症状確認

パソコンで見てもどうしようもなかったとおっしゃっておられましたが、実際のところは・・・

フォーマットしますか？

はいはい、いつものやつね。と思いきや

ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。

こういうパターンもありで、microSDカードの中を見ようとするとどちらかのメッセージが出るようです。完全にランダム。

復元作業

まあ、そんなのどっちでも構いませんよ。やることはどっちみちひとつなんです。

ええぇぇええぃぃいいい！！

とやればこのとおり

5400枚超の写真と動画が復活。

64GBの大容量カードでしたからね、時間は丸1日掛かっちゃいましたが、これだけ出してもらえたら満足ですとお客様。いやーホント刺されなくて済みましたよ（笑）

ご利用ありがとうございました。

というご相談。
お客様が一生懸命ご説明くださったんですけどね・・・私の頭ん中はハテナマークでいっぱいでした。ごめんなさい（笑）

とりあえず、カードさえあれば現像したい写真の復活は可能なはず。でもそれではどうしてこうなったかの解明ができないということで、カメラもセットでお預かりすることにしました。

超常現象の検証へ

まずはデジカメのスイッチを入れて現在の写真の枚数を確認してみます。

2400枚はある、と。プレビューしてみると、たしかについ昨日までの写真を見ることができました。ちなみに写真はキタムラさんでの試し撮りの一幕。きっと店員さんとあーでもないこーでもないと、この超常現象に挑んだんでしょうね。

カードを取り出して、とはせず、とりあえずデジカメごとパソコンにつなげてみましょっか。写真の保存先が内蔵メモリに切り替わってる疑惑が濃厚なので・・・

がしかし。内蔵メモリはキレイなもんでした。
それにこの機種、内蔵メモリの容量が超少なくて写真10枚が入る程度。つーことで、内蔵メモリの線は消えました。

仕方ないので、パソコン上でデジカメやSDカードまわりをつつきまわしてみる。

カード全体の使用容量は13GB超。

写真が保存されているDCIMフォルダはというと

4GB超。
どこに消えたんや。。。

隠しファイル、RAW化、その他思案を巡らせるも有効打なし。Google先生が1件だけ、それらしい事例を教えてくれたけど

「SDカードの写真が…パソコンでは見えない」 | カメラタイム=写真Xパソコン＠山梨県都留市

どうも内容がイマイチ。何かしらの設定で魔法のようにパっとなんとかなるのか、それとも結局復元作業で見える化してやるだけなのか・・・ええい、中途半端な書き方しよってからに！

どうしてここにこだわるのかっていうと、設定で終わることなら最低料金で済ませようと思っているから。復元作業しちゃうとどうしても費用的に割高になるでしょ？復元作業しなくていいならそれに越したことないんすよ。坊主的には。

だって儲けるためにやってないもん。すべては自分の納得感のためであって、もっと言えば自己満足のため。そこがまだはっきりと整理できてない頃は、お客様のために！困った人の役に立ちたい！とかもっともらしいことで自分を洗脳してたんですけどね、ここ最近はようやく素直な自分を認めてあげられるようになりました。つまりは・・・

最高に自己満足のいく仕事ができれば、それが結果的にはお客様のためになる。つーわけです。

そういえば結婚できない男で阿部寛も似たようなこと言ってたなぁ（笑）

データ復元作業

謎の設定が本当にあるのかどうか、突き詰めたいところでしたが、時間をあまり掛けるわけにもいかないので一気に攻め込むことに。時間とお金はトレードオフなのです。

microSDカードを作業用マシンにセットして

復元処理でドドーン！と見えなかった写真を見える化

1500枚超をざっとお客様にご確認いただき、無事OKサイン。作業完了です。

「傍からみたらどうでもいい写真ばかりのように見えるでしょうけど、撮った瞬間はもう2度とないわけで、私にはすごく大事な写真なんです。」とお客様。

分かります。
この仕事を始めて、そこのところがよく分かるようになりましたから。

ご利用ありがとうございました。

ということでお持ちいただきました・・・が。

まさか台風直撃の中お客様がいらっしゃるなんて予想していなかったもんですから、店内に自転車置いたりカバン投げてたりしていて、かなり焦ってしまうハメに。。。（笑）

その節はお見苦しいところをお見せしてどうも失礼いたしやしたー！と謝っときまして、今回お預かりしたのは信頼と品質のSanDisk製microSDカードです。

スマホのSDカードトラブル急増中

カードの状態は中の容量がゼロという心臓に悪い状況でしたが

カード自体の物理故障ではなくデータが単におかしくなっているだけやったので、時間さえかければこのとおり

ちゃんと写真は復活するんです。
トータル3000枚以上＋動画データも。

それをまた同容量のSanDisk製カードに入れてやります。

このへんは精神論や好みがあるとは思うんです。でもSDカードはSanDiskで間違いないですから。今回はたまたま事故っただけやと思うしかないですよね。

最後にこの新しいmicroSDカードをスマホに挿して、アルバムかギャラリーにじわじわと写真が読み込まれていけば、無事作業完了となります。

ご利用ありがとうございました。

というお問い合わせを法人様からいただきました。

翌日お持ちいただいたのがこちらです。

業務で使用するには随分お高いやつですな、これは。いわゆるプロ用玄人用というやつでしょうか。

フォーマット病には悪性と陽性がある

症状はというといつものフォーマット病。

ここで気を付けたいのが、最近はこのフォーマット病でも深刻なデータトラブルの事例が増えていること。具体的にはカード容量が変わってしまうんですよね。4GBなのに30MBで認識されたり。そういうカードは、正直かなり厳しいと言えます。

今回はカード容量も正常で、カード自体の認識に異常なし。そこがクリアできれば、復旧作業でじゃんじゃんデータが取り出せるわけです。

出てきたのは大量の業務写真。業務写真とはなんぞやと言われそうですが・・・（笑）

法人様の業務内容が分かってしまうので、そのへんはあやふやにしておいて、と。締めて1,100枚強の写真を復旧し作業完了です。

ご利用ありがとうございました。

というご相談。
最近のスマホのデータ復元は、この症状が多いこと多いこと。千と千尋の神隠しならぬ、データ隠しとでもいいましょうか。

ただ、お客様はどうも納得ができなかったらしく、ソニー、ドコモ、グリーンハウスそれぞれに掛け合ったそうです。しかし、三者とも「どうにもなりません」とつれない返事。。。

まあそりゃそうです。お客様には悪いですけども、何が原因かは特定できないですからね。

そんなときの最後の砦、データ復旧屋の出番なわけです。パソコン坊主参上！

勝手に消えるAndroidスマホ

お客様に、原因が知りたい！どうしても！なんで自分は何もしていないのにこんな目に遭うんだ！！と迫られたので、私なりに原因を考えてはみたんですけど

や、やっぱ・・・カードの問題なんかなぁと。

でも今回の場合はmicroSDカードの抜き差しもないですからねぇ、かなり自信のないカード犯人説です。2番目にスマホとカードの体の相性？かな。3番目がスマホのアプリがなんかしでかしちゃったか。そして最後に誤操作。でもこれはないでしょうね。誤操作ならもっときれいにアルバムごと消えてるはず。

なので、携帯ショップ、携帯メーカー、カードメーカー、どこに怒鳴り込んでも埒があかないというわけです。ちなみにSDカードの外箱には、データが消えても保証しない、とはっきり書いてあります。データを保存できるカードは売るけど、ちゃんと保存できるかどうかは責任持たないよ、ということですね。

それを踏まえて、Androidスマホをお使いの方はGoogleフォトを活用しましょう。機械は必ず壊れます。バックアップ、ぜったい！必ず！！

説教臭くなっちまいました。ごめんちゃい。
さて、お預かりした64GBのmicroSDカード。お客様の記憶では10GBほどの写真があったということでしたが

復元できたのは、そのうちの6GB程度。
写真がないことに気付いてから1週間以上、その間に旅行で写真を撮ってしまっていたことを考えると、まずまずの結果じゃないでしょうか。

スマホのデータトラブルが発生したら、すぐにカードを取り出して深呼吸。1番にやることはまず深呼吸ですよ！

ご利用ありがとうございました。

ということでお持ちいただきましたBUFFALOのmicroSDカード。

スマホ使用のSDカード、ほんっと増えましたね。SDカードのデータ復旧依頼の、もう8割はスマホの印象ですよ。その分、デジカメSDカードは超減ったけど。増えた分減る、減った分増える。世の中よく出来てます。

SDカードの抜き差しにはご用心

ただねぇ、人のお役に立てて嬉しい反面、人の不幸で成り立ってるような気がして、ご依頼が多いのもあまり素直に喜べないのが本音だったりするんです。

なので、データが見えない！消えた！なくなった！という不幸な人が増えないように、パソコン坊主からの超的確アドバイス。

それはね、ズバリ

カードの抜き差しに気を付けろ！！

いや、まあ、気を付けてもなるときはなるんです。消えるときは消えるんです。ダメなときはダメなんです。けども、気持ち意識するだけでちょっとは違うかなーと。

半分冗談のような半分本気のようなアドバイスでしたが、100%完璧アドバイスをするなら同期ってやつでしょうね。写真撮った瞬間にバックアップできちゃうのが1番安全ですよやっぱり。Googleドライブ使ってください。これで解決。

前置きおしまい。

今回お預かりしたmicroSDカードはというと、パソコンに差しても「フォーマットしますか？」すら表示されず、中身がスッカラカン状態。

あるんですねぇ、こんなこと。
この状態からデータ復旧数時間。出てきたお写真6,700枚超。

店頭でお客様にご確認いただき無事オッケー。

ご利用ありがとうございました。

というわけでお持ちいただきました、グリーンハウス製microSDカードです。ガッツリ16GB。

スマホmicroSDは時間が掛かる（気がする）

そうなんですよ。最近えらい時間がかかるmicroSDが多くって。

スマホで使ってるSDカードは書き換えがすごいから？一眼レフで使ってたーとかの16GBなら、早いときは1時間も経たないうちに終わるんだけど、今回は5時間ほど掛かったですよ。やっぱり断片化がひどいんでしょうね。

出張サポートで、もしこれに当たってしまったら・・・と思うと恐怖だなぁ。。。でも、まあそれを事前に防ぐために、当店の復元サービスは出張ではご提供していないんですけどもね。残念！（笑）

で。

時間をかけた結果がこちら。

ほぼすべての写真750枚以上を復元して作業完了！

ご利用ありがとうございました。

というお問い合わせ。
戻るかどうかは診断結果次第なので、いつも「診ないとなんとも言えなーい！ごめんね。気が向いたら持ってきてください」とやる気なしの回答をしているせいか、お客様の持ってきてくれる率は50%ほど。

だからいつもどおり期待せずお店でまったりしていると「先ほどはどうもー」とお客様。まるで寂れた定食屋の一幕みたいですが、大体当店はこんな感じです（笑）

お持ちいただいたのはスマホで使っていた32GBのmicroSDカード。メーカー不詳です。

カードは抜きましょう

いまだに写真はデジカメ派の私は、スマホの写真を間違って大量削除したことはありませんが、当店にはこのパターンで持ち込まれることがぼちぼちあります。

間違って削除したあなた。

きっと、メイビー、なんとかなるんですからスマホをいじくりまわしたりせず、落ち着いてmicroSDカードをスマホから抜き取りましょう。きっとハッピーな未来が待ってるはずです。

どういう未来かというと

こんな未来。
写真と動画あわせて11GBほどを復元。データの半分以上が動画でした。

店頭でお客様に直に確認いただきオッケーのお返事。いただきましたー！

ご利用ありがとうございました。

というお客様。火曜定休日のお問い合わせだったのでとりあえず落ち着いていただき、翌日送ってもらいましたトラセンドSD。

ちょい遠かったですからね。初回はお預かりがほとんどだし、このほうがお客様にとっても負担が小さかったはず。

「どのメーカーがいいんですか？」

データ復旧のお客様に必ず聞かれるこの質問。今回のTranscendは実は私の好きなメーカーだったりするんですけど

そんなトラセンドさんでもやっぱり突然のアクシデントに見舞われます。たとえば、これがTOSHIBAでもPanasonicでもSanDiskでもSAMSUNGでもSONYでもADATAでもBUFFALOでもI-O DATAでもTeamでもSiliconPowerでも、やっぱり同じようなことが起こります。

なので結論はどこでも一緒。確率で言えば差があるんでしょうけど、そんな科学的な差はどこの誰も調べてないし、データが消えてしまう前提条件だってバラバラで調べようがありませんしね。真相は闇の中です。日本語おかしい？

考え方は地震と変わらず、身近に起こるときは起こるんだから、データがいつ消えてもいいようにたまにはバックアップしといてねってやつです。私を含め、みなさんほとんどやらないけど（笑）

SDカードのトラブルTOP3

ついでに当店に持ち込まれるSDカードのトラブルランキングTOP3の発表ー！

• カメラ屋さんに現像しに行って・・・

キタムラさんやサエダさんに現像しに行ってカードリーダーに差し込むんですよね、たしか。私あまり経験ないから言い切れないところですけども。。。（笑）
どうやらそのときにデータが消えるそうで。消えるというか、中のデータがおかしくなっちゃうというか。そのときに店員さんに言ってもどうしようもありません。データに値段なんてありませんから。「弁償も保証もできないです、そもそもカード自体がおかしいんじゃないですか」というのがカメラ屋さんのスタンスでしょう。ほんとやるせなす。怒りのやり場に困るパターンですよね。

• スマホでアルバムを整理してたら枚数が0になってて・・・

スマホ使用中に飛んじゃうことってあるんですよね。私まだ経験ないから「へー」と驚くばかりですが。これならまだ怒りのやり場に困らないかな。いや、やっぱ怒り心頭か。。。（笑）

• パソコンに挿しても写真が読み込まれなくて・・・

これは上で出てるカメラ屋さんのケースとほぼ一緒。パソコンのリーダーに差し込んだらデータがおかしくなっちゃうパターン。とにかく、カードリーダーに読み込ませるときはデータが飛んじゃうリスクがある、っていうのを覚えておきましょう。

あとランキング外ですが、3件ほどこんなのありました。
携帯屋さんで機種交換中にデータが飛んでしまうケース
店員さんから「カードの中空ですよ？」とか「カードがおかしいですね」と言われるそうです。「そんなわけない！」と文句を言っても「知らない、わからない、どうしようもない」の一点張り。悲しいかな、データに値段はつかないし保証もしようがない。本人にとってはお金に換えられない価値なんですけどもね。もどかしいところです。

データ復元作業

案外「消えた！」っていってもLostフォルダにデータが残ってたりして・・・？と思いましたが、ほんとキレイに消えてましたねぇ。

そこから写真を1300枚超

容量にして6GBほどを復元

店頭で実際に写真を確認してもらって無事完了！喜んでもらえてうれしかったなあ。

ご利用ありがとうございました。

ご依頼

妻のスマホで使っていたSDカードが読み取れなくなくなった。SDカードが破損していますと表示されてしまう。データが取り出せるか診てほしい。

状況確認

まずはパソコンにつないでみましょう。低価格でデータ復旧しちゃう業者、当店含めですが、パソコンで認識しなけりゃ、ジ・エンドなんですよね。

今回は幸運にも

フォーマットしてくださいメッセージで軽くテンションUP。
これならなんとかなっちゃう可能性70%というところでしょうか。

可能性のお話

ちなみに、SDカードを挿しているにも関わらず、ディスクを挿入してくださいだとか、USBメモリなのにディスクを挿入してくださいと表示されてしまうパターンは望み薄いです。クレープのように。限りなく。うっすーい。

復活

さて、今回は可能性高めのメッセージということで

じゃじゃーん！
お子様の生まれてからのお写真が1400枚以上大復活。

ついでに私のも・・・ということで旦那様が昔同じように読み取れなくなったというmicroSDカード（2GB）も600枚以上復活しちゃいました。こちらも同じようにスマホでSDカードが破損していますと表示されてしまったやつだそうです。

ご利用ありがとうございました。