というご依頼。
ネットワーク系の設定は当店得意ですから、内容は深く聞かずにふたつ返事で伺います、と。ちょっと遠くへ行きたい気分でしたからね。設定サポート俄然テンション上がります。

お電話が営業終了まぎわで、ご訪問が翌日の午前中。

お客様から状況説明を受けながら、何台かのハブをチェックしていると

ランプが高速に点滅しています。

お電話もらった時点でそうじゃないかなぁーとは思っていましたが、これはネットワークループですね。

ルーターからの線をハブに2本挿しちゃうと分岐してある全ネットワークがダウンしちゃいます。

この手の障害はLANケーブルがあればあるほど切り分けが面倒ですが、1本1本根気よく行きましょう。

原因のハブとLANケーブルがわかったところで、配線を元に戻してハブの電源を入れなおします。このハブの電源を入れなおすのがみそかも。

ネットワークが正常になったところで、事業所の全PCとNASでネットワーク接続を確認。問題ないよねってことで作業完了。
ご利用ありがとうございました。

というわけで出張設定サポート。
現場は大きな工場の事務所です。このあたりは前日に落雷がひどかった地域で、私の住まいも停電になったりしています。。。

そのせいもあって、すっかりそちらの線で疑ってかかっていたのですが・・・原因は意外なところにあったわけで。

お伺いするとまずは回線の仕組みと流れを一通りチェック。

光の終端装置から謎の大きな装置に入って、そこからルーター、各フロアに有線で。所々ハブを挟んでいますが基本複雑じゃありません。

ただすべて有線なので線を追うのが大変なだけで。。。

それじゃー地道にやってきましょー！
なにはともあれルーター！こいつの状態が

なんか変なんです。このおじさん、変なんです。
そーです。どのパソコンもインターネットにつながらないくせに、通信ランプは全ポートが異常に点滅して変なんです。

そこにひとつポートを拝借して有線で手持ちのモバイルをつなげてみると

ルーターのアドレスがうまく取れていない

っちゅーね。
おっ、こりゃやっぱルーターが変なおじさんになっちゃったか！？と思ったですが、試しに他のポートのLANケーブルをすべて抜いてみるとアラ不思議。
快適インターネット生活大復活（笑）

う～ん・・・。
各フロアのどっかの誰かが変なおじさんになっちゃってんのか。。。面倒ですがやるしかありません。

ルーターのひとつの配線から、2階フロアに当たりをつけ、その中の2つのハブを順に試験。LANケーブルを1本1本試していくと

ありました。変なおじさん。

同じハブから出ているLANケーブルがその先のハブに2本とも挿さっています。今朝、不要パソコンを処分した際に、余ったLANケーブルを必要なものだと思ってハブに挿してしまったそうで。

原因なんてわかってみればこんなもんなんですよねぇ

ループの原因となったLANケーブルを抜くとすべてのPCでネット接続が回復。これにて一件落着。だっふんだ！
ご利用ありがとうございました。