“現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。このコンピューターの再起動が必要な可能性があります。”

こんなところで初めての現象ですか・・・（笑）

とりあえず、サービスを確認してみましょうかということで管理ツールからサービスを表示。するとWindows Updateは自動で開始状態。問題なし。じゃあWindowsさんが言うように再起動してみましょうか。

・・・。
再起動後、もちろん変わりなし。Windowsさんからの助言で不具合が解消することはまずないので、予定通りです。ドンウォーリー！

さて、Windows Updateにはログファイルがあるらしいので確認してみることにします。場所はC:\Windows\windowsupdate.log。結構重たいログファイルなので、なかなかメモ帳が開かなくてもフリーズだと思わないでのんびり待ちます。最終更新日以降の日付を追っていくと・・・

0x80248015

原因がさっぱり検討もつかないので、ここでGoogleさんの登場。あっさり見つかった解決法がコチラ。

適当えんじにあ( ´д｀): 【0x80248015】WindowsUpdate が出来ないエラー

自動更新の設定を変更してからの「更新プログラムの確認」ですか。。いくら手動確認してもうまくいかないわけだ。このくらいは検索せずになんとかしたかったなぁ。

というご依頼をいただきました。
症状を詳細に伺おうとしますが、お客様もうまく説明できないみたいなので、とりあえず直接症状を見せてもらうことに。
もちろん、最悪Windowsの再インストール、または直せない可能性がある旨をお伝えしてのご訪問です。

まずは電源を入れさせてもらいます。
OSはWindows Vista。ロゴ画面が表示されてからしばらくすると・・・

STOP:c0000218ブルースクリーン。。
巷では死のエラーと呼ばれているやつですか。。。
レジストリハイブがロードできなかったと言っているので、こういう場合はもうシステムの復元しかないですよね。Vistaのディスクからシステム復元をクリック。Windowsがおかしくなる前の日付を選んで、復元開始。

するとなぜか「システムの復元は正しく完了しませんでした。」
どの日付を選んでも、「システムの復元は正しく完了しませんでした。」
打つ手なしですか。。

取り出すほどの大事なデータもない、ということでリカバリをさせていただくことに。
もちろん気は進みませんが、このまま放っておいてもただの箱にしかなりませんからね。リカバリ後使える状態にして作業完了となりました。

作業場に戻ってきてからいろいろ調べてみましたが、VistaでもXPのような手動復元が可能だったんですね。
C:\Windows\System32\config\RegBack
に個々のレジストリハイブファイルがあるという情報が。もうリカバリは嫌なので、次はもっと足掻いてみようと思います。