「データ復旧」タグアーカイブ

LIFEBOOK AH53/M FMVA53MR 電源は入るけどWindowsが起動しない

Windows8のパソコンが起動しなくなった。データがそのまま残ってくれるのがベスト。診てもらえないだろうか。

ということでお持ちくださいました。リカバリディスクとOffice付なんて嬉しいです。思わずニンマリ。これがあるのとないとじゃ手間が全然違います。

お預かりしたのは富士通のLIFEBOOKシリーズAH53/Mです。2013年製、ギリ5年保証経過。やらしいですねえ。

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といっても、データが大事とのことなので端から家電屋修理(=メーカー修理)は選択肢に入らないとは思いますが。

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SONY HDR-PJ630V サムネイルを選択しても再生できない、再生できませんと表示される

ビデオカメラに映像があるはずなのに再生できない。どうなっているのか診てもらいたい。

というお問い合わせ。たしか私が訪問作業から帰ってる途中にお受けしたんです。お店に戻るのが遅い時間帯ですけど大丈夫ですか?とお尋ねすると、とにかく早く診てもらいたいから大丈夫とのことでしたので、その日の内にお持ちいただいたのでした。やっぱり焦りますよね。少しでも早く不安定な状況から解放されたい、精神的に楽になりたいと思われたのでしょう。お客様のフットワークがとても軽かった気がします。

お預かりしたのはソニーのハンディカムHDR-PJ630Vです。

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Xperia NX SO-02D 電源が入らないスマホからのデータ救出

古いスマホなんだけど、動くうちにデータを移しておこうと操作していたら突然電源が切れてしまってそれっきり電源が入らなくなった。中のデータがどうしてもほしい。取り出してもらえないだろうか。

という切羽詰まったご相談。こういうご相談、これからきっと増えていくんでしょうね。

お持ちいただいたのはSONYのXperia、SO-02Dという機種です。2012年製。

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私も昔Xperia使ってましたけどね、昔のXperiaはクソでした。SONY製のVAIOもクソでした。VAIO株式会社になってからはどうなんでしょう?知らないから軽々には言えないなあ。まあSONYはもうゲーム屋さんオンリーで頑張っていただきたいですよ。

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microSDカード64GB スマホに入れていたSDカードが認識しなくなった

スマホで使っていたSDカードが認識されなくなった。写真や動画が見られない。どうしよう!

というご相談。
大体このパターンはお客様のお顔がヤバイですよね。無理です、と言おうものなら刺されるんじゃないか?と恐怖すら覚えます。。。

そんな追い詰められた状況ですが、あっ、もちろん私が(笑)

レッツ復元チャレンジです。お預かりしたのはスマホ用のSDカードなんで、microSDですね。メーカーなし。64GBとかごっつすぎるやろ。。。

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LIFEBOOK GH77/T FMVG77TW ディスクアクセスがずっと100%で、パソコンが通常使用できるレベルじゃない ハードディスク交換修理

パソコンがほとんど操作できない状態。タスクマネージャ?を見ても、ディスクのところが100%になっている。とりあえず診てもらいたい。

というお問い合わせ。
なんとなーく中の部品がヤバい予感がするので
「お持ちください。伺っては作業できないと思います。」

とお伝えしてお持ちいただいたのがこちら。

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富士通の・・・一体型?とも違う、なんて言えばいいんだろ。。。とにかく液晶と本体とキーボードがバラバラのデスクトップ?でいいんかな。デスクトップならキーボードは当然バラバラか(笑)

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BUFFALO HD-CB1.0TU2 フォーマットの表示が出て中のデータが見られない

今回は外付けのハードディスクがおかしくなった。フォーマットしろ、みたいな表示が出てデータが見られない。フォーマットしたらデータが消えるんだろうし、なんとかデータを取り出してもらいたい。

というご相談。
以前パソコンを修理させてもらったお客様です。そのときはパソコンの内蔵ハードディスクで、今回が外付けのハードディスク。前はちゃんと元通りに直してるから今回も大丈夫だろとお客様の期待値は高いんでしょうけどもね、データ系のトラブルは運なんですよ、ほんと。

でもまあ今回もガッツリうまくいっちゃいそうではありますが・・・

お預かりしたのはバッファローさんの外付けハードディスクです。

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BUFFALO HD-LC3.0U3-BK フォルダに鍵マークが付いて中にアクセスできなくなった

外付けハードディスクのあるフォルダだけ見られなくなった。鍵マークが付いてる。どうにかしてもらいたい。

え?特定のフォルダだけ??それはちょっとわけわかんないなぁ・・・と思いつつ、とりあえず診させてもらえれば何かしら分かると思います、とお返事。

ほどなくしてお持ちいただいたのがバッファローさんの外付けハードディスク、HD-LC3.0U3です。

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I-ODATA HDPC-AU500 フォーマットする必要があります、と表示されデータを見ることができない

不良セクタができてるみたいで、フォーマットしてください、と表示されてしまう。フォーマットしてしまえばデータが消えるし、しなかったら中が見れないし、どうしようもなくなってしまった。

というご相談。
お客様のほうから「不良セクタ」という言葉が出ると、なぜか一瞬身構えてしまうんですよねぇ。業界用語みたいなもんだから、当店で2軒目かな?と思ったり。

しかも、パっと見、バラしちゃってる状態。。。はてさて。

お持ちいただいたのは、アイオーデータの外付けハードディスク(外付けHDD)HDPC-AU500です。

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HP 15-ba000 Boot Device Not Foundと表示されパソコンが起動しない ハードディスク交換修理

最近動きが怪しかったのを騙し騙し使っていたんだけど、とうとう起動しなくなってしまった。直るもんなら直してもらいたい。

というご依頼。
馴染みのお客様ですので、このへんはもうツーツーです。信頼いただいてますから、手順も結果もダメだったときのご提案も全部坊主まかせ。のびのびおもいっきりやりましょう。

お預かりしたのはヒューレッドパッカード(HP)の15-ba000という機種。いわゆるネットの激安機種ですね。

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BUFFALO HD-LB10TU3-BKC 「フォーマットしてください」と表示されフォーマットしてしまった・・・かも

外付けのハードディスクを使っていたらフォーマットしてくださいって出て、ついハイを押してしまった。すぐにキャンセル押したんだけど・・・中身がみられなくなった。

というご相談。
まあ、期待せず持ってきてください、と。もしかしたら、なんとかなっちゃうかもしれません、と。そんくらいの軽い気持ちじゃないと、ダメだったときのガッカリ感が半端ないですからね。と私が言う前に、どうやらすでに諦めモードのお客様。外付けハードディスクのトラブルは今回が2度目だそうで。

1度目は本当に究極に大事なデータが入ったハードディスク。電気屋さんや知り合いに持ってっても誰も良いことを言ってくれなったということで、泣く泣く何年か前に処分されたそうです。そして2度目の今回、内容は1度目に比べたら大したことはないとのことですが、消えてしまったらそれはそれで困るということで、初めてパソコン修理屋データ復旧屋に持ってきてみた、という流れ。

お預かりしたのは定番バッファローさん。

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京セラ WX320KR PHSの写真データ取り出し

PHSに入っとる写真なんじゃけど、出せる?

というお問い合わせ。
えっ!?と一瞬言葉に詰まったあと、パソコンとつながればなんとか出来るような気がしないでもないです、とどっちつかずの返事をしてしまう私。なくなくなくない?みたいなもんですね。お客様もきっと、どっちだよ!と思ったことでしょう。

そんな自信なし夫の返事をしたにも関わらず、後日お持ちいただいたのがこちら。

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Y!mobile契約の京セラPHS、WX320KRです。私のあの後ろのめりなお返事でご依頼いただいたんです。中のデータが相当大事なんだというのがひしひしと伝わってきます。。。

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BUFFALO HD-CE500U2 認識しなくなった外付けハードディスク RAWデータ復旧

今度は外付けのハードディスクが見られんようになったんです。

と、以前ビデオカメラのデータ復旧をしたお客様からのSOS。あれから4年ちょいですか。データトラブルは終わりがありませんからね、2度目3度目もご相談いただくことが多いです。

でもね、当店もただ手をこまねいてるわけじゃなく、2度目3度目がないように、データは2か所に!と口を酸っぱくして言ってんですけども・・・誰も守ってくんないよね。。。そりゃ外付け2台用意して、2台ともにデータをコピーしろって面倒なお願いしちゃってんだもんなあ。NASというのがあって、それにUSBでハードディスクをつないでバックアップ環境を整えればシンプルな上に最強ですよー、お金が結構掛かってしまいますけどねッ、でもデータなくなるよりはいいでしょ!?と言ったところで、梨のつぶてだし、修理屋データ屋としては痛し痒しですよホント。データがなくならない方法って、ないもんかなぁ。。。

というところで本題。お預かりしたのはバッファローの外付けハードディスクです。

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HDPV-UT1.0GB ポータブルハードディスクが認識しない

昨年末からポータブルハードディスクをパソコンにつないでも認識してくれない。データ復旧をお願いしたい。

というご依頼をメールでいただきました。
どうぞどうぞ、診断は無料ですからとりあえずお持ちになってみてください。とお返ししたら、後日宅配便が。

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届いたのは、持ち運びに便利なアイオーデータさんのポータブルハードディスクHDPV-UT1.0GBです。県外で、しかも随分遠くから持ってきてもらったもんだ。。(笑)

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Transcend StoreJet 25M3 TS1TSJ25M3 Surfaceにつないだら勝手にフォーマットされてしまった

お盆の帰省で一時的に広島に帰ってきた。実家にあったサーフェスに手持ちのポータブルハードディスクをつないだら、あれよあれよと初期化されてしまって中身が回復ドライブのみになってしまった。広島にいる間になんとかデータを復元してもらえないだろうか。

というご相談。
データ復元って1日やそこらで終わるような作業じゃないんすよー。できるわけないっしょ!さあ帰った帰った!!ってなパターンを私も途中まで思い浮かべてしまいましたけどね、タイムリミット付きのご依頼もたまには楽しいかもと思い直し、ご依頼をお受けすることに。できなかったら、必殺のごめんちゃいでなんとかなるだろ(笑)

さて、お預かりしたのはトラセンドのポータブルハードディスクTS1TSJ25M3。

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SONY サイバーショット DSC-WX200 カメラではSDカードの写真が見られるのに、パソコンだとSDカードに写真が保存されていない

デジカメで再生すると写真が表示されるのに、パソコンだと写真が見当たらない。キタムラで現像しようとカードを入れてみても写真が表示されない。キタムラの店員さんにも写真はないと言われた。カメラでもパソコンでもキタムラでも写真が表示されるようにしてほしい。

というご相談。
お客様が一生懸命ご説明くださったんですけどね・・・私の頭ん中はハテナマークでいっぱいでした。ごめんなさい(笑)

とりあえず、カードさえあれば現像したい写真の復活は可能なはず。でもそれではどうしてこうなったかの解明ができないということで、カメラもセットでお預かりすることにしました。

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I-O DATA ToteBag TB-ST2G/B USBメモリが認識しなくなった

こんなかにこれまでの工事の図面が入っとんじゃが、中が見れんようになった。何年分ものデータがなくなったらホント困るんよ。

というご相談。
「フォーマットしますか?」すらでもない、今回のようなリムーバブルディスク自体が表示されないパターンは結構骨が折れるんですよね。

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BUFFALO HD-CE640U2 土砂災害(水没、浸水)で被災した外付けハードディスクのデータ復旧

土砂を被った外付けのハードディスクなんですけど・・・なんとかなるでしょうか?

というご相談。
そう、当店舗がある広島県安芸郡府中町は、今回の大雨で榎川という小さな川が氾濫してるんです。幸いなことにお店からはかなり離れた川なので、当店には被害はなかったのですけどね。まさかこうして災害関連でご依頼があるとは思ってもいませんでした。これはなんとかしたい。

無償で。

と一瞬思った。いや、一瞬というか、かなり思い悩んだんですけどね。でも、パソコン坊主、そんなに儲かってないんですよ。私が食べていくのがやっとの売上。だからですね、かっこよく「今回の災害は報酬なしでやってるんですよ!お役に立ちたくて!」なんて言ってられない諸事情のため、無償構想は一旦封印することにしました。早くリアリストからドリーマーになりたい。。。

お持ちいただいたのは、泥だらけのバッファローの外付けハードディスクHD-CE640U2です。

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SanDisk 32GB フォーマットしますか?と表示されるSDカードとデータ削除済みノートパソコン

写真の取り込み中におかしくなったSDカードと保存途中にデータを消したノートパソコン、両方から出来る限りの写真を復元してもらいたい。

というご依頼。
口コミでご来店いただいたお客様なので、できるかぎりのことはしたい喜んでもらいたいと意気込んで作業にあたります。

まずはSDカードのほうから。

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