というご依頼をいただきました。
おそらく引き取りになるんだろうな、と思いつつお伺いします。

問題のパソコンのスイッチを入れていただくと
ご依頼のとおり、電源ランプは点くものの、画面には何も映りません。
うーん・・・。原因箇所を突き止めて、部品の交換くらいしか思い浮かびません。
なにせBIOSが起動してない状態ですから。

とりあえず、音がうるさいのが気になったのでPCを開けさせてもらいます。
PCはショップブランドのものなので、メンテナンスがしやすい作りという印象。

開けて中をチェックするも、おかしい様子はパっと見ない状態。
開けた状態で電源を入れてみます。すると、うるさい起動音がしません。
そしてWindowsも立ち上がります。

・・・？？？？？

意味がわかりません（笑）

何度か開けたままで電源のオンオフ。
ケースを閉じてから何度か電源のオンオフ。
なぜかパソコンが正常に起動するようになりました。
原因を特定できないことをお客様にお伝えし
とりあえず使えるので、ということでOKをいただきました。

なんともしっくりこない終わり方でしたね。。。

というご依頼をいただきました。さっそく伺います。

事前に症状は聞いておりましたが、改めて症状の確認。

A disk read error occurred

と表示されていますね。
これはブートローダのトラブルです。
ブートローダというのは、Windowsを起動させるためのプログラムだと思ってください。
そのブートローダに問題があるということなので
このエラーの場合、大抵はHDD内のデータは無事なのです。

まずは念のためデータの吸出し。
全部というのは時間的に難しいので、必要なものだけを取り出します。

あとは以下を順に試すだけ。
１．インストールディスクからコマンドプロンプト、チェックディスクを実行する
２．上記でダメなら、インストールディスクからスタートアップ修復
３．上記でダメなら、インストールディスクからコマンドプロンプト、
　　bootrecコマンドでfixboot、fixmbrの実行（Vistaの場合）
４．上記でダメならTestDisk
５．上記でダメならデータ救出後、OS再インストール

３と４を行う場合は注意が必要ですから、自信のない方はご遠慮くださいね。
今回は運良く１で直ってくれたので、短時間で作業完了です。
案外チェックディスクも馬鹿にできないですね（笑）

というご依頼をいただきました。さっそく伺います。

次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows を起動できませんでした: “WINDOWS¥SYSTEM32¥CONFIG¥SYSTEM”

あまり見たくない画面ですが、仕事柄どうしてもよく見てしまいます。
これはもう2通りの対処法しかないですね。

１．WindowsCDよりファイルをコピーする
２．OSのリカバリ

１は散々ネット上に情報が出回っているアレですね。
２はOSのリカバリです。まれにHDD自体が破損している場合があるので、セクタ修復を行う必要があります。
それでも上手くいかない場合は、HDDの交換になります。どうしても取り出したいデータがある場合は、壊れたHDDをデータ復旧専門の業者に依頼していただくことになるます。ほとんどのデータを復旧してもらえるはずです。

今回は１でサクっと修復することができました。
無事作業完了です。

Windowsが起動しない

というご依頼をいただきました。さっそく画面を拝見。
OSはXPです。

BIOS画面、そしてWindowsロゴと順調に起動していきますが、
なんとここから一向にウンともスンとも言わない状態。画面は真っ暗のまま。

HDDがお亡くなりになってるのか？と疑ってはみたものの、
最初のWindowsロゴが出ている時点でその可能性は薄い。
うーん、弱ったなぁ・・・。

もしかしたら、なにか引っ掛かってるだけかもしれないので、10分ほど置いてはみたものの、変化なし。
やれやれ・・・てな感じで電源を入れなおすと、これが正解、なんと普通に起動します。
どーして！？

腑に落ちないので、googleさんで調べまくると、コールドブートの記事がありました。
どうやら、気温が低下した部屋でのパソコンの使用は、以下のアクシデントがありえるとのことです。
１．内臓電池の性能が低下してしまう
２．HDD内のディスクが回転しづらい
３．金属部分が収縮してしまい、接触不良を起こす
４．電源やマザーボードのコンデンサの能力が低下する

今回は２に該当してしまったみたいですね。
お代をいただくわけにもいかず、暖かいコーヒーを頂戴し、撤収しました。
ごちそうさまでした。