FMV AH42/D FMVA42DR Excelは動作を停止しました

会社と自宅でエクセルを編集するんだけど、なぜか家のパソコンだけエクセルが開けなくなった。パソコンが悪いんだろうか?

というご相談。
これってまさか?とすぐにあのことが頭をよぎりましたが、まだ診てもいないのに軽はずみなことは言えませんので、とりあえずお持ちいただくことに。たぶん「あのこと」なんで行ってもよかったんですけどね、持ってくよ!と強く言われちゃったもんで。甘えました。

お持ちいただいたのは富士通のAH42/Dという機種です。

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状況確認

まずは問題のエクセル。実行してみると

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画面全体が薄くなって応答なし。

おかしくなってからいつもこれですか?とお尋ねすると、これじゃあないんだとお客様。

ほうほう。てことはこれは単なる今だけアクシデントですな。もう一度エクセルを開いてみると

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Microsoft Excelは動作を停止しました

これこれ!とお客様。何日か前から急にこうなったそうです。数日前はたしか・・・あぁ・・・

やっぱりこれってアレだよね?
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4461627/january-2-2019-update-for-excel-2010-kb4461627

ちゃちゃっとその場で終わらせてそのまま持って帰ってもらおうかとも思いましたが、パソコン全体に漂う妖気とモッサリ感がどうも気に入らないので、ここはお客様にお許しいただき、少し預からせてもらうことにしました。

下準備

だって、セキュリティ対策ツール(ウイルスバスターOEM)が見たこともないメッセージ出しちゃってるし

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サービスの利用が廃止されています

直し方を検索されてきた人はごめんなさい。何の役にも立てません。

デスクトップにはなんちゃってセキュリティソフトがずらっと並んで、盛んにパソコンがヤバイで!とアピールしてくる始末だし

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エクセルは10分で終わるんだけど、このへんは見て見ぬふりできんやんってことですよ。

ざっと無駄なソフトを削除し、シメに深いところにあるゴミをキレイさっぱりお掃除して

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これでようやくエクセルに集中できるっちゅーわけです。

エクセルの起動改善作業

さあて、今回の本題。

動作停止してしまうエクセルの解決編は、どのサイトでも散々言われているように、WindowsUpdateの更新ファイルを削除してやれば直ります。

KB4461627と念のためKB4461614をアンイストール。

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こちらの記事
http://blog.livedoor.jp/nichepcgamer/archives/1073662488.html
を見たとき私もすぐエクセルが使えなくなるのか試した んですけどね、フツーに使えちゃってたから、世間的にはそんな大事にはならんかなぁと思ってたんです。

それが5mmで丸刈り沖縄さん
http://kje52khcd.blog59.fc2.com/blog-entry-3485.html
でも記事になってたんで、スルー予定のご依頼をひっぱり出してきてパソコン坊主も記事にしたという経緯です。5mmさんには影響受けるタチなんで(笑)

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仕上げにWindowsUpateの自動更新は無効に。

WindowsUpdateのセキュリティをやってないことで起こる問題よりも、更新したことで起こるトラブルのほうが大きいのは間違いないですからね。パソコンが起動しませんとか、ここ1年あまりのWindowsUpdateはどうしようもないでしょ。Windows7なら、しないに越したことはありません。

ご利用ありがとうございました。