「データ救出」カテゴリーアーカイブ

Lacie mobile driveのデータ復旧とF-04Gのデータ救出

外付けのハードディスクがパソコンから読み込めなくなった。中にはパスワードをまとめた大事なファイルが入っていて、これがどうしても必要。同じものをSDカードにも入れていたのに、これも読み取れない。どちらからでもいいので、データを復活させてもらえないだろうか。

というご相談。同時にダメになる確率なんて、そうあるもんじゃないんですけどねぇ。SDカード、たまに使ってやんないと中のデータ消えちゃうこともあるんですよ?だからもしかしたら、SDカードのほうは前々からすでにダメだったのかもしんないですね。

まあまずは診てみないことには始まりません。お預かりしたのはこちら。年季の入った外付けハードディスクとSDカードです。

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LIFEBOOK AH53/M FMVA53MR 電源は入るけどWindowsが起動しない

Windows8のパソコンが起動しなくなった。データがそのまま残ってくれるのがベスト。診てもらえないだろうか。

ということでお持ちくださいました。リカバリディスクとOffice付なんて嬉しいです。思わずニンマリ。これがあるのとないとじゃ手間が全然違います。

お預かりしたのは富士通のLIFEBOOKシリーズAH53/Mです。2013年製、ギリ5年保証経過。やらしいですねえ。

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といっても、データが大事とのことなので端から家電屋修理(=メーカー修理)は選択肢に入らないとは思いますが。

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SONY HDR-PJ630V サムネイルを選択しても再生できない、再生できませんと表示される

ビデオカメラに映像があるはずなのに再生できない。どうなっているのか診てもらいたい。

というお問い合わせ。たしか私が訪問作業から帰ってる途中にお受けしたんです。お店に戻るのが遅い時間帯ですけど大丈夫ですか?とお尋ねすると、とにかく早く診てもらいたいから大丈夫とのことでしたので、その日の内にお持ちいただいたのでした。やっぱり焦りますよね。少しでも早く不安定な状況から解放されたい、精神的に楽になりたいと思われたのでしょう。お客様のフットワークがとても軽かった気がします。

お預かりしたのはソニーのハンディカムHDR-PJ630Vです。

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HP Pavilion dv6 起動しないパソコンからのデータ救出

パソコンがたちあがらない。直さなくていいからデータだけ欲しい。

というご依頼。直さない宣言に強い意志が感じられましたので、起動修復で直るんじゃね?といった余計な気持ちは封印します。

お預かりしたのはヒューレットパッカードのパビリオンシリーズ。ちなみに私はHP>DELL>Lenovoの順で好きです。別格でASUS・Acerの台湾勢。えっ!?聞いてないって?(笑)

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Xperia NX SO-02D 電源が入らないスマホからのデータ救出

古いスマホなんだけど、動くうちにデータを移しておこうと操作していたら突然電源が切れてしまってそれっきり電源が入らなくなった。中のデータがどうしてもほしい。取り出してもらえないだろうか。

という切羽詰まったご相談。こういうご相談、これからきっと増えていくんでしょうね。

お持ちいただいたのはSONYのXperia、SO-02Dという機種です。2012年製。

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私も昔Xperia使ってましたけどね、昔のXperiaはクソでした。SONY製のVAIOもクソでした。VAIO株式会社になってからはどうなんでしょう?知らないから軽々には言えないなあ。まあSONYはもうゲーム屋さんオンリーで頑張っていただきたいですよ。

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dynabook Satellite T87/87M PT87-87MHUGW 青い画面で再起動を繰り返す CRITICAL_PROCESS_DIED

急に起動しなくなったから、システムの復元やら修復やらを試してみたけどダメだった。直るかどうか診てもらえないだろうか。

ということでお持ちいただきました。そうですか。結構ご自身で試されたんですね。じゃあ私の方でやることはもうあまりないかなあ・・・なんて内心思いながらの診断スタート。

お預かりしたのは東芝ダイナブックのT87/87Mです。

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dynabook N61/NG PN61NGP-NHA 落としてグチャグチャになったパソコンからのデータ救出

さっきバイクから思いっきり落としてしまった!見てのとおりの状態だから修理して使うつもりはないんだけど、中のデータがどうしても必要で・・・

というご相談。
目の前には修理できるかどうかを考えるまでもなく、ソッコー買い替えましょうって言っちゃうようなパソコンが。。。

お持ちいただいたのは東芝ダイナブックのN61/NGという機種。タッチパネルだからなおさら修理はダメでしょうねぇ。

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microSDカード64GB スマホに入れていたSDカードが認識しなくなった

スマホで使っていたSDカードが認識されなくなった。写真や動画が見られない。どうしよう!

というご相談。
大体このパターンはお客様のお顔がヤバイですよね。無理です、と言おうものなら刺されるんじゃないか?と恐怖すら覚えます。。。

そんな追い詰められた状況ですが、あっ、もちろん私が(笑)

レッツ復元チャレンジです。お預かりしたのはスマホ用のSDカードなんで、microSDですね。メーカーなし。64GBとかごっつすぎるやろ。。。

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LIFEBOOK GH77/T FMVG77TW ディスクアクセスがずっと100%で、パソコンが通常使用できるレベルじゃない ハードディスク交換修理

パソコンがほとんど操作できない状態。タスクマネージャ?を見ても、ディスクのところが100%になっている。とりあえず診てもらいたい。

というお問い合わせ。
なんとなーく中の部品がヤバい予感がするので
「お持ちください。伺っては作業できないと思います。」

とお伝えしてお持ちいただいたのがこちら。

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富士通の・・・一体型?とも違う、なんて言えばいいんだろ。。。とにかく液晶と本体とキーボードがバラバラのデスクトップ?でいいんかな。デスクトップならキーボードは当然バラバラか(笑)

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BUFFALO HD-CB1.0TU2 フォーマットの表示が出て中のデータが見られない

今回は外付けのハードディスクがおかしくなった。フォーマットしろ、みたいな表示が出てデータが見られない。フォーマットしたらデータが消えるんだろうし、なんとかデータを取り出してもらいたい。

というご相談。
以前パソコンを修理させてもらったお客様です。そのときはパソコンの内蔵ハードディスクで、今回が外付けのハードディスク。前はちゃんと元通りに直してるから今回も大丈夫だろとお客様の期待値は高いんでしょうけどもね、データ系のトラブルは運なんですよ、ほんと。

でもまあ今回もガッツリうまくいっちゃいそうではありますが・・・

お預かりしたのはバッファローさんの外付けハードディスクです。

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BUFFALO HD-LC3.0U3-BK フォルダに鍵マークが付いて中にアクセスできなくなった

外付けハードディスクのあるフォルダだけ見られなくなった。鍵マークが付いてる。どうにかしてもらいたい。

え?特定のフォルダだけ??それはちょっとわけわかんないなぁ・・・と思いつつ、とりあえず診させてもらえれば何かしら分かると思います、とお返事。

ほどなくしてお持ちいただいたのがバッファローさんの外付けハードディスク、HD-LC3.0U3です。

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I-ODATA EC-PHU3W1 USB端子が取れてしまった

ブログ見ました。本体側USBケーブルの接続部分がぶらぶらになっているという状況も同じです。いくらくらいになりますか?

というお問い合わせ。
本当に同じ状況ならこのくらいでーすとお返事すると、二つ返事でご依頼となりました。ご来店だろうと思って軽めの返信だったんですけどね、まさか他県からとは・・・。

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VAIO VPCEB49FJ 「SMART Failure Predicted on Hard Disk」と表示される ハードディスク交換修理

VAIO VPCEB49FJを長年愛用しています。数日前から「Smart Failure Predicted on Hard Disk ~」という表示が最初に出て、F1を押すように促されています。調べて見るとHDの異常らしいのですが、そちらのお店で同様のケースの修理をしたことを知りました。壊れる前の状態で直して頂けるとは素晴らしいです。私は東京都内に住んでいるのですが、郵送で見積もりなり修理をして頂けるのでしょうか。お返事お待ちしております。(ちなみにVAIOの修理サポートを調べたところ、上記の型番のVAIOは部品保証期間を過ぎたので対応できません、という表記でした)

まさかの全文引用。そう、今回はメールでお問い合わせいただきました。

そして後日、パソコン坊主に届いたものがこちら。

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ま、まさかこのビニールにパソコンが包まれてんのか・・・!?

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I-ODATA HDPC-AU500 フォーマットする必要があります、と表示されデータを見ることができない

不良セクタができてるみたいで、フォーマットしてください、と表示されてしまう。フォーマットしてしまえばデータが消えるし、しなかったら中が見れないし、どうしようもなくなってしまった。

というご相談。
お客様のほうから「不良セクタ」という言葉が出ると、なぜか一瞬身構えてしまうんですよねぇ。業界用語みたいなもんだから、当店で2軒目かな?と思ったり。

しかも、パっと見、バラしちゃってる状態。。。はてさて。

お持ちいただいたのは、アイオーデータの外付けハードディスク(外付けHDD)HDPC-AU500です。

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HP 15-ba000 Boot Device Not Foundと表示されパソコンが起動しない ハードディスク交換修理

最近動きが怪しかったのを騙し騙し使っていたんだけど、とうとう起動しなくなってしまった。直るもんなら直してもらいたい。

というご依頼。
馴染みのお客様ですので、このへんはもうツーツーです。信頼いただいてますから、手順も結果もダメだったときのご提案も全部坊主まかせ。のびのびおもいっきりやりましょう。

お預かりしたのはヒューレッドパッカード(HP)の15-ba000という機種。いわゆるネットの激安機種ですね。

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FMV ESPRIMO FH56/KD FMVF56KDB 自動診断ツールと自動修復プログラムが繰り返し行われるだけでwindowsが起動しなくなった

ホームページに似たようなトラブル報告がありましたので連絡させて頂きました。富士通のFMVF56KDBを使用しておりますが、電源を入れても自動診断ツールと自動修復プログラムが繰り返し行われるだけでwindowsが起動しなくなりました。幸い、富士通のトラブル解決ナビが起動できたので原因を検索してみたところ、エラーコード2107でハードディスクのトラブルとの診断でした。PC内のデータ救出に関して、ハードディスクの交換・修理が可能か、データのみの救出の方が良いか相談させてください。

というメールを頂戴しました。分かりやすいですねえ、自分も簡潔で迷いのない文章が書けるようになりたいんだけどなー。なかなか上達しない。。(笑)

さて、そのあとメールを数回やり取りしまして、しばらくして届いたのがこちら。

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BUFFALO HD-LB10TU3-BKC 「フォーマットしてください」と表示されフォーマットしてしまった・・・かも

外付けのハードディスクを使っていたらフォーマットしてくださいって出て、ついハイを押してしまった。すぐにキャンセル押したんだけど・・・中身がみられなくなった。

というご相談。
まあ、期待せず持ってきてください、と。もしかしたら、なんとかなっちゃうかもしれません、と。そんくらいの軽い気持ちじゃないと、ダメだったときのガッカリ感が半端ないですからね。と私が言う前に、どうやらすでに諦めモードのお客様。外付けハードディスクのトラブルは今回が2度目だそうで。

1度目は本当に究極に大事なデータが入ったハードディスク。電気屋さんや知り合いに持ってっても誰も良いことを言ってくれなったということで、泣く泣く何年か前に処分されたそうです。そして2度目の今回、内容は1度目に比べたら大したことはないとのことですが、消えてしまったらそれはそれで困るということで、初めてパソコン修理屋データ復旧屋に持ってきてみた、という流れ。

お預かりしたのは定番バッファローさん。

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京セラ WX320KR PHSの写真データ取り出し

PHSに入っとる写真なんじゃけど、出せる?

というお問い合わせ。
えっ!?と一瞬言葉に詰まったあと、パソコンとつながればなんとか出来るような気がしないでもないです、とどっちつかずの返事をしてしまう私。なくなくなくない?みたいなもんですね。お客様もきっと、どっちだよ!と思ったことでしょう。

そんな自信なし夫の返事をしたにも関わらず、後日お持ちいただいたのがこちら。

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Y!mobile契約の京セラPHS、WX320KRです。私のあの後ろのめりなお返事でご依頼いただいたんです。中のデータが相当大事なんだというのがひしひしと伝わってきます。。。

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