勘の良い方ならこの先の展開、なんとなく読めるんじゃないでしょうか。

正解は・・・はい～！そのとおり。そうなのですよ。やっぱりそうなっちゃうのですよ！

まあ一旦純正ACアダプタの情報でね、お茶を濁しましょうよ。ちっちゃいですねぇ。低電圧。たったの24W。持ち運びラクラク～。

とりあえずシステムもSSDも壊れてるわけじゃないんだから、気楽にスイッチオンです。

画面がついたら即座に「BitLocker回復を準備しています」。はぁ。そうですか。

眺めているとブルー画面へ。

DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION

うん。意味わからん。でもって、回復オプション画面から何をやるにも

回復キーを求められる始末。ね？もうお分かりでしょ。

ちなみにお客様が初期設定中に仕上げていたマイクロソフトアカウントには

回復キーが登録されておらず。アカウントはバッチリ登録されてるのにねぇ、回復キーがないなんてこれなんぞや状態ですよ。

なもんで、正解は安定のリカバリしかないという判断。リカバリ堂さんではないけども、さすがにこれはリカバリしかありえないパターン。正確に言うとリカバリではなくOS再インストールだけど。初期状態に戻すリカバリですら回復キーが分からないからダメなんでね。

USBがType-Cしか刺さらないから、増々一般の人にはハードルが高いのよね。再インストール用のUSBメモリは、近所のパソコンお兄さんに頼めるとしてもね。

USBからのOS再インストールの場合はBitLockerなんて無視できるんであっさりパソコンが使用可能に。ようやくSuface Go3の画面を拝めるんでチマチマいじっていると、性能が随分と抑えられててびっくりですよ。キッズが軽めのレポートと動画学習で使うだけを想定してんでしょうけど、今やネットが一番性能を求められるんですけどねぇ。

動画編集！3Dゲーム！だったら高性能だね！！

そんな時代はとうに終わったのですよ。今やフツーにネットで調べものして動画見てというだけでもメモリは16GB欲しいもんね。それが4GBってね。キッズをパソコン嫌いにしたい悪の組織の企みとして思えない所業ですよ。まぁそもそもキッズにパソコン要らん派ではあるんですけどもね、この私（笑）

キッズはタブレット一択に決まってんだろってね。

言いたいことぶっ放しまくったおかげで随分と気がスッキリしたな。

ネットにつないでしばらく放っておくだけでこの状態。毎月WindowsUpdateのたびに、先生！なんかパソコンがおかしいです！と元気に報告するキッズの声が聞こえてきそうだわ。教育委員会がポンコツなのか、県の教育担当がポンコツなのか、文部省のチーム高学歴がポンコツなのか、どこが悪いのやら。マイクロソフトが商売上手っていうパターンもあるっちゃあるけど、性能良いやつ売って単価上げたいはずだからなぁマイクロソフトは。

Windowsをインストールし直したついでに初期設定で残っていたOfficeを紐づけてあげて作業終了。日本のダメな部分を垣間見た気がしてテンションはダウンです。お客様はテンションアップしたでしょうけど。

状況確認

日本人には馴染みの薄いMSI製ノートパソコンですけども、海の向こうではAcerやらASUSやらMSIやらのパソコン部品メーカーさんが作ったパソコンがバンバン売れちゃってるんです。日本人にありがちなブランド志向はあまりなく、単純に使えるか使えないかで判断する潔さは飽食の日本人にも見習ってほしいところかもしれません。私の感覚からすると、MSIノートパソコンはもちろんアリです。NEC、Fujitsu、VAIO、dynabookと並んでたら・・・私ならDELLを選びますね！

なんでやねん！
そこはMSIちゃうんかい！

まあ、要は日本メーカーブランドは選びませんってことです。ここで大事なのは日本製ではなくて、あくまで日本メーカーブランド。中身はふんだんに中国台湾韓国の部品が使われてるはずですからね。各メーカーの技術がどこまでパソコン本体に活かされているのかなんて、もう正直謎の領域です。これだけ中台韓の部品屋さんが幅を利かせてる現状からすると、日本はもう先進技術立国ではないのです。残念ながら。おそらく修理屋してる人間は大体そう思ってるんじゃないでしょうか。中国製はヤバイっていまだに敬遠する人多いですけどね、実はすげぇーのよ。。。

だって、キーボードがレインボーなんだもん（笑）

さあて、修理の話に戻しますよー。このままだと日本がヤバイって話になりそうだから（笑）

まあ・・・笑えないか。

電源入れるとソッコーで自動修復が始まる。SSDの機種ですからほんとソッコー。

Preparing Automati Repair

SSDだからソッコーで自動修復無理でしたー！となる。

あーそうですか。ふーん。じゃあオプション画面しかないっすよねーってことで、システムの復元やらその他あれこれ試してみるも、どれもアウト。

つーかですね、これもう中身がメチャクチャなんですよ。なぜか。お客様もそれを察していたのか、初期化しないで直るかどうかやってみるという私に「もう初期化していいから。初期化OKだよ！」としきりに言ってたんですよねぇ。だからかあ。

パソコンの中身がおかしいので、案の定ファクトリーリセット（工場出荷時リカバリ）もダメ。

起動しなくなったWindowsはスッカラカン。リカバリイメージもスッカラカン。

Windows10の再セットアップ作業

こういうときはもうWindows10の純正ディスクしかありませんよね。ちゃんと英語版で再セットアップ。

どうしてこうなったんだか、謎しかありませんが、お客様が笑顔で帰っていったのが印象的でした。笑顔は感染する。

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