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【依頼】パソコンの音が出ない

DVDを観ようとしたら音が出ない

というご依頼をいただきました。さっそく伺います。

スピーカーがないということだったので、現在は使っていない
スピーカーをお譲りして、取り付けたら終わりだと思っていたのですが
お客様のパソコンを拝見したら、ディスプレイにスピーカーが付いております。
もしやと思い、デバイスマネージャを開いてみると
オーディオデバイスのところにビックリマークの表示が・・・。

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