「パソコン修理」カテゴリーアーカイブ

LAVIE NS100/K PC-NS100K2B-H4 デスクトップが表示されない、マウスカーソルだけしか表示されない

買って半年しか経っていないのに、パソコンが使えなくなった。できれば今日中に使えるようにしてもらいたい。

というお問い合わせ。こんなことはよくあるので作業ブログに登場することがめっきり少なくなりました。しかし今回は少し冷や汗かいたので書いてみようと思います。

お持ちいただいたのは買って1年以内のNEC製ノートパソコン。性能的には書類作成用ですね。

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Lenovo ThinkPad R500 電源が入らなくなった

パソコンの電源が入らなくなった。バッテリーのメッセージが出ていたからバッテリーを買い替えてみたんだけど、やっぱりダメだった。

というご相談。ご紹介です。ありがたいです。つーか、それならバッテリー買い替える前に来てくださいよ。自分でなんとかしようと思うのも大事なんですけどね、ご紹介なら遠慮なしに思いっきり甘えてくださいよってことで。こんなの絶対バッテリー代が無駄ですよ。ほんと。ぷんぷん。

いや、お客様に怒ってはいません(笑)。お金無駄にしないでーってことにね。しかもバッテリーって基本純正以外買っちゃダメです。代替品の品質なんて言わずもがなだし、中古品なんて以ての外。バッテリーは単体で買うものではありません。

うだうだ愚痴ったところでお持ちいただいたのは武骨なThinkPad R500。懐かしいスタイルだ。

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VAIO Fit 15E SVF15327EJB 液晶画面修理

パソコンを今からエディオンに取りに行ってきますから、そのあとすぐそちらに持って行っていいですか?画面の表示がおかしいのを直してもらいたいんです。

というお問い合わせ。面喰ってアワアワしていると電話口のお客様の頭ん中もハテナマークが出てる感じでしたので、とりあえず当店のよくある液晶画面修理の実績価格帯をお伝えすると「それなら大丈夫。むしろそれでお願いします」ということで・・・

お持ちいただいたのはVAIOのSVF15327EJという機種です。エディオンさんがしっかり者すぎて梱包解くにも一苦労だよ。。。(笑)

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LIFEBOOK AH53/M FMVA53MR 電源は入るけどWindowsが起動しない

Windows8のパソコンが起動しなくなった。データがそのまま残ってくれるのがベスト。診てもらえないだろうか。

ということでお持ちくださいました。リカバリディスクとOffice付なんて嬉しいです。思わずニンマリ。これがあるのとないとじゃ手間が全然違います。

お預かりしたのは富士通のLIFEBOOKシリーズAH53/Mです。2013年製、ギリ5年保証経過。やらしいですねえ。

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といっても、データが大事とのことなので端から家電屋修理(=メーカー修理)は選択肢に入らないとは思いますが。

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VersaPro VR-E PC-VK24LRZCE ログイン後画面が真っ白になる

初期化したiPhoneをiTunesから復元したくてパソコンを開いたら画面が真っ白で使えない。どうにかしてもらえないだろうか。

というご相談。事情が事情ですねえ・・・。どうにかなればiPhoneも元に戻って万々歳なんですが、そう簡単にうまくいくかはやってみないとわからない!のですよね。そのあたりを正直にお話すると「あぁそうですか」で終わるお客様が多いのも事実でして。まあそりゃそうですよね、わからないってやつに大事な仕事を任せられないってことですよ。

でも今回のお客様はクソ坊主の私に任せてくださいましたので、そこのところを意気に感じて取り組まないといけません。やったるぜい!とね。お預かりしたのはNECの法人向けモデルVersaProシリーズです。

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LIFEBOOK AH550/5A FMVA555ACG ファンの音がうるさい

音がうるさいということでお持ちくださいました。2010年前後に製造された富士通製Windows7パソコンです。

バックライト切れもなくハードディスク不良もなく、ようやく10年もってくれたと思ったら内蔵ファンが大きな音を出し始めるといったトラップが仕込んであります。修理屋としても、なんとも残念なんですよね、この時期の富士通製ノート。ここまで生き延びてくれたのに、そこがダメになるんかい!といった感じ。

ボヤいてても始まりませんな。念のためお客様には「本当に修理します?いいんですね?」と尋ねておきます。ファンを直したとしても明日には違うどこかが壊れるかもしれない、長寿命PCですから。保険をかけておかなくっちゃ。自分に(笑)

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NS750/E PC-NS750EAW-E3 青い画面から進まなくなった CRITICAL_PROCESS_DIED

数か月前に一度メールした者です。あれからパソコンがどうしても使えないままなので、直るかどうか診てもらえないでしょうか。

ということでお持ちくださいました。そのときのメールの内容は、パスワードを入力しても『インターネットに接続しているかどうかを確認してからやり直してください』と出て先に進めない、というもの。今はそこまで行かず青い画面で止まるとのことですが・・・う~ん、悪い結末しか思い浮かびませんな!

というか、CRITICAL_PROCESS_DIEDで検索してきた方には大変申し訳ない。なんと、この記事には為になる解決策が載っていないのです!当店も模索中なんですよね。修理屋でも困ってるということで、どうかお察しください。このエラー、実は最強なんですよ(当店調べ)。

お預かりしたのはNECのNS750/E。あと5年は楽勝でしょう、高性能だから。

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ThinkPad SL510 2847DQJ 液晶割れ修理

画面が割れてしまった。新しく買うのはまだ先にしたいから修理してもらえないだろうか。

というご相談。なんとなくですが、最近は直そうかどうか悩んでるって人が少なくなったような気がします。できれば延命したいというのがここ最近のトレンドっぽい。理由はパソコン自体そんなに使う事がなくなったからでしょうね。ネットはスマホ、買い物もスマホ、わざわざ電源入れて使えるまで3分も5分も待てられないっていうのはごもっともだと思います。

お預かりしたのはThinkPad SL510。この武骨なスタイルから結構な年代モノかな?と思いきや2011年製とは。この硬派な感じ、たまりませんな!

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LaVie LL750/R PC-LL750RG3E 斜め一列のキーが効かない

このあたりの1列分のキーが効かないんだけど直るだろうか?

というご相談。キーボードの交換で直るかどうか、調べてから改めて見積りを連絡するのが当店のセオリーなんですが、特定の1列分(キー4つ分)が効かない場合って大抵キーボード交換で直るんですよね。

でも稀に原因がキーボードじゃない場合もあるので、やっぱり診断で一旦お預かりするのは省けません。

お持ちいただいたのはNECのノートパソコンでしかもVista。古いですよね。もう直さなくても・・・とつい言ってしまったのは内緒です(笑)

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LIFEBOOK A574/H FMVA05003 電源は入るが起動しない、スクロールロックが点滅している

パソコンが起動しなくなった。経理データがどうしてもすぐ欲しい。なんとかしてもらえないだろうか。

というご相談です。経理データだけなら直さずともデータ救出作業で十分ですよね。ワードエクセル、弥生、勘定奉行さえあればってことで、そのへんをメモってお預かりすることになりました。

機種はA574/H。富士通が法人さんに大量に卸してるせいでこの外観はもうお馴染みですね。この機種を知らない修理屋は基本いません。いたらそいつはルパンです。

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GALLERIA QF840HE 液晶画面修理

液晶が割れちゃったから修理お願い。海外赴任するからできれば早いほうがいいな。

というご相談。以前に一度修理をご依頼いただいてるそうなので話が早かったです。すいません、なんとなくしか覚えていなくって。。。せめてパソコンが同じならしっかり思い出せるんだけどなあ。パソコンのほうを覚えてしまう修理屋あるある(笑)

お預かりしたのはドスパラ製ノートパソコンQF840HE。さすがドスパラ、高性能です。

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VAIO VPCJ117FJ ブルースクリーンSYSTEM_LICENSE_VIOLATIONと表示されWindows7が起動しない

パソコンがたちあがらなくなった。買い替えようとも思うが、安く修理できるならこのまま使おうとも思っている。とりあえず診てもらえないだろうか。

というご相談。そりゃそうですよね、2010年製ですからもう9年弱でしょ?私なら買い替え一択です。でもそんなに高くなければ修理でしのぎたいというもの分かります。私も20年近くなる軽自動車を車検に通すかどうかで絶賛悩み中ですから。

お預かりしたのはSONYの一体型VAIOです。写真は修理後。全体写真がこれしかなくて。。。

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ESPRIMO WD2/L FMVWLD2B7 ブルスクリーンCRITICAL_PROCESS_DIEDと表示され再起動を繰り返す

もう何か月も前から調子悪くて、修復を実行しながらも騙し騙し使っていたパソコンがとうとう起動しなくなった。買い替えたほうがいいんだろうか?

というご相談。とりあえず修理した場合の金額出してみますから、その金額と新規購入の金額を比べてみてどっちがいいかを判断してみてください。と決まり文句をお伝えし診断スタート。

お預かりしたのは法人向け?富士通デスクトップです。画面と本体が別々だとつい会社用かな?と思っちゃいます。家電屋さんの店頭じゃあ一体型以外は見かけなくなりましたよね。

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dynabook T45/VWS PT45VWS-SJA3 電源は入るけど起動しないWindows10

パソコンがたちあがらなくなった。見積りしてほしい。

ということでお持ちいただきました。電源を入れるといつもの画面にはならず、修復・診断中・ダメでしたと再起動を繰り返す症状。まあきっとハードディスクだろうなあとは思いつつ、じっくり診断したあとご連絡しますとお客様にお伝えし撤収願います。

お預かりしたのは東芝ノートパソコン。軽作業用なので高性能ではありません。でもOfficeが入ってる分、やっぱりそこそこはするんでしょうねぇ。

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LL750/H PC-LL750HS3ER 青い画面から先に進まない

一昨日まで使用していたノートPCがブルーの画面から起動しません。自動診断、再起動、初期化…試せるものは試したのですがダメでした。

というご相談。何度かメールのやりとりのあとお持ちいただいたのがこちら。NECのLL750/Hという機種です。ザ・高性能。

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Lavie LS550/H PC-LS550HS1KR キーボードが押されっぱなしになる 内部洗浄修理

文字がずっと入力状態になっていて、パソコンがまともに使えない。パスワード画面を突破するのにもひと苦労する。

というご相談。フラっと手ぶらでいらっしゃってのことだから、まあ診てみないとなんとも言えませんよね、といつもどおりの回答。パソコン修理屋って多いんですよ、パソコンなしで直るのかどうなのかを尋ねて来られる方が。いやまあ、なんでも聞いてください、と表向きは言ってますけどもね。正直わかんないです、口でご説明いただいても。そりゃなんとなーくは分かりますよ?けどそれでいくら掛かるのか教えてくれと言われても・・・ざっくりとしか言えないんですよね。料金表眺めながら、手間が掛からないなら¥6,000くらいですかねえ、と。部品換えたり手間が掛かれば¥12,000あたりからとなりそうですねえ、と。で、そんな適当なことを言っているとお客様の機嫌を損ねてしまうわけです。こいつやる気あんのか!?と。満々ですがな。どーしたらええんすか。。。

と、最近弱り果ててるパソコン坊主です。

病院には子供連れていきますよね?ってことです。車の調子悪かったら車乗っていくでしょ?ってことなんです。頼むかどうかわからないのにパソコンを持っていってお金取られちゃったらイヤだなあとか、余計な気を遣わせたくないなあとか・・・そんなの一切考えなくていいと思うんですけども。でもそこはみなさん、やはり日本人的といいますか、遠慮がちな人が多い気がしますねえ。遠慮もなにも、パソコン坊主は診断料が掛からないシステムなんだけどなあ。

わざわざいらっしゃるんだから、パソコンも一緒に持ってこられちゃったらどうですか?ってところなんですけどね。わざわざ来ていただいたんだから「う~ん、それだけじゃあちょっと・・・」って私も言いたくないですし。 時間の無駄じゃないですか。お互いガッカリじゃないですか。スッキリしましょうよ!

そんな私の想いが透けてみえてしまったのかどうなのかは定かではありませんが、じゃあってことですぐパソコンをお持ちくださいました。な、なんか早くない!?(笑)

お持ちいただいのはNECのLS550/HS1KRという機種。絶対高かったやつですね、高性能だから。そのおかげか今でも動きは早くて快適です。

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VAIO VGN-NR50B ディスクスペースが不足しているというメッセージのあと起動しなくなった

パソコンが起動しなくなった。パソコンはどうなってもいいが、中の経理データはどうしてもなんとかしてもらいたい。

というご依頼。ちょうど確定申告どきでしたね、このとき。私も申告用の資料をまとめてましたから、お気持ちよく分かります。あれをイチからは・・・できないよなあ。

お預かりしたのは、Windows Vistaの頃のパソコンです。もう見るからに古いVAIO。2007年頃かな。

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LAVIE GN18CJ/SB PC-GN18CJSAB パソコンが起動しない ハードディスク交換修理

パソコンが使えん。なんとかして。

とお客様からのSOS。使えん(=起動せん)と一口に言ってもいろんなパターンがあって、たとえば電源が入らないとか、メーカーの名前は出るとか、青い画面になるとか、黒い画面で止まるとか、なんとかお問い合わせのときにどれに当てはまるのか判断しようとするんですけどね、今回は「見たことない画面」ってことなのでどういう状態か見当もつかず。私からあれこれ言ってみてもお客様の頭ん中にハテナが出まくってるのが伝わってきましたから、これはもう診てみるしかないよねってことに。平たく言うってムズイね。。。僕らはいつも以心伝心!

お預かりしたのはNEC通販の型落ちお手軽ノートです。

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