タグ別アーカイブ: 無線LAN設定

IODATA WN-G300R2 インターネット初期設定と無線設定

たまには外に出なくっちゃ、というわけで行ってまいりました出張設定。今回はネットですね。気楽なもんです。

こんにちわー!

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XPマシンにアイオーデータさんの無線LAN親機。

嫌な予感しかしません

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LIFEBOOK AH30/K PC初期設定とデータ移行と無線LAN設置設定

新しくパソコンを購入したので古いパソコンからデータを移してもらいたい。あと無線LAN機器の設定も。

というご依頼。
久々のたっぷり設定依頼ですねー。うれしいです。

当店は当初、出張専門でやっていましたからこの手のご依頼はよく頂いていたんですけども、店舗営業を開始して修理屋アピールをしまくっていたら一気に設定依頼が少なくなったという没落エピソードであります。

当店、設定のほうが得意なんですよ!

誰あてメッセージなんだ(謎)

さて本題。
やる気満タンでお伺いすると

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XPマシンとニューマシン、無線機器が用意済み。
ニューマシンはLIFEBOOK AH30/K、無線機器はBUFALLOのWHR-600D。

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パソコン工房 M450CBAT-6 この1台だけが無線LANにつながらない その意外な理由とは・・・

iPadやiPhoneは無線ルーターにつながるのに、このノートパソコンだけ無線につながらない。

本来ならば無線LAN関連のトラブルはお伺いして解決すべきなのですが、今回は無線ルーターがWiMAXということでお客様のご希望でご来店となりました。

お持ち頂きましたのはパソコン工房製のノートパソコン、M450CBAT-6。

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あるんですねぇ、パソコン工房のノートPCって。当時は高スペック機だったのでしょうが、今ではXPでインターネットと事務作業ができる程度の性能です。こういうのがなかなか頑丈で壊れないもんなんですよね(笑)

さて、さっそく電源オンすると、デスクトップ画面登場。
のんび~りと右下のタスクバーが表示されていき、無線アイコンの上で右クリック。

そっからが長----い。

すべての動作が2,3分かかる。

隣で様子をご覧になっていたお客様とこのまま時間をつぶしていくわけにはいきませんから、しばらく預からせてくださいということでお客様にはお帰りいただき、じっくり腰を据えて調査開始。

通常起動でこの動作ですから、まずはセーフモードで起動してみることにします。
F8からセーフモードとネットワークを選択しデスクトップ画面表示。

何もないところで右クリックすると、サッとメニューが表示されます。スタートメニューからmsconfig画面もサッと表示OK。セーフモードなら動作快適です。

ということはスタートアップ項目ですか。msconfigからチェックを外し再起動。すると・・・

やっぱり動作はのんびりのまま。
ふ~ん。はてさて、どうしよ。

右下タスクバーに目をやるとたいぶ期限切れのノートンさん。不要だと思うソフトは削除してもいいよ、とお客様にご承諾いただいてましたので、あっさりノートンさんを削除。再起動すると幾分操作できるようになりましたが、CPU使用率を確認すると

なぜかぶっちぎり100%。

幾分操作できるようになったせいか、右下タスクバーに目をやると無線接続が出来ています。一応解決っちゃ解決なんですが、このままこのノートPCを返すわけにはいきません。とにかく普通に使える状態まで戻さないと。

ここから原因調査で確認していくところと言えば、プロセスチェックと常駐ソフトを切っていくくらいでしょうか。

もうやれることは決まっていますのでどんどん進めていきますが、一向に状況は改善しません。CPU使用率は100%のまま。

う~ん。。。弱ったなぁ(笑)
かっこ笑いとかやってますが、内心は動揺。。。

そのとき同時進行でやっていた作業がAntivirus Security Proの駆除。そのおかげで、あっこれじゃん!と何年かに1回のひらめきが。

ひらめきを忘れてしまわないうちに、ウイルス駆除ツールを実行させてみると

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どビンゴ!やっぱりトロイさん。
3つの駆除ツールで重複チェックを行い、もう問題はないだろうというところで再起動してみるとCPU使用率は2,3%をウロウロで症状改善。インターネットも文書作成も問題なし!

作業完了ということで、改めて原因をまとめてみると、もともとスペックに余裕のないところにノートンさんで追い討ち。しかもそのノートンさんが期限切れだったせいでトロイの木馬ウイルスにシステムをやられてしまい、原因不明のCPU使用率100%。PCの動作が超重たいため、普段なら自動的に無線接続されるところが接続エラーとなっていた、という感じでしょうか。妄想なので独り言程度に留めておいてください。

ご利用ありがとうございました。

Logitec LAN-W300N/U2S 無線LANアダプタを無線LAN親機にしたい

無線LANアダプタを無線親機として使いたくて何度も設定しているのに、まったくインターネットにつながらない。なんとかしてほしい。

というご依頼をいただきました。インターネット関係は出張サポートでしかお受けできないので、さっそくお伺いすることに。

私は無線アダプタを無線親機として使ったことがないので、無線LANルーターにしたほうが早いんじゃないかなーなんて思っていましたが、お客様は単身。そして無線が必要な範囲も半径5メートル以内ということで、これだったらデスクトップを無線親機代わりにするのもアリかな~と納得です。

無線ルーターは別途電源必要ですし、場所も取る。無線アダプタならそのデメリットが見事解消。うんうん、なるほど。

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無線LANが不安定、つながらない AtermWL450NU-AG

無線LANが繋がったり繋がらなかったりでどうにもならない。

ということで、とある事務所様に出張サポート。
午前中の早い時間に行って1時間くらいで終わるだろうなーと暢気に思っていたのが・・・

まさかのどうしてこうなった状態。

いきなり結論から突っ走ってしまいましたが(笑)、順を追って書いていきたいと思います。

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Time Capsule サイバーホームでの無線LANルーター設定

引越すから引越し先でTime Capsuleの設定をしてもらいたい

・・・

一呼吸置いて、「タイムカプセル・・・というのは・・・?」と聞き返してしまった私。

お客様にTime CapsuleというのはAppleの無線LANルーターであること。ただの無線ルーターではなくて、自動でバックアップしてくれる凄いモノであること、を教えてもらい、結局は無線ルーターの設定なんだろうと判断。
「¥6,000でやっております」とお見積もりを出すと「安すぎませんか!?」とさらに疑われる始末。

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家中無線化とプリンタ設定の落とし穴

無線にしてほしい、プリンタを含めて全部!

というわけで行ってまいりました設定サポート。
最近の傾向としてはパソコン修理とデータ救出のご依頼が多いですから、たまに来る設定サポートのご依頼が新鮮なんですね。ほんと良い気分転換です。

さて、さっそくフレッツルーターに無線LANルーターを取り付けて無線発信。

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11gは無線のつかみが悪い?内蔵無線LANがつながらない

無線の設定を頼みたい

というわけで言って参りました設定サポート。
こちらは無線ルータの設定から当店がやらせていただいているお客様なので、環境はすでに分かっています。

そこに中古のノートを2台追加。
Windows 7マシンなので当然無線LANアダプタ内蔵。

フツーなら無線ルータのSSIDとパスワードを入力するだけで快適インターネット生活なのはずですが、そうならないから当店に依頼があったわけで・・・。

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つながらなくなった無線LAN、AtermWR8170Nの再設定~呉市広白岳

インターネットがつながらなくなった。診てもらいたい

というご依頼をいただきました。
久しぶりの呉市からです。ありがとうございます。

さっそくお伺いするとノートパソコンとご対面。
お客様がおっしゃるには、つながらなくなったキッカケは、別の場所で別のWi-Fiにつなげたからじゃないかと。それ以外に思い当たる節はないそうです。

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フレッツ接続設定依頼のごくたまにある落とし穴~広島市安佐南区東原

引越し先でのインターネット設定と無線LAN設定をしてもらいたい

というご依頼をいただきました。
この手のご依頼でよくあるのが代理店や仲介業者からの設定依頼なのですが、今回はお客様から直でのご依頼です。

どういうあれで訪問サポートサービスがつくのかつかないのかがイマイチ分からないのですが、新規導入じゃないと出張接続サポートは受けられないんでしょうか。
そのへんの契約にはまったく疎くて。各代理店さんがフレッツ契約の取得でしのぎを削っているのは知っているんですが・・・。

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無線LANルーターの導入と設定~広島市安芸区瀬野

無線LANの設定をしてもらいたい。無線ルーターも一緒に持ってきてほしい

というご依頼をいただきました。
メールでお見積りいただいて、30分のうちに3回ほどメールのやりとり。「じゃあお願いね」ということで、話が早くてとてもスムーズでした。ストックしてある新品無線LANルーターをひっさげて、さっそくご訪問です。

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つながらなくなった無線LANルーターの再設定~広島市佐伯区五日市中央

無線LANルーターに急につながらなくなった

というご依頼をいただきました。
ご訪問日当日に車が動かず、やむなく自転車で佐伯区まで。。。片道1時間ちょっと。おかげでお尻が爆発しそうになりました(笑) サドルが悪いのかなぁ・・・。

まあそんな個人的な事情はお客様には何にも関係ありませんからね。気を取り直して作業に入ります。

お客様はフレッツ光をご契約で、問題のルーターはBUFFALOのWHR-HP-G。もう5年以上前の製品。いかにもコイツが怪しいというオーラ全開です。

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新規購入PC用の諸設定~広島市南区北大河

新しく買ったPCの設定をお願いしたい

というご依頼をいただきました。
いつも御贔屓にしていただいている上得意様からですので、気合い満タンでお伺いします。
事前のヒアリングもほとんどなし。ご訪問してから状況を把握するぶっつけ本番です。

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無線LANがつながらなくなった時の確認事項~広島県安芸郡海田町

無線LANが急に繋がらなくなった

というご依頼をいただきました。さっそくお伺いします。
お客様のお話では、繋がらなくなったのは一台だけということ。
事務所には他に何台かPCがあり、それらはしっかり無線でつながっています。
こういう環境って有難いんですよね。原因の切り分けがやりやすいのです。

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無線LANが繋がらない~広島市中区南竹屋町

引っ越してきて無線が繋がらなくなった

というご依頼をいただきました。
引越ししてからの無線設定っていうのが、最近多いような気がしますね。
というか、今までは『パソコンが起動しない』がほとんどだったのに、ここ最近は無線LAN系のご依頼が多いような。
でも正直、無線系は迷路にハマったらなかなか面倒くさくって・・・
ご依頼いただけるのは嬉しいのですが、なんとも複雑な心境です。。。(笑)
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