ちゃんと動いてるパソコンからお目当てのファイルやフォルダをコピーしてUSBなりで持ってくる。

上書きできないのもあるので、そんなときはディスクブートなりUSBブートなりでがっつりと上書きする。

ひとつずつエラーを潰していくとSFCも完走できるようになり。

Windowsの更新もできるようになる、と。

SSD化作業

やっとこさ仕上げだ。お客様にお持ちいただいたSSDにデータをまるごとコピーします。

ここまで長かったな・・・。

最終確認

もうスイッチ入れるのにドキドキもワクワクもないよ。

ポチっとな。だよ。

長い長い作業記事もようやく終わり。やったことをまとめると、ディスク修復とブート修復とWindowsのシステム修復とSSD化。その結果の、初期化なしのデータそのまんま修理。HDDが壊れてたにも関わらず。ちょっと安すぎたな、と反省。奇跡の1回目で見積連絡してますからね。あとの大変さをまったく考慮してませんでした。再起動してたちあがらなかったときは血の気が引いたよね。ちびまる子ちゃんの気持ちが分かった気がする。

まあそんなの自分がお客様の立場なら、知らねぇーよ！って言ってやりますが。そりゃそうだ。

ご利用ありがとうございました。

状況確認

ACアダプタの型番はこちら。

スイッチを入れてみましょうかね。

ロゴが出たあとはずっとこの調子。アンダースコアが左上で点滅してる状態。

ふーん。そうですか。プチっと電源を切りパソコンをひっくり返してみる。見るところはそう、定番のここ。

あらま。SSDにしてあるんですね。変なもん売りつけやがって！と怒りの矛先がメルカリの売主にいきそうでしたが、意外なパワーアップアイテムに少し驚く。

しかもチョイスがそんなに悪くない。メンテナンスにそこまでお金を掛けれないけど、買い手には少しでも長く使ってもらいたい、そんな思いがにじむようなシリコンパワーのSSDです。見た目も新しい？

まあ、勝手な妄想ですけど。

これを取り外して電源を入れると、起動ディスクがないよとエラーメッセージが表示される。SSDを付けるとアンダースコアの起動待ち永遠ブルー。ということで、SSD不良で決まりですね。

OSのセットアップ作業

と勝手に決めてはシリコンパワーさんに失礼でした。中に必要なデータはないということなので、SSDの不整脈の可能性だってあるかもしれない。てことでSSDをSecure Eraseしてやります。点滴打ちますねーみたいなもんです。

そのあとにWindows10を再インストール。

改めてSSDの健康状態を確認してみると、やっぱり絶好調。そして買ったばっかり。見た目って嘘付きませんね。

じゃあなんでこんなことになったんだ！と言いたくなるでしょうが、まあ今回は事故にあったと思うしかないかな。あるんですよ、稀にこんなこと。SSDのきまぐれ、SSDの不整脈、みたいなことが。

あれから2か月、いまだにお客様から連絡はありません。SSDを交換しなくて正解でした。中古で安く買えたパソコンにお金を掛けたくないもんねぇ。

ご利用ありがとうございました。

ということでお持ちいただきました、業務でお使いのノートパソコン、LenovoのG50-80E503FUJPです。

大事なデータが入っていなかったら買い替えを勧めてもいいような機種なんですけども。パソコンってそう単純なもんじゃないんですよね。

状況確認

上の写真はすでに直ったあとですが、持込後は電源を入れると、グルグルまわったあと

修復していますからの、コンピューターに対する変更を元に戻しています、となり

元に戻すのすら失敗して勝手に再起動が掛かってまた修復していますの永遠パターンでした。

ブート修復

これでは埒が明かないので、Windows10のディスクを突っ込んでみることにします。どれかの項目が引っ掛かってくれたらなーという淡い期待を込めて。

いつもの画面を眺めながら、ど・れ・に・し・よ・う・か・な、と思案していると、何かがいつもと違うことに気付く。続行がおかしくね？

きっとブートが壊れてんでしょってんで、そのへんを探ってみる。

とりあえずおかしいところを削って、リビルドしとくか！と調子に乗ってしまいそうな自分を抑えつつ、

元の画面に戻ると・・・はいはい、復活してますな。よしよし。

つーことはこれで再起動してやると、

Windows Updateの続きから始まって、Windows10のインストールに失敗しました、となる。すでに10だから、これは半年に1回のアップグレードに失敗ってことなんでしょう。

さあ、こっからどうするか。というかここからが本番だったりするのよね、今回のご依頼は。

Windows Update強制無効化

お客様がおっしゃってたのは、この1909バージョンが勝手に入ってきてたちあがらなくなることが何回かあった、ってことなんでしょうね。これまでは数回の再起動でたちあがってくれていたのが、今回は何が何でもダメだった、と。まあブートが壊れてたらそうでしょうよ。車で言えばバッテリーあがりですもん。

今のバージョンは1803。Lenovoのページを読んでいくと、どうやらこの機種は1809までしか対応していないそうで。

それならってことで1809までは上げときましょう。

あとは、ここからさらに上に行かないようにしてやんないといけない。おそらくは勝手にいくことはないように思うんですけどもね、でも万が一をやっておかないと、ヤブ修理屋め！なんて思われてもアレなんで。当店は信用第一ですから。

Windows Update関連を強制オフにしておきました。セキュリティ的にどうこうっていうのはもちろん重々承知の上で。お客様にももちろん承諾いただいた上で。パソコンが使えなくなるよりも、仕事が回るようにするのが最優先ですからね。

ちなみにWindows10の自動アップデートを止める虎の巻は、意外にもヤホー知恵袋にあります。これであなたもアップデートマスターになれるはず！

Windows10 Homeバージョン 1803インストール日 2018/07/28OSビルド 17134…. – Yahoo!知恵袋

ご利用ありがとうございました。

というところからのご相談。う～ん。そう言われてもねぇ・・・診てみないことには分かんないですよ？とりあえず持ってきてもらえれば、見積りは費用要りませんから。とお伝えすると、現物はないだのなんだのと埒が明かない。話は続き、最終的にはメーカーからの診断結果を又聞きした上で、私が想像で見積りしちゃう感じになってしまい、いや、こんなのに意味はないと思うんだけどね、まあそんなの言えないじゃん。

そんなこんなで私も話してて虚しいので、一旦話をぶったぎって、メーカー修理よりも高額になることなんてほとんどないですから、とある程度言い切ってあげて判断しやすいようにしたつもりが、私が商売っ気を出したと思われたのか、さらに迷子になられるお客様。どうやら、キャンセルしても診断料が掛かってしまい、戻ってきても当店がへっぽこだった場合、再度メーカーに送ったらまた最初からの金額が掛かるのが悩みの種、みたいな感じと見受けられます。うんうん、なるほど。分かりますよ。

ということはですね、これらをひっくるめると、今のままメーカー修理でやってもらったほうがいいですよとお客様にアドバイスし、理由は有名企業ですから作業は完璧安心です、とかなんとか言ってとりあえずその線で考えられちゃったらいかがでしょうか、と話をおしまいモードに持っていき、ようやくお帰りになられたのが15分か20分くらいして。いやぁ、埒が明かないって言葉、こういうときに使うんだね。ほんと埒が明かなかった。

なーのーにー！

数日後にお持ちになられました。。。

てっきりあれで済んだと思ってたもんですから、ご依頼ありがとうございます！と真っ先に言わなきゃいけないのに、言葉がなにも出てこない。焦りましたねぇ。それでもなんとか受付を済まし、お預かりしたのがこちら。東芝レグザの一体型デスクトップです。

状況確認

東芝さんの診断結果からハードディスク（以下HDD）不良というのはおおよそ分かってはいるんですけどもね、とりあえずの当店チェックをやっていきます。

いつもながらこの時点ですでにHDDからデータは抽出済みと前置きしておいて、電源入れると青い画面がウエルカム。あなたのキーボードはなに？と聞いてきます。

電源を切って再度スイッチオン。今度は、修復しようとしています。

からの、PCが正常に起動しませんでした。ですよねー。

ちなみにHDDの状態は不良セクタあり。その数150程度です。

以上、診断終了。これならなんとかなるんちゃいますか、というのが第一印象なのですが、はてさてどうなることでしょう。

データ復旧とブート修復

まずは3TBのHDDのセクタ修復作業から。終わればHDDクローン。

この2つの作業が肝で、これさえキレイに終わらせることができればあとは楽勝です。3TBなので何をするにも時間は掛かってしまうのが面倒ですが。。

HDD交換後の画面。クローンとって交換すればすぐ直ってるわけじゃないので、ここからさらにWindowsがたちあがる状態まで持っていきます。

オプション画面にWindows10の項目がない。ということは、ブートがおかしいんだよね、と目を付ける。

そんなときはブートパーティション。こいつを操作できるように、CとかDとかEとかのアルファベットを付けてあげる、と。

アルファベットが付けば、チェックディスクやらブート修復コマンドやらができるようになるので、今回はチェックディスクを実施。

やることは自信がなくてあやふやでも、やったあとのことはしっかり読んで意味を理解してやりましょう。分からなかったら大先生に聞けばすべて片付くはず！

このあとは流れ的にブート修復でbcdbootに行きたいところですが、なんとなくリビルドでもいいんじゃない？と感じたのでそっちで攻めてみることに。

おっ、なんかイイ感じ。

仕上げにCドライブのチェックディスク。

するとオプション画面にWindows10が大復活。

てことは・・・

きたきたきたああああ！！

天才ですな、私って。と思うのも束の間、どうもパソコンの動作音が気に掛かる。なんかうるさいんすけどーと思い各種チェックをしていくと・・・

ファンクリーニング

パソコン内部の温度が高いのなんの。何もしていないのにすでに80度前後。なんじゃこりゃ！ってんで排熱口のほうに手をやると、あんまし風が出ていない。しかも排熱口のプラ部分に思いっきり細工の跡あり。きっとお客様もなんとかしなきゃと思ったんでしょうねぇ。

しょうがない、私がひと肌脱ぎましょう。

HDD交換のときよりもガッツリめにバラして

ファン部分を探っていくと

ぎゃあー！！
これはひどい。。

徹底的にクリーニングしてやり、再度温度を確認するといつもの平均値40℃台に下がった。

どんなもんだい！

ここまでやったら最後までとことんやります。仕上げのウイルス駆除。なんちゃってウイルスが結構おりましたんでね、やっつけておきましたよ！

当店としてはかなり高めの修理代でしたけれども、お客様にとってはリーズナブルで済んだようで、大変お喜びいただけました。そりゃまあ10万円近い見積りじゃあねえ・・・。認知バイアスじゃないけど、当店の修理代が安く感じるのは当然かもしれません。

あとは修理結果ね。なんせ当店は壊れる前の状態でお返しですから。メーカー修理なら戻ってきたらまた初期設定からしないといけません。そこがパソコン坊主の良いところ。

ご利用ありがとうございました。

というお問い合わせ。こんなことはよくあるので作業ブログに登場することがめっきり少なくなりました。しかし今回は少し冷や汗かいたので書いてみようと思います。

お持ちいただいたのは買って1年以内のNEC製ノートパソコン。性能的には書類作成用ですね。

状況確認

なんで買って1年も経っていないパソコンをお客様がお持ちになったかというと・・・たぶん私が買い替えを勧めたから。だと思ったんですけど、違ってたらごめんなさい。

半年前にVistaくらいのパソコンをお持ちになられて、これにお金を掛けるくらいなら買い替えたほうがいいですよ、と言っちゃったんですよねぇ。そんなもんだから、私も変に責任感感じちゃって、これは失敗できないご依頼じゃないですか？と。

しかも中のデータがとっても大事だそうで。あいやー、それは弱りましたね。最悪データだけでも取ってもらったらまた新しいの買いに家電屋さんに走るから！と言われ、まあまあとなだめます。まだ直らないと決まったわけじゃないから。ただ切羽詰まってる状況はよく分かりました。じゃあ代わりに私が冷静になってパソコンを使えるようにしたらいいわけですよ。落ち着け自分。

さあて、とりあえず電源オン。なんとなく機械的な故障じゃないだろうなあという見立てがあったので。買って半年だしね。

NECマークのあとはたしかに黒い画面のままマウスの矢印だけ。

Windows10なら1時間放置してたら大体直るっていう自然回復法があるっちゃあるんだけど、今回のは当てはまらず。時間もないことだし、ちゃちゃっと次の工程へ。

ハードディスクに仕事をさせる前に、念のためハードディスク検査をしておきましょう。いつもならこれが初っ端なんですけども、今回は大丈夫だろうという当てがあったので・・・

ほらね、オーライ。これでクロちゃんだったら、お客様に申し訳なかったところだよ。

Windowsの起動修復

ここからはもう分かりきった手順です。パソコンを元気だったあの頃に戻してやる『システムの復元』というのを実施します。ネットのどこにでも書いてある定番ですね。だからわざわざ仰々しく書くのも気が引ける。。。（笑）

実施前に、ドライブを修復しろ！と出たので言われたとおりに。修理屋はWindows様に逆らってはダメなのです。

終わればこのとおりいつもの見慣れた画面がフッカーツ。

今回こうなった理由は、おそらくWindows10の更新途中になにかしらのアクシデントがあったんでしょう、時期的にね、また同じことになっちゃイヤなんで、予防作業を実施しておきます。そう、最新までアップデート。

性能が低いのでこれに4時間消化。時間に余裕がないお客様ですが、また同じことが起こるのを予防できると思えば、待った甲斐は十分得られるはずです。

これで今後しばらくは同じことは起こらないはずです、けど画面がなかなか切り替わらないときは気長に待ってもらえませんか？とお渡しの際ご案内すると、

「やっぱ途中で電源切ったのがまずかったですか？」

とお客様。あれ？始めそんなことおっしゃってませんでしたけど（笑）。でもやっぱそうだったのね、と内心思いつつ、そのとおりです！お願いします！！とプッシュする私。大人になったなあ。

また我慢できず強制終了されちゃ堪らないので長時間かかる最新版までアップデートして大正解でしたよホント。でもまあ普通の感覚だと・・・待てないよね、こんなの（笑）

家電屋さんで6万7万8万円クラスの国内ブランドパソコンを購入された方、Windows10の使い方で大事なのは気長に待つことです。動いていないようでも、実はパソコンは仕事しています。イライラして電源を落とす前に、最低1時間はパソコンをほったらかしておきましょう。逆に言うと、1時間はパソコンが使えなくなることがたまにある、それがWindows10なんです。この記事はここがメイン！

ご利用ありがとうございました。