状況確認

ACアダプタのコーナーは無し。NECの2012年製だからきっと19Vの4.74Aか3.95Aあたりでしょ。Core i5だし。

スイッチを入れると青い画面がお出迎え。

¥Boot¥BCD
0xc000014C

そうですか。ブートがダメですか。

キーボード左下には再生パソコンのシール。2012年製で中古ねえ。なるほど。そうですか。

ブート修復作業

作業前にはまずバックアップ。もしもに備えて。備えあれば憂いなしってほんまえエエ言葉ですよ。戦国時代から！？のイメージですが、語源は古来中国だそうで。昔の中国、偉大すぎ。

とりあえず、今のブート情報を確認してみますか。

見た目どおり、Windows7からのアップグレードですね。それじゃあってんでRebuildBCD。

でもちょい待って。写真がつながってないからその前に何かしたかもね。覚えてないけど、やるとしたらbcdboot。fixbootはあんまり使うことないから多分やってないはず。

まあいいや。そんなこんなであっさり回復。

動作確認

勢い余ってウイルスチェックまでやってしまう。

あぁそうだ、見積りをご連絡しないとな。すると、修理はやめときますというお返事。なんとなくここまで想定通り。中古パソコンですからね、そのご判断、理解できます。

というわけで、ハードディスクを元に戻しご返却。いつだって当店は元通りにできるよう作業しています。安心してください。

状況確認

さてさて、はやる気持ちを抑えてまずはACアダプタのコーナー。今回から型番と出力をそれぞれ記載しようかな。写真が表示されなくなったときのために。

PA3715U-1ACA 19V=3.95A

それにしてもこの機種はよく売れたのでしょうね。T451はほんとよく見ますよ。

で、お持ちいただいたときがこれ。

お客様の口からMBRとかRebuildBCDが出てましたから、相当ネットを漁って頑張られちゃったのでしょうね。こうなる前は、急激に動きが遅くなったそうで。うんうん、そうでしょそうでしょ。てな具合で、このときはまだ私にも余裕がありました。キレイに回転してフィニッシュまで決められるイメージが出来あがっていたから。そう、あのフィギアスケートのスター選手のように。

ハードディスクの修復と複製

そんな拍手喝采のぷーさんの嵐を想像しながら、まずは目星が付くハードディスク（以下HDD）から。検査も兼ねて。

ですよねー。とイメージどおり。HDDがダメになったから、その上に乗っかってるブート情報もダメになった、と。うんうん。いいよいいよ。

修復後は正常なHDDにクローンコピー。これでHDDは元気になったという前提です。

ブート修復あれこれ

こっからですよ本番は。HDDを入れ替えてスイッチオン。気になるブート情報は、構成のデータストアを開けませんでした。指定されたファイルが見つかりません。

そうですか。データは大丈夫だよね？といわゆるCドライブってやつを見ようとすると、中が見られない。なんでよ？って思ったらCドライブがRAW状態。

ふーん、そうですか。じゃあ、まあチェックディスクしますよね、RAWディスクには。こんなときのために750GBのHDD総出で複製コピーしてるしね。お気軽チェック気分で。

簡易バージョンなんでサクッと完走。今度はCドライブが見える。中身も問題ないっすね。よしよし。

あとはブート情報を作り直して～ってとこで、なんとなくスタートアップ修復でやってくれそうな気がしたのでまかせてみることに。

修復していますのあとで自動再起動。たちあがったところで、本当にブート情報が直っているか見てみることに。普段はこんなの思わないのにね。好奇心が溢れちゃったんだな。

おお。さっきまではなかった続行項目がある。てことはブートを読み取ってるってことか。スタートアップ修復やるじゃん、と見直す。念のため中身も確認しときましょうか。

いいんでないの。ここでなんとなくCドライブの中身が気になったのですよね。なんでだろうなあ。虫の知らせ？

そしたら、このボリュームは認識可能なファイルシステムではありませんって。あれー！？またRAW状態になってんの？？

どういうことなんだよ・・・と思いつつも、まあチェックディスクすりゃいいか、と腑に落ちないまま実施。

またしても簡易バージョンでサクッと完了。壊れていますって？前はこのメッセージあったっけ？と気になりつつも、Cドライブの中身のほうが気になる私。

ホッとひと安心。これで大丈夫でしょ。

動作確認

気持ちを新たに再起動。するといつものグルグルが始まる。やれやれですよ。

しばらく眺めると鮮やかな画面が登場。ようやく黒と青の世界からおさらばじゃい。

あとはWindowsを修復して、一緒に預かったSSDに変えるだけ。

SFCもDISMも失敗ですか。こうなると地味な手動修復しかないんだよね。ってことでお気楽モードで再起動。

あれ？なんかグルグルしてくんないんすけど・・・。

あれよあれよと自動修復～診断中～起動できませんでしたの定番コース。マジっすか。。。

無間地獄

始めは何が起きているかさっぱりだったのが

修復しては元に戻るを繰り返すうちに

だんだんと状況がつかめてきた私が出した結論は

そう、これは仏教でいうところの無間地獄

おまえおかしくなった？と言われても不思議じゃないくらい、この作業を繰り返して分かったことは、このパソコンのRAW化したHDDをチェックディスクでいくら修復しても、次の再起動では元のRAW状態に戻ってしまうこと。そして、たとえ万が一にも奇跡的にWindowsがたちあがったとしても、次の再起動では確実に元のRAW状態に戻ってしまうということ。

初っ端に奇跡が起こっちゃったもんだから、この事実にたどり着くのに時間がかかったのよね。ほんと運が良いのやら悪いのやら。

もうちょい詳しく書くと、RAW状態を解除するためチェックディスク、これはよし。その次のブート構成、これもよし。そのあとにブートセクタを修復してやらないといけなかったのに、ここで修復がうまくいかず。fixbootやらbcdbootのことね。bootsectも。このへんが全滅で、Windowsの自動修復にまかせると、稀に修復ができちゃうというミラクルイベントが発生。しかし、結局は完璧に修復できていないから、次の起動時にはブートセクタをうまく読めずまたRAW状態へ逆戻り。無間地獄の完成っつーわけ。

急に何を言ってんの？難しいこと言いやがって状態ですが、これは自分で直そうとしている人向け情報なのでそのへんは汲み取ってくださいな。写真が多すぎてコメント付けるのも多すぎで、ちょっと頭がのぼせてきたぞ。。。

ここまでクローンHDD4台で繰り返し検証。使ってる間も休まずクローンコピー。ブート関連は一発勝負なので致し方なし。チェックディスクもブート修復ももちろん複数オプションで実施済み。それでもブートセクタの修復には至らず。絶体絶命。

あぁ疲れてきた。脳みそも絶体絶命。。。

気分転換

お預かりして6日間。繰り返し検証にも嫌気と行き詰りを感じ、なんとなく作業用パソコンにHDDをつないでみる。

RAWだもんね。コンピュータはしっかりしてるわ。そのままの流れでなんとなくチェックディスク。もうこの間だけが安らぎの時間ですよ。頭を働かせなくて済むっていうね。。。

最初のNTFSブートセクターが読み取れないか、壊れています。うん。これもそのまんま。このせいで修復できないのも分かってる。ちなみに実行結果はしっかりと不良セクタが修復される。でもブートセクタ自体は修復できていない。ちなみにこのままHDDをT451に戻しても何も起こらない。相変わらずRAWに戻るだけ。

分かってることをこの目で改めて確認。するんかーい！ってか（笑）

あーあ・・・笑えない。さあ、そろそろお客様にリカバリのご提案をしないといけませんね。修理屋にとってリカバリは敗北を意味してしまいますが、いつまでも時間をかけるわけにはいかないのです。1回目の自動修復で奇跡的にブートセクタが修復されてしまった？せいで、こんなにも時間を消費してしまったのだよ！なんてこったい！！

そんなことを思いつつ、さらにT451から取り出したHDDをまた作業用PCにつないだらどうなんだろ？なんてことを好奇心でやってしまうクソ坊主でしたが、ここでふとTestDiskのことを思い出す。てか作業用PCには全部TestDiskが入ってるので、目に付いたというのが正しい言い方か。

そういやブートセクタ修復にも使えるんだったよね？と。USBメモリとSDカードでたまに使うだけで、HDDに使ったことはほぼなし。だからすぐにTestDiskだ！ともならなかったわけで。なので、本当になんとなく。今思うと、これが神様のいたずらってやつだったのね。

ブートセクタ修復作業

ほぼリカバリが決定してるのもあってお気軽テストディスクです。

あまり選ぶことのないAdvanced。

RAWであろうパーティションを選ぶとBoot項目が出てくる。

お？BadとOKじゃん。つーことは・・・？

とりあえず進められるだけ進めてみる。

あらま。ダブルOKになっちゃった。

作業用PCを再起動すると、さっきまでRAWだったHDDが初っ端から読み取れてるじゃないの。マジっすか。。。

念のためチェックディスクをかけてみる。

最初のブートセクターがダメやねん！が出てこない。

あれよあれよと進みチェックディスク完走。

これはもしかすると・・・。いや、変な期待はやめるんだ。と坊主の中で鬼と悪魔が大喧嘩。どっちもワルやん。。。

Windowsの帰還

まあいいや。期待値が上がってる分、やりなれてる交換作業でしたがこの1回は特別でした。もうすでに10回20回はやってるのに。

すぐに起動させる勇気はなく。ディスク起動でRAW状態になっていないか、確認してみる。

わお！中身がちゃんと見れるぞい！！

安心してそのまま起動。ジャジャーンとWindowsが大復活。すぐさま再起動したね。そしたらちゃんとWindowsがたちあがってきてね、うぉおおおおおお！！と叫んじゃったよ。当たり前のことに。そんくらいの感動。無間地獄が終わるとここまで精神が解き放たれるのね。コロナ自粛明けの人の感覚も、もしやこれに近いのか？

Windowsの修復

はぁ・・・本当にもうしんどいぞ。。お疲れMAXや。ここからはもう再起動も怖くないから、Windowsを正常に戻していく作業。

奇跡の1回目同様、SFCもDISMもダメ。そのせいでWindowsUpdateはできず、大型アップデートももちろんダメ。

これの解決法は地道に手作業でファイルをコピーしていくのみ。CBSログからダメになってるファイルやフォルダを調べる。

ちゃんと動いてるパソコンからお目当てのファイルやフォルダをコピーしてUSBなりで持ってくる。

上書きできないのもあるので、そんなときはディスクブートなりUSBブートなりでがっつりと上書きする。

ひとつずつエラーを潰していくとSFCも完走できるようになり。

Windowsの更新もできるようになる、と。

SSD化作業

やっとこさ仕上げだ。お客様にお持ちいただいたSSDにデータをまるごとコピーします。

ここまで長かったな・・・。

最終確認

もうスイッチ入れるのにドキドキもワクワクもないよ。

ポチっとな。だよ。

長い長い作業記事もようやく終わり。やったことをまとめると、ディスク修復とブート修復とWindowsのシステム修復とSSD化。その結果の、初期化なしのデータそのまんま修理。HDDが壊れてたにも関わらず。ちょっと安すぎたな、と反省。奇跡の1回目で見積連絡してますからね。あとの大変さをまったく考慮してませんでした。再起動してたちあがらなかったときは血の気が引いたよね。ちびまる子ちゃんの気持ちが分かった気がする。

まあそんなの自分がお客様の立場なら、知らねぇーよ！って言ってやりますが。そりゃそうだ。

ご利用ありがとうございました。

ということでお持ちいただきました、業務でお使いのノートパソコン、LenovoのG50-80E503FUJPです。

大事なデータが入っていなかったら買い替えを勧めてもいいような機種なんですけども。パソコンってそう単純なもんじゃないんですよね。

状況確認

上の写真はすでに直ったあとですが、持込後は電源を入れると、グルグルまわったあと

修復していますからの、コンピューターに対する変更を元に戻しています、となり

元に戻すのすら失敗して勝手に再起動が掛かってまた修復していますの永遠パターンでした。

ブート修復

これでは埒が明かないので、Windows10のディスクを突っ込んでみることにします。どれかの項目が引っ掛かってくれたらなーという淡い期待を込めて。

いつもの画面を眺めながら、ど・れ・に・し・よ・う・か・な、と思案していると、何かがいつもと違うことに気付く。続行がおかしくね？

きっとブートが壊れてんでしょってんで、そのへんを探ってみる。

とりあえずおかしいところを削って、リビルドしとくか！と調子に乗ってしまいそうな自分を抑えつつ、

元の画面に戻ると・・・はいはい、復活してますな。よしよし。

つーことはこれで再起動してやると、

Windows Updateの続きから始まって、Windows10のインストールに失敗しました、となる。すでに10だから、これは半年に1回のアップグレードに失敗ってことなんでしょう。

さあ、こっからどうするか。というかここからが本番だったりするのよね、今回のご依頼は。

Windows Update強制無効化

お客様がおっしゃってたのは、この1909バージョンが勝手に入ってきてたちあがらなくなることが何回かあった、ってことなんでしょうね。これまでは数回の再起動でたちあがってくれていたのが、今回は何が何でもダメだった、と。まあブートが壊れてたらそうでしょうよ。車で言えばバッテリーあがりですもん。

今のバージョンは1803。Lenovoのページを読んでいくと、どうやらこの機種は1809までしか対応していないそうで。

それならってことで1809までは上げときましょう。

あとは、ここからさらに上に行かないようにしてやんないといけない。おそらくは勝手にいくことはないように思うんですけどもね、でも万が一をやっておかないと、ヤブ修理屋め！なんて思われてもアレなんで。当店は信用第一ですから。

Windows Update関連を強制オフにしておきました。セキュリティ的にどうこうっていうのはもちろん重々承知の上で。お客様にももちろん承諾いただいた上で。パソコンが使えなくなるよりも、仕事が回るようにするのが最優先ですからね。

ちなみにWindows10の自動アップデートを止める虎の巻は、意外にもヤホー知恵袋にあります。これであなたもアップデートマスターになれるはず！

Windows10 Homeバージョン 1803インストール日 2018/07/28OSビルド 17134…. – Yahoo!知恵袋

ご利用ありがとうございました。

というところからのご相談。う～ん。そう言われてもねぇ・・・診てみないことには分かんないですよ？とりあえず持ってきてもらえれば、見積りは費用要りませんから。とお伝えすると、現物はないだのなんだのと埒が明かない。話は続き、最終的にはメーカーからの診断結果を又聞きした上で、私が想像で見積りしちゃう感じになってしまい、いや、こんなのに意味はないと思うんだけどね、まあそんなの言えないじゃん。

そんなこんなで私も話してて虚しいので、一旦話をぶったぎって、メーカー修理よりも高額になることなんてほとんどないですから、とある程度言い切ってあげて判断しやすいようにしたつもりが、私が商売っ気を出したと思われたのか、さらに迷子になられるお客様。どうやら、キャンセルしても診断料が掛かってしまい、戻ってきても当店がへっぽこだった場合、再度メーカーに送ったらまた最初からの金額が掛かるのが悩みの種、みたいな感じと見受けられます。うんうん、なるほど。分かりますよ。

ということはですね、これらをひっくるめると、今のままメーカー修理でやってもらったほうがいいですよとお客様にアドバイスし、理由は有名企業ですから作業は完璧安心です、とかなんとか言ってとりあえずその線で考えられちゃったらいかがでしょうか、と話をおしまいモードに持っていき、ようやくお帰りになられたのが15分か20分くらいして。いやぁ、埒が明かないって言葉、こういうときに使うんだね。ほんと埒が明かなかった。

なーのーにー！

数日後にお持ちになられました。。。

てっきりあれで済んだと思ってたもんですから、ご依頼ありがとうございます！と真っ先に言わなきゃいけないのに、言葉がなにも出てこない。焦りましたねぇ。それでもなんとか受付を済まし、お預かりしたのがこちら。東芝レグザの一体型デスクトップです。

状況確認

東芝さんの診断結果からハードディスク（以下HDD）不良というのはおおよそ分かってはいるんですけどもね、とりあえずの当店チェックをやっていきます。

いつもながらこの時点ですでにHDDからデータは抽出済みと前置きしておいて、電源入れると青い画面がウエルカム。あなたのキーボードはなに？と聞いてきます。

電源を切って再度スイッチオン。今度は、修復しようとしています。

からの、PCが正常に起動しませんでした。ですよねー。

ちなみにHDDの状態は不良セクタあり。その数150程度です。

以上、診断終了。これならなんとかなるんちゃいますか、というのが第一印象なのですが、はてさてどうなることでしょう。

データ復旧とブート修復

まずは3TBのHDDのセクタ修復作業から。終わればHDDクローン。

この2つの作業が肝で、これさえキレイに終わらせることができればあとは楽勝です。3TBなので何をするにも時間は掛かってしまうのが面倒ですが。。

HDD交換後の画面。クローンとって交換すればすぐ直ってるわけじゃないので、ここからさらにWindowsがたちあがる状態まで持っていきます。

オプション画面にWindows10の項目がない。ということは、ブートがおかしいんだよね、と目を付ける。

そんなときはブートパーティション。こいつを操作できるように、CとかDとかEとかのアルファベットを付けてあげる、と。

アルファベットが付けば、チェックディスクやらブート修復コマンドやらができるようになるので、今回はチェックディスクを実施。

やることは自信がなくてあやふやでも、やったあとのことはしっかり読んで意味を理解してやりましょう。分からなかったら大先生に聞けばすべて片付くはず！

このあとは流れ的にブート修復でbcdbootに行きたいところですが、なんとなくリビルドでもいいんじゃない？と感じたのでそっちで攻めてみることに。

おっ、なんかイイ感じ。

仕上げにCドライブのチェックディスク。

するとオプション画面にWindows10が大復活。

てことは・・・

きたきたきたああああ！！

天才ですな、私って。と思うのも束の間、どうもパソコンの動作音が気に掛かる。なんかうるさいんすけどーと思い各種チェックをしていくと・・・

ファンクリーニング

パソコン内部の温度が高いのなんの。何もしていないのにすでに80度前後。なんじゃこりゃ！ってんで排熱口のほうに手をやると、あんまし風が出ていない。しかも排熱口のプラ部分に思いっきり細工の跡あり。きっとお客様もなんとかしなきゃと思ったんでしょうねぇ。

しょうがない、私がひと肌脱ぎましょう。

HDD交換のときよりもガッツリめにバラして

ファン部分を探っていくと

ぎゃあー！！
これはひどい。。

徹底的にクリーニングしてやり、再度温度を確認するといつもの平均値40℃台に下がった。

どんなもんだい！

ここまでやったら最後までとことんやります。仕上げのウイルス駆除。なんちゃってウイルスが結構おりましたんでね、やっつけておきましたよ！

当店としてはかなり高めの修理代でしたけれども、お客様にとってはリーズナブルで済んだようで、大変お喜びいただけました。そりゃまあ10万円近い見積りじゃあねえ・・・。認知バイアスじゃないけど、当店の修理代が安く感じるのは当然かもしれません。

あとは修理結果ね。なんせ当店は壊れる前の状態でお返しですから。メーカー修理なら戻ってきたらまた初期設定からしないといけません。そこがパソコン坊主の良いところ。

ご利用ありがとうございました。

というご依頼をいただきました。さっそくお伺いします。

お邪魔しまーす！と入室すると、そこにはなんともマッチョなPCが。お客様の自作だそうで、いかにも超ハイスペックマシンです。私が所有しているPCを束にしても、この自作PCの金額には届きそうにありません。。（笑）

そんなハイスペックマシンが陥っている症状というのが、起動しない病。オリンピック選手でも風邪をひくでしょうから、それと同じことかもしれませんね。

それではどんなエラーが出るか見せてもらいましょうってことで電源を入れると、しばらくして・・・一瞬ブルースクリーンが表示され再起動。

「あ～、これですか～」と私。するとお客様が
『いや、違います』
「ふへぇっ？」

思わず変な声出ました。

何度か再起動するも、一瞬ブルースクリーンで自動的に再起動となってしまうので、本来の症状がわからず。う～ん・・・このままじゃ埒があかないので、とりあえずこの状況をなんとかしましょうということに。

ちなみに肝心のブルースクリーンの写真はありません。余裕がなかったものですから。。

そのブルースクリーンが・・・なんのコードだったかはもう忘れてしまいましたが、そのコードを確認してやったことがチェックディスク。ファイルシステムをざーっと修復してくれたので、これでいけるかな？と思って再起動するも、ブルースクリーン。

ここでちょっと気になったのが起動画面にすら行ってないということ。もしかして重症ですか？

とりあえずファイルシステムは修復されているはずなので、スタートアップ修復におまかせしてみることに。修復完了したよー運がよければ起動するかもよーと言われ再起動するも、ブルースクリーン。ここでも起動画面にすら届かず。

スタートアップ修復のログ確認したいので、もう一度スタートアップ修復。再起動する前に、ログを確認すると、ブート構成が壊れているとかなんとか。おっ、これでなんとかなるかも。

コマンドプロンプトでブート修復。bootrecコマンドですね。再起動後はBOOTMGR is missingと表示されて、一気にテンション上昇。よしよしもうちょい。

さらに再起動。すると回復コンソール上にしっかりとWindows7がインストールされているディスクが認識される。このとき、スタートアップ修復が自動で始まったのか、あとで手動実行したのかの記憶が曖昧なんだけど、スタートアップ修復はやりました。

そして再起動。BIOS表示後、Windows起動画面がきたー！

というわけで、かなり端折りましたけど無事起動で作業完了。長々とお邪魔して失礼いたしました。ご利用ありがとうございました。