というご相談。

お持ちいただいたのは、メーカー不詳、プロダクトキーも貼られていないことから自作パソコンと推察。違ってたらごめんなさい。

クローンソフト使用上の注意

容量が小さい入れ物から大きい入れ物へ中身を全部引越そうとした場合、Windows7までは結構簡単にできていたんですけども、Windows8になってからはブルースクリーン絡みで結構面倒なことになってるんですよね。まぁWindows7でもスタートアップ修復は必要ですが・・・（笑）

以下、ポイントをまとめてくれているサイト様です。

移行手順もあり。SSDからSSDにOSやデータを移行させました。

GPTディスクをクローンするとPCを起動できなくなる(一度取り外しただけでも起動できなくなる) – ぼくんちのTV 別館

共通するのはOS上でクローンソフト（例えばEaseUS Todo Backup）で丸ごとクローンして、元のHDDまたはSSDと差し替えたら起動してくれない、というパターン。

原理はよく分かりませんが、クローンした新HDD新SSDをWindows上で読み込ませると変なことになっちゃうんでしょうね。

お預かりしたパソコンを開いてみると、そうなんだろうなぁというつなぎ方でした。

とりあえず新SSDを取り外した状態でスイッチオン。

たしかにCドライブは目一杯です。残り1GB！

余裕なし夫のパソコンは大抵「このドライブを圧縮してディスク領域を空ける」にチェックが入っていますが、これをやってしまうとアウトなんです。これを黙認しているパソコン修理屋もアウトですから、もしご近所の修理屋にそんなヤブがいましたら、ちょっと遠くても違う修理屋に持っていきましょう。

仮想メモリを切って、ネットの一時データを削除すれば、圧縮解除しても無問題。逆に容量に余裕が出ちゃうという結果に。

元のSSDがキレイな状態になったあとに、ようやくデュプリケーター出番です。機器代でお金は掛かりますけどもね、しょっちゅうクローンしてる当店としては、これなしでクローンソフトのみっていうのはやってられません。

SSD同士なのでクローン時間は15分未満！
あとは新旧SSDを差し替えるだけでちゃんとWindows8.1が起動してくれます。

肝心のCドライブの容量はこんな感じ。

どうしてもフリーのクローンソフトだけで行きたいんじゃい！という方は、クローンソフトをインストールしたあとにブータブルディスクを作成して、そのディスク起動からクローンを作ったほうがいいと思います。しかも、できればAOMEIさんで。

なぜかって？
EaseUSさんでダメなときAOMEIさんでやればうまくいってくれるんです、当店の場合。

その逆は試したことないんだよなぁ。EaseUSさんを信頼してるから。なんか言ってることおかしいね（笑）

ご利用ありがとうございました。

というご相談。

やっときたかー！ですよ、マジで。たまーにあるんですけどもね、スマホ設定依頼。当店としては結構スマホ自信あるのに、パソコン修理屋やで！ってガッツリ看板に書いてあるからか、あまりスマホメインのご依頼がないっていうね、チーン。。。

さて、お持ちいただいたのはLenovoのノートパソコンにiPhone7 Plusが2台。

え？iPhone7からiPhone7！？と一瞬首を傾げてしまいましたが、キャリア変更だそうで。乗り換えるといろいろお得な世の中ですからね。私も次はどこへMNPしようかしら（笑）

iPhoneのデータ移行はカンタン

最近って簡単をカンタンって書くんでしょ？強調したいところはカタカナみたいな。ついてくよー時代に！

それにしても、ご友人の方はどこでどう間違ったんでしょうねぇ。パっと見、空き容量がないとかデータが超あるとかでもなさそうなんですけども・・・

ピンクが旧型でデコゴールドが新型。気になるところは、新型のほうがiOSのバージョンが低かったのですが・・・バージョン格差も最近じゃあそこまで問題にならないような。たぶん。

パソコン側でiTunesをたちあげて、ピンクをUSB接続。バックアップを実行してしばらく待ちます。

特に問題なく終わるはずなので、あとはゴールドと差し替えてiPhoneを復元してやれば

使ってたアプリも写真も連絡先もメールもLINEも、まるごと移行完了となるわけです。

ご利用ありがとうございました。

というお問い合わせ。
大体この手のご相談には裏があるんですよね。単純な移行作業で1時間程度6,000円でーす！なんて軽く考えていると痛い目をみたり。

そもそも、携帯会社が各社データ移行用の冊子を作って、簡単にできますよーと案内しまくっているにも関わらず私にお声が掛かるということは・・・そういうわけでして。簡単には終わらないことを覚悟して、いざご訪問。

最終的に頼りになるのは一体どこか

当店へはご紹介でご依頼いただいたのですが、それまで携帯屋電気屋と回られたそうです。どこも、ほどほどにしか相手にしてもらえず、こうやれば簡単ですよーで終わってしまうそうで。でもスマホがおかしいみたいだから最悪Appleに相談してみてくださーい、で終了。最後のすかしっぺでデータ移行用の2万円以上する機器（ノートパソコン左）を買わされたり

世の中そんな簡単に儲かっていいもんなんでしょうかね？人の役に立ってお金をもらうとすごく気持ちいいんですけど、人にモノを売りつけてもらうお金は心苦しくないんでしょうか？

ほんとストレス。

とまあイライラしてしまいますが、致し方なしとも思ったり。携帯屋さんができる範囲、それぞれの役割、決まってますもんね。当店はトラブルを解決する係。だから最終的なお役目が回ってくるわけで。当店でしっかりフォローしてあげられればいいかな、と。

この書き方だと最終的に頼りになるのはおれだー！と言ってる感じまるだしですが、そうじゃなくって、できれば人づてに機械系に詳しいお兄さんを紹介してもらうのが1番だと思います。ごはんおごってあげれば喜ばれるはずですし。そういった知人がいなければ当店へ、というスタンス。よし、うまくまとまった。

データ移行はiTunesだより

話を戻して現状確認。まずは2台のiOSのバージョンを合わせて、旧iPhoneをPCにバックアップ、そこから新iPhoneにデータを復元するとあっさり作業完了なのですが、

旧iPhoneがiOS6からバージョンアップできない、おまけにiTunesへのバックアップ・同期もできない有様で。あー・・・たしかiOS6から一気にiOS9にはあげられなかったんだ。超バージョンアップの前にバックアップと同期でデータ保全しときたいところでしたが

同期できません。不明なエラーが発生しました-54

で撃沈。
も～！次から次へとエラーばっかやで！とぼやきながらGoogle先生で調べます。その間に新iPhoneを最新に。

何を試しても旧iPhoneは言うことを聞いてくれませんでしたので、ここはやむなく、iTunesで一気に最新にレッツチャレンジ。

どうせエラーちゃうん？と思いきや・・・おっ？

最新になった！

それからはiTunesとのバックアップ・同期ともに正常にできるようになり、いつもどおりの流れでデータ移行完了。

追加でLINEとメールを設定しトータル3時間・・・。長かったなぁ。

ご利用ありがとうございました。

というわけでお持ちいただきました、一体型VAIOのVGC-LT71DB。重いものをありがとうございます。

起動しない原因の半分以上はハードディスクが原因（当店調べ）

きっとハードディスクなんだろうなぁということで、お客様には大事なデータの有無、その他ご要望をできるだけ聞いておきます。仕事で使いたいからOffice系もいる、と。リカバリディスク、同梱のOfficeディスクがないのに、またそんな無理難題をおっしゃる。。。（笑）

でも当店ならそのへんできる限りがんばっちゃうんだよなぁやっぱ。ガッカリさせたくないから。

今回は修理の流れを結構細かく書いちゃいましょっか。なんとなく書きたい気分だから。手の動きが滑らかだから。

電源はあまり入れずハードディスク一直線

こういうハードディスクが原因かもしれない場合は極力パソコンの電源は入れません。ハードディスク一直線、パーティー一直線です。アンドリューW.Kのようにノリノリで分解しちゃいましょう。

目の前に見えるネジ全部やっつけると御開帳や！

この写真もうCPUファン取っ払ってますね。。。まあ順序良く撮影してるわけじゃないっつーことで（笑）

一体型PCはクリーニングが修理のメインディッシュ

ここからはハードディスクさんのことは一旦忘れて、一体型PCの騒音と故障の元、CPUファンのクリーニングやっちゃいまーす。

やっぱり見たくなかったこの部分。隙間がないから熱の逃げ場がなくなって内部が高温になるんですねぇ。それをさらにファンが頑張って熱を下げようとするから、唸りに唸って音もうるさくなると。

じゃんじゃん分解していき、ファンもバラバラに。

放熱フィンは水洗いすればスッキリ簡単、ここまでキレイになる。

ファンの軸には潤滑用グリスを仕込んで、最後は見違えるように。

今日からゆっくり回っていいんだよ。

故障ハードディスクを複製しリカバリ領域とプロダクトキーの取得

壊れかけのハードディスクからなんとか複製を作成すると、そこから一時的に起動させるためにシステム修復をかけます。

うまくいけばこのとおりログイン画面のおでまし。

しかし、不良セクタが思いのほか多かったせいかWindowsの動きはあまりよくなし。ただ不幸中の幸いで、リカバリ領域は無傷っぽい。そしてOffice2007のプロダクトキーもゲッチュー！

これはイケるんじゃね！？

仕上げはもちろんデータ移行まで

動きのいまいちなWindows上で、そのままVAIOのリカバリプログラムを起動させ初期化してやると、最後まで見事完走。オッケー！・・・でも写真なし！なんでやねん！

あとはOffice入れーの、Liveメール入れーの、その他使いそうなソフト入れーので・・・でも写真なし！なんでやねん！

最後だけはね、きっちりデータ移行の写真で締めさせてもらいまっさ。

オッケー！

Windows10にアップグレードした後、調子が悪くなったからWindows7に戻した。そしたらWindowsが起動しなくなった。

ということで閉店間際に駆け込んでいただいたのですが・・・

メーカーPCはWindows10にしないほうがいい？

このREGZA PCに限っていえば、これで2台目。どうやらメーカーが入れてるソフトウェアがWindows10と相性問題みたいなものを引き起こしてるみたいですねえ。

無用なトラブルに巻き込まれたくないなら、現状維持が1番でしょう。

一見解決は簡単そうに思える

スタートアップ修復の結果が、tmel.sysとありますからね。トレンドマイクロ関連のファイルに問題があったと考えられます。

お客様がフレッツのセキュリティ対策ツールを利用されていたことからも、トレンドマイクロ犯人説は一見妥当のように見えるのですが、しかし、よく考えるとCドライブ直下にtmel.sysなんてものはありません。

そしてインストールディスクからシステム回復オプションに進めない。32bit64bit同様に。

とすると、やっぱりシステム的なところが壊れてるんじゃないの？という結論に。

思わぬところにトラップあり

万事休す。お客様に敗北のリカバリ提案を行い、データ優先で進めることで了解いただきました。無念。

頭を切り替えて、リカバリに移ります。その前に、データ避難を目的にハードディスクを丸ごと複製するのですが、なぜかディスク起動から複製ソフトが動いてくれない。。。

もうこうなったら手動でやるしかないか。

分解のポイントは背面カバーのツメ部分のみ

ネジをひたすら外していけば、特に迷うことなく御開帳までいけます。

なぜか入っているハードディスクがノート用・・・という、なんとも微妙な構成。

まぁそこはどうでもいっか。取り外したハードディスクを複製機器にセットすることで、ようやくクローンの出来上がり。

リカバリはなんともあっさり

Windows10にした影響でリカバリ領域に多少の不安はありましたが、やってみたらあっさりリカバリツールが起動して

あれよあれよと初期化完了。

仕上げのデータ書き戻し

あとは避難させておいたデータを流し込んでいけば

元どおりとはいきませんが、それなりの状態にはなるわけです。

ちなみにこの事故、データさえ諦めがつくものなら、家電量販店さんの無料修理の範囲内だと思います。必要なデータがない方は真っ先に購入店舗へご相談されてはいかがでしょうか。

ご依頼

お客様からのご紹介ですね。ご依頼主は英会話教室経営の事業者様。ワンダフォー！

状況確認

新しいパソコンをすでに購入済みで、古いパソコンからメールデータやらお気に入りやらを移す、と。そして複合機設定も。

でもってもう1台のパソコン、dynabook V714/28Kからも

複合機からプリントとスキャンをさせる、と。

複合機はEPSONのLP-M6000。

初期設定とデータ移行

ざっとモノを確認したら作業スタート。

初期設定と書きましたけど、お客様がヤマダさんで購入されたときに一緒に初期設定を頼んじゃったそうです。初期設定代3万円以上かかったって言ってたかなぁ。

もっと早く言ってくれてれば・・・

そんなこと今さら言っても状態ですが。。。
気持ち切り替えます。バシっと追加分の初期設定やって、データ移行実施。メールデータ、大量ですねん。

複合機設定

お次は印刷。昔は複合機設定はあまり好きじゃなかったんですが、最近は好き好きマンになってきました。アラ不思議。

今回はこの業務用複合機がパソコン1台にUSB接続されていただけなので（もったいない！）、LAN接続にしてやり、複数台から印刷できるように設定します。そしてスキャンはというと・・・

これまで複合機にUSBメモリを挿して、そこにスキャンデータを保存してパソコンへ移してたそうですから、こんな面倒くさいことも今日でフィニッシュです。

ダイレクトにパソコンに取り込まれるようにして作業完了！

おしまい

複合機設定が好きになった理由・・・
意外にもお客様が喜んでくれるから！SeeYou～！

とまあ、普段やってるフツーの設定作業はこんな感じですよ、という紹介記事でした。

よく声をかけていただくお客様から
「ハードディスクのエラーが表示されたから慌てて電源を落とした。それ以来電源は入れてないんだけど、なんとかなる？」
というご相談。

とりあえず現場百篇。お伺いして直にお話を聞くことに。中には大事な業務データ、業務用PCということを考えれば早く対応しなくちゃ私なんて洋ナシなわけです。

お伺いしてお客様と詰めたことは

• データ救出は必須
• 1年前に購入している新PCに移行させたい
• 早ければ早いほどGOOD

1と2はなんとかなるでしょうが、3がなかなかヘビー。

でもやるしかないなーい！こんなのその場でちょちょいのちょいじゃー！！

てことは当店はやらないんです。修理とデータ救出は基本お預かり。
このへんのやりとりは、何度もご依頼いただいていると本当にスムーズでやりやすい。

お預かりしたのは
故障したHP Compaq 6005 Proと、購入したまま放置されていたOPTIPLEX 3010。さっそく箱から出し

一緒にお預かりしたソフト類をガンガンインストールしていきます。

ゼンリン地図なんて超時間かかりますからね、その間に

故障PCのデータ救出。
単純にハードディスクを外付け化して・・・じゃなくて、しっかりとした救出手順を踏みます。このへん、出張修理を謳っている修理業者さんはどうすんだろ。

データ救出のつもりが、そのまま起動OKの修理OK状態にまでなっちゃったので、せかっくだからライセンスが必要なソフトの

認証解除を実施。案外これ重要でしょ。

預かっているソフトはもちろん、思いつくソフトもあらかた入れて、データ移行、メール設定もばっちり。翌日お伺いして複合機設定を行い当店作業分はオールオッケー！
ご利用ありがとうございました。

というご相談。
いつも声を掛けていただいてる建築設計事務所様からなので話はツーツーですね。お客様は「XPだし、ディスクの取り出しができないし、もう購入して5年だし、そろそろ新しいのにしようかなぁ」という具合です。

この動きがおかしくなったPC、診断の結果はCPUファン不良による熱暴走でした。ファン交換と内部クリーニング、部品代込みで1万円ちょっとでまた今までどおり使えるようにはなるのですが・・・

たしかに性能的な動きはよくない。

XPで32bitだし、CADソフトで計算なんかさせると結構時間がかかるみたいで、このまま直して使っても、結局はお客様の中で引っ掛かったままこのPCを使い続けることになるのならば・・・

PCの入れ替えがベストでしょう！

ということで、二つ返事でGOサインいただきました。
ソッコー御見積りをご案内。発注し届いたものがこちら。

CADソフトを使うのでメモリは最低8GB。快適動作に必須のSDD。そして安定動作の要、電源ユニット。もちろんOSは安定のWindows7。

組立てからOSインストール・アップデートまでの7割方を店舗で準備して、いざ初期設定データ移行当日。

残り3割だから2時間程度で終わるっしょと軽く考えていたら、本当の7割は実はこっからで
複合機まわりに20分、メール15GB分のデータ移行に1時間、CADデータ移すのに40分、CAD系ソフトのインストールに・・・なんてこったい3時間。。。（笑）

つーか、笑えない。
完璧に見積りを甘すぎで作ってた。。。えーいお得意様だから出血大サービスじゃい！ってことで片っ端からCAD系ソフトのインストール。その数計10本以上。

プロテクトキーだの書類だのディスク類だのと、あれこれ探しまわりながらさらなるロスタイムをプラスして、なんとか！なんとーか今までどおりの環境を作って作業完了。

あとは使いながら不自由なところが出てきたら都度改善していきましょう。ってことでね、ようやく解放！
改善、便利な言葉です（笑）

ありがとうございます！

今は設定サポートのほうが増えてほしいってことで設定ネタいきまーす。せっかく新しいお店に移ったってゆーのにね！

今回は事前にメールで何度もやりとりしていただけに

お伺いするとバッチリ必要なものが用意されてました。
ありがとうございまーす！

XPからWindows7にアップグレード、そのままアップグレードしちゃうとデータが引き継げないから、取り出しといてアップグレード後に元に戻す。

だから、データ移行とアップグレード。

文字にすると簡単そうですぐ終わりそうなんですけどね、これ実は長時間コースだったりします。

今回のご依頼でいうと

• 20GB弱のデータ取り出しに50分
• Windows7インストール
• SP1インストール
• IE11インストール
• メールデータ移行のためWindows Live Mail 2012のインストール
• データ書き戻しに30分
• Officeインストール
• セキュリティソフトインストール
• iTunesインストール

このボリューム。実際お伺いするとその場で追加作業が大抵ありますが、極力最初のお見積りのままで。お値段以上の満足感がモットーですから。

つーわけで

おまけでいろんなものをインストール。
ご利用ありがとうございました。

というご依頼。
久々のたっぷり設定依頼ですねー。うれしいです。

当店は当初、出張専門でやっていましたからこの手のご依頼はよく頂いていたんですけども、店舗営業を開始して修理屋アピールをしまくっていたら一気に設定依頼が少なくなったという没落エピソードであります。

当店、設定のほうが得意なんですよ！

誰あてメッセージなんだ（謎）

さて本題。
やる気満タンでお伺いすると

XPマシンとニューマシン、無線機器が用意済み。
ニューマシンはLIFEBOOK AH30/K、無線機器はBUFALLOのWHR-600D。

XPマシンとニューマシンのデータ移行はネットワーク経由でやりたいので、初めは無線機器設定から。

ネットワーク上にお互いのマシンが見えたところで、データ移行にいっちゃおうとしましたが、ニューマシン、いろいろと設定不十分です・・。Officeが使えるようになっていなかったり、プリンタも未設定。もちろんMicrosoftアカウントも。

このまま放っておくと、使えるのに使えない機能ばかりになってしまいそうなので、目に付いた設定は全部やってしまうことに。久しぶりの設定依頼はサービスも大盛りです。

最後は使いやすいように、よく使うであろうソフトをタスクバーに。仕上げにお客様にご説明し作業完了！

時間は掛かりましたが、内容超充実。と勝手に自負。
ご利用ありがとうございました。