というメールをいただきました。もう確定なのか、じゃあ「6千円と消費税です、よかったら検討してみてください」と返信すると、数日後お見えになりました。

お持ちいただいたのがNECのよく見かけるこちら。2010年頃のやつですね。

状況確認

買い替えてもいいくらいですが、年末くらいしか出番がないとのことなので、それなら粘ってみるのもアリでしょうとかなんとかお話をしつつ、たちあがりから操作ができるようになるまで眺めていましたが、う～ん、たしかに遅い・・・かな。

というのも、基本、パソコン坊主はダメなパソコンを診すぎているせいか、基準が甘めだったりします。お客様が待てない！というのも、それなりに待てます。というか待ちます。観察もメイン業務なもんですから。

んで、デスクトップ画面がきて矢印の隣でグルグル回っているのが落ち着くまでひたすら待ち、ようやくあれこれポチポチしてみる。

まず真っ先に目に付いたのがこちら。

本当はCとDともに真っ赤で、Cの空き容量は1GB未満だったんですけどね、撮るの忘れてた！となり作業途中にパシャりました。

お次はこれ。

最後にウイルスだ！と言われたコントロールパネル。

・・・遅い原因はウイルスじゃないですよ、たぶん（笑）

プライドさんには悪いですけど、なんでそういうことになってんのか意味わかんないですけど、私の見立てじゃあ空き容量不足と不要ソフトが動きすぎてるの2点です。後者は特にウイルス対策ソフトが2つ入ってるのがダメなんでしょうねってところで。あと地味にエコモード。

というのをお客様にお伝えし、キョトンとされた感じでお帰りになられました。え？おれウソなんかついてないっすよ（笑）

つーか、最初持ってったとこがポンコツすぎるんですよ。。。大手でデカくて信頼できそうな看板と従業員数。そこで、ウイルスだ！駆除に2万円～3万円！ASKだ！ASKだ！でも今ならサポートパックで月額いくらで何年間入ったほうがお得ですよ！！ってな感じで言われたらねぇ、そりゃ頭ん中ウイルスに感染されちゃうっつーの。ASKをアピールしていい時代はもう終わってるんだから。

ただね、あまり高額な料金でやられちゃうと、こっちが嘘っぽく思われるんだよなあ。え？大丈夫？？みたいな。でもこっちから言わせてもらえばまったくの逆だったりして、そっちが大丈夫かい？ってことで、その看板背負って場末の修理屋に負けちゃうの？ってことですよ。もっと言えば、ウイルス駆除で請け負っといてウイルス駆除しても速くなんないやつでしたーとか、それでお客様は納得すんの？って話で。そこでまた変にごまかしとかやろうものなら、パソコン屋は怪しいところだと思われちゃうでしょ？どうせよく分かってないだろうから～とかで、原因が他にもあったんですよ！追加料金！とか、パソコンがもう寿命かもしれませんね！新しいのどうですか！今ならお買い得10万円です！とか言ってたら信用されなくなるでしょって話で。

いやね、パソコン坊主の立ち位置は修理屋寄りなんですよ。修理業界寄り？っていうのかしら。だから同業者を応援する気持ちはいつだってあります。だけど、いい加減なことして同業者に迷惑がかかってくるようなら話は別で。

ダメならダメなりの対処ってものがあるでしょう。うちじゃあダメなので再生工房さんに行ってみてください！とか私のように言っちゃってもいいんじゃないですか？プライドとか勝ち負けとか関係なく、直したい人が直るならそれでいいじゃんっていう単純な話ですよ。だから、横川から向こうの西区方面の人には、こっちまでは遠いから近くのプライドさんに行けばいいんじゃないですか、と気軽に言いたいじゃん。サポートフィールドさん、再生工房さん、あと千田町のとこの、え～・・・名前が出てこないや、まあそのへんの信頼できる修理屋さんの名前がいつでもぽっと出せるようにしておきたいじゃん。なのに、今はプライドさんの名前出せないですよ。それが本当に残念なんですよ。

空き容量をコツコツ増やす

ふぅ～。ちょいと爆発しちゃったぜい。。 怒りから愚痴へ、そして業界の行く末までを憂うパソコン坊主、いやあ、今日はもう疲れた。頭が熱い。。。（笑）

あぁ、ブログの続きね。え～っと、写真はいきなり10の画面ですけど、容量はここまで空けましたよ、という証拠です。

Fは当店の外付けHDD。一時避難のDのデータを入れてたんだと思います。ちなみにここまで空けれたのはパーティションの統廃合とディスクのクリーンアップです。おまけで不要なソフトをアンインストールしまくりました。

ドライブの圧縮は意味がないから絶対やらないように！

アップグレード作業

さて、事前に100GB以上の空き容量を確保した上でWindows10にアップグレードします。

これであと2年3年くらい持ってくれれば御の字。そんな感覚で使ってもらえるといいかもしれません。

あーそうだ、ちなみにウイルスは当店の判断基準ではいませんでした。ASKはもちろんコントロールパネルから削除。理由は容量確保のため。これを一大事みたいに・・・いや疲れてるからもういいや（笑）

ご利用ありがとうございました。

ご依頼

ヤフオクで購入したデスクトップの設定をしてもらいたい。出品者から直接送ってもらうから、あとはよろしくね！

初めてのパターン

ヤフオクで買ったパソコンが2週間で壊れた、1か月で壊れた、3か月で壊れたっていうご相談はよく頂くのですが・・・

設定をお願いというのは初めて。
出品者＞お客様の手前でストップ＞広島の集配所で当店へ配送変更、の流れだそうです。物流が発達するとなんでもありですねえ。

んでもって届いたものがこちら。

NECの一体型機種、VN770/ES6R。テレビも見れる高級品です。
さすが、元が高い、落札価格も高いだけに梱包が超しっかりしてますねー。

さて、肝心の設定内容はというと、リカバリディスクの作成とCドライブの容量を広げること。

リカバリディスクはBlu-ray一択

出品者さんの話では、ハードディスクを交換してあったり、パーティションも変えてあるけど、たぶんリカバリディスクは普通に作れるはず、だそうです。落札者であるお客様、かなりそのあたりを心配されていらっしゃいましたが、もう落札しちゃってますからね。あとは野となれ山となれ。

やってみるっきゃないのです。

ソフト＆サポートナビゲーターから再セットアップディスク作成ツールへと進み、作成開始から1時間ほど経つと

あっさり作成完了。トラブルなくてさらにラッキー！

Cドライブの空き容量はほんと大事

残すはCドライブの拡張。お客様がおっしゃるには、300GBじゃあ何年かしたらいっぱいになりそうで不安だとのこと。今お使いのPCでも保存データが300GBに迫るほどだそうですからね、この選択は間違っていないと思います。

では、300GBからさくっと

1TB（1000GB）へジャンプアップ！

Cドライブが50GBくらいで頑張っているVistaマシンのお客様。我慢せず当店へご相談ください。Cドライブが真っ赤っかになってるVistaマシンほど悲惨なものはありませんから。

大事MANブラザーズに歌ってほしいくらい大事なんです、Cドライブ容量。

仕上げ

お客様のご要望で外観チェック。

届いて3日以内に、不具合その他不満なところを連絡しないと受け付けてもらえないそうです。さすがヤフオク。責任重大だぜ・・・。

でも私から見たらキレイなもんですからね。ネットができて、ディスクも焼けて、使ってて不具合らしいところも見当たらない。お客様にはOK牧場とお伝えし、作業完了です。

ご利用ありがとうございました。

というご依頼。
Windows Vistaでおそらくメモリも1GB・・・というのがなんとなーくお電話でわかったので、当店としては買い替えをお勧めしたいところなのですが

お客様がどうしても

とおっしゃるので、動作改善をやらせてもらうことに。
お持ちいただきましたのは

富士通のFMV-BIBLO NF50W。
2007年あたり発売のVistaマシンはどれもメモリ1GBの極悪仕様なのです。我慢して使うよりは、いっそのこと買い替えましょう。

まずはソッコーメモリ増設。

作業するのにちょっとでもスムーズに動いてもらわないと困っちゃいますからね。

で、肝心のハードディスクの容量は

真っ赤っかー！

それをえっちらおっちら設定をいじって

まずは青く。
そしてハードディスクのCとDを

合体させると

こうなっちゃうんです。
ここまで来ると、なにをするにも遅かったパソコンがある程度スムーズに動いてくれます。

せっかく預かっているので

サービスでリカバリディスクを作っちゃったり。
なんやかんやで半日作業ですね。Vistaのメンテナンスってほんと手間掛かります。なので当店は買い替え派（笑）

でもまぁ

この鮮やかなデスクトップを見れば、やってよかった、と思えるわけで。
ご利用ありがとうございました。

と、法人様よりご依頼。
小規模中規模でやられている事業者様のメンテナンス、面倒なことが多々ありますけど結構好きだったりします。

やってやったぜッ！便利になったでしょ？！
って気になるから（笑）

さて、お伺いするとVistaマシン1台とXPマシン2台がお出迎え。

これは長期戦になるぞっと・・・

買い替えの相談もしたかったんだ、とお客様からありましたけど
お客様の業務の流れを伺った上での私の答えは

買い替えNO

当店は安易な買い替えはご提案しません。
セキュリティがどうとか、もう使用期限がどうとか、そんなことは二の次で、パソコンを買い替えることで業務的にどんなメリットがあるのかどうかが1番大切なことだと思います。

買い替え勧めて設定やらせてねってほうが設定屋としては商売上手なんでしょうけども・・・
魂までは売りません

おっと脱線。
ちゃちゃっといきましょう。

XP2台は迷惑ソフトたっぷり、迷惑ツールバーたっぷりで、突然システムチェックが始まったりネット表示が遅かったりという症状。

余計なものは全部削除して細かいところもメンテナンスを実施。
フリーソフトを使いたい場合は気をつけてね、とお伝えし

最後のVistaマシンへ。

これが強敵だった。。。（笑）

たちあがりから重たい。それもそのはず

Cドライブ真っ赤かですやん。。。
そして妙なシステムチェックが始まる始末。なんとかクリーンプロとかなんとかスピードマキシマイザーとかその他いっぱい。
Cドライブ、空き50MBもないのに（笑）

それらを当店お得意のおんどりゃー！で

すっきりんこ。
当分できていなかったWindowsUpdateも実施、セキュリティソフトも久々の更新でPC大復活。
ご利用ありがとうございました。

というご依頼。
リカバリしてしまえば楽チンだったなぁ・・・なんて今思えばそのとおりでした。お客様のために敢えていばらの道を。

やだ、かっこいい。

うん、意味不明。
作業内容を端折るとこんな感じだったんですねえ。

さーて、じゃあ内容をどばーっと書いてきましょう。
こんにちはー！とお伺いすると

問題のパソコンが待っとったぜにーちゃんとお出迎え。
TOSHIBAのdynabook TX/66JS。2009年製Vistaということで、遅生まれ感がハンパないです。

すでに赤いのが見えてますが、じっくり容量を観察

300GB超あるCが残り10GB台。まだいけるやん、なんて思ってはいけません。あくまでもここは実容量ではなくパーセンテージで判断。

というわけで空き容量は5%ちょっと。

どこでこんなに容量食ってるかというと

ドキュメント？ノンノン。
ピクチャ？ノンノン。
ビデオ？ノンノン。

お客様も容量を空けようと必死にデータを外付けに移されたそうですから、個人データはほぼなっしんぐ状態。

データ量を視覚化してくれるツールで

探っていくと、必ずWindowsフォルダで応答なしに。こっからは自力で確認していくと

ありました。
トラブルメーカーwinsxs

Google先生で「winsxs」と入力すると必ず次は「肥大化」とくる超人気者。そして超絶イヤなヤツでもあります。

そしてコイツの対処法は・・・なし。そうです、手も足も出ないんです。なんとも絶望的ですが・・・設定屋としてはそこをなんとかするのが仕事なんでいっちょ頑張った結果

ここまで空いた。
ここからさらにDドライブを拝借して95GB超、100GB近くまで空けて、あとはメンテナンス実施。時間にして4時間ですか・・・。長かったですが、お客様に最終チェックをしていただくと快適になったと言ってもらえて元気100倍アンパンマン。

ご利用ありがとうございました。

さて、なんでリカバリを避けたかというと

• 使い勝手が変わること
• データ移行だの初期設定だので費用がかさむこと
• 買い替え時期が迫っていること

これらから総合的に判断し、リカバリしない動作改善がお客様のためになると診断しました。リカバリして抜いたデータを戻してネット接続メール設定をすれば、おそらく2時間～2時間半の作業時間で料金は1万円は軽く超えてきます。それが動作改善で6,000円。

でもさすがに今回はちょっとアレだったかなぁ・・・。

というご依頼をいただきました。
事前にあれこれお尋ねしてもよかったのですが、このご依頼のケースだとある程度現場で臨機応変に対応できますので、事前情報はないままご訪問。

作業完了後にお客様が
「あーだこーだ小難しいことを言われても困る。もういい！という気持ちになる」とおっしゃられていたので、事前にとやかくお尋ねしなくてよかったんだな、と思い知らされました。

でもこればっかりはケースバイケースなので・・・
やっぱり事前情報があると当日の作業が進めやすかったりもします。不測の事態に備えておきたい備品もありますしね。難しいところです。

さて、当日目の前に現れたのは
Windows Vista搭載の2008年製NECノートPCです。型番はPC-LL370RG1J。
問題のドライブ容量を確認すると・・・

Cドライブ真赤っか

たしかにこれだとこれから先よくないことがいっぱい起きそうですよね。さっそくスカスカのDドライブをバックアップしてパーティション削除。管理ツール→コンピュータの管理→ディスクの管理の順番ですね。
あとはボリュームの拡張を行って作業完了。
のはずだったんですが・・・

こっからが結構な死闘（笑）でした。

お客様から不要なソフトをちょっとでも削除してほしい
というご要望。

アンインストールという作業が好きな私は、一心不乱にアンインストール作業を続けてしまい、気付けばこっちのほうがメイン作業なんじゃないかと思うくらい没頭。

おかげで、不要なファイル・ソフトを10Gくらい削除。不要なプリンタドライバ・アプリを削除。IEツールバーを全削除。IEアドオンに勝手にいじくられまくっていた、検索設定・ホームページ設定を再設定。

やれることはすべてやってオールアップ。作業完了！

でもなんなんでしょうね、あの勝手にインストールされる不要なツールバーアプリたちは。IEの起動や動作が重いという方は、IEの設定をリセットするだけで随分違うと思います。
どうぞお試しください。

もちろん料金はドライブ容量拡張分のみ。
ご利用ありがとうございました。