カテゴリー別アーカイブ: トラブル解消

Aterm WF1200HP2 WiFiがつながらない&Skypeのグループ通話ができない

WiFiの機械を置いたんだけど、どうやってもWiFiにつながらない。あとWiFiとは関係ないと思うんだけど、ちょっと前からSkypeのグループ通話ができない。なんとかしてよ。

というご相談。
今回はネットワークとSkepeのトラブル解決ですからね、お客様のところに伺っての作業です。たまには訪問作業の記事も書かないと、お店にひきこもってるオタッキーなパソコン修理屋と勘違いされちゃ悲しいですからね(笑)

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LIFEBOOK NH77/ED FMVN77ED パソコンを使っているとブルー画面になる PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (snp2uvc.sys)

以前にデータ復旧でご利用いただいたお客様からのご依頼。症状はというと、使っていたら急に青い画面になって100%になると勝手に再起動してしまう、というもの。

・・・?
さっぱりわかりませんな(笑)

ていうか、こういう正常に使える場合もありーの、たまにおかしくなりーのが修理屋としては1番面倒ではあるんですよね。きっとハード的には問題ないんだろうし。

お預かりしたのは青い画面がステキな富士通のLIFEBOOKシリーズNH77/ED。

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iTunesのマークが表示されるだけでiPhone 4Sが使えない

1年以上前からずっとこの状態で使えない。携帯としては使ってないからいいんだけど、どうしても中の写真がほしい。なんとかならないだろうか?

というご相談。
最近のパソコン坊主、スマホのご依頼が多いんですよね。スマホ坊主にしようかしら(笑)

さて、問題のiPhone。どういう状態かというと

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こんな状態。
ちなみに隣は私のiPhone 4S。現役なんです。ビンボーゆえに。。。(笑)

う~ん・・・電源ボタンとホームボタンしかないiPhoneで、こっからどうすりゃええんよ・・・

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dynabook T351/35ER PT35135ESTR Windows10にアップグレードしたら管理者ユーザーが消えてしまった

Windows10にアップグレードする前は管理者ユーザーと標準ユーザーで不自由なく使用できていたのに、アップグレードしたら標準ユーザーだけに。出来ることが制限されてしまい使い勝手が悪い。なんとかしてほしい。

というご相談。
ソフトもインストールできないし、Windows自体の更新もままならないし、それは大変ですよねぇ。なんとかしたいのはヤマヤマなんだけど、なんとかなる確証がないので、とりあえず診断という名のお試し期間をお客様からいただき、お預かりしたのがこちら。

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FMV-BIBLO NF/D70 FMVNFD70R 動作がものすごーく遅いVistaを快適に

たちあがってくれんかったり動作が遅くて使い物にならないんだけど、どうにかしてもらえる?

ということでお持ちいただきました富士通のNF/D70。Vistaマシンですけどね、2009年製ならまだいけるかーと思いお受けしました。何その上から目線!ムキー!!とお叱り受けちゃいそうですけど、だってー、やっても意味ないならそっとしとくほうがお客様にとっても負担にならずに済むからさぁ。

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Windows10にアップグレードして1回使えたあと起動しなくなってしまった

この手の依頼が7月29日にかけて急増してくるんじゃないかなーということで!ご依頼が急増しないように当店の記事を読んで自重してちょんまげ!

ストップWindows10!ストップ無駄な出費!ストップWindows10景気!

とまあ、あれこれ言ってみたところで、この記事をご覧になる人の多くはWindows10で不具合出てるから検索してたどりついてるわけで。悩ましいなぁ。事件が起こる前に犯罪を防止したい刑事さんの心境ってこういう感じなんでしょうねぇ。そして全国の悪徳修理業者が今頃Windows10修理でぼったくってると考えると・・・胸が痛いんだよなぁ。

「あ~、奥さん、これダメだわ。結構手間かかるから数万掛かるわ」
「えっ!?やっちゃったんすか?あちゃ~、データやばいわーすんげぇ難しいわー」

みたいな。騙されちゃダメよ。
案外すんなりWindows7に戻るんだから。

DA・KA・RA!

相見積もり!

ちょっともうこのノリ疲れたんで、そろそろいつもの低めのテンションでいきまーす(笑)

お持ちいただいたのは富士通のFMV-DESKPOWER F/E70T FMVFE70TR。実はこちらは1年前ハードディスク交換させてもらってるんです。

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Windows10のアップグレードが今にも始まりそうで怖い WindowsUpdateが黄色のままで緑色にならない

なんちゅータイトルやねんって感じですよね(笑)
いや、私もこの依頼がきたときは頭ん中ハテナMAXでした。とりあえず持ってくからってことで、現物見てようやく理解。

この仕事、飽きんなあ。

さて、お預かりしたのはVAIO VGC-LT91S。オーナーメイドだから購入から8年近く経ってるけど性能的にはまだ使える。高性能は長く使える、を地で行ってますねー。

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「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました」と表示されパソコンが使えない

この症状のご依頼はもう結構やりましたよねぇ。
個人のお客様よりも法人様からのご依頼がほとんどなんです、これ。法人PCに起こりやすい法則とかあるんでしょうか。

さて、今回は定期保守をさせてもらっております法人事務所様。

パソコンがいつもの画面にならないんだけど!できれば早く直してほしいんだけど!ってことでお伺いしてきましたよー。ジャン!

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Aspire one 532h-B123 パスワードがわからなくなったWindows7のパスワード解除

パスワードがわからなくなったので解除してもらえないだろうか?

というご依頼です。こういうときの当店の対応は「本当にあなたのパソコンでしょうか?」といった野暮な質問はせず、粛々とお客様“から”お預かりしたパソコンのトラブルを解消するだけです。自分のものを証明することほど難しい話はないですからね。私だって今使用しているこの事務パソコンを当店所有のものだと証明するのは・・・無理かも。。。

お預かりしたのはAcerのAspire one 532h-B123。

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Windows Vistaマシンが超絶遅くなってしまう意外な原因とは

Vistaを使っているんだけど、動きが遅すぎてフリーズしたような感じになる。シャットダウンするのに何時間もかかる。見に来てほしい。

ご来店でのご相談です。
Vistaで動きが遅くてフリーズ=ハードディスク不良、とステレオタイプの解答しか出てきませんでしたので、訪問はしますが持ち帰りでやらせてくださいとお客様にご了解を取り、いざ出陣。そしてお預かりしたのがこちら。

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富士通のFMV-DESKPOWER CE50Y9。Vistaで2GBですが、お客様の使用範囲、ネットと文書作成と印刷だけなら不自由しない性能です。Core2Duoだし。

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AQUOS SHOT 933SH 画面が映らなくなったガラケーのデータ救出だったはずが・・・

携帯電話、ガラケーなんだけど画面が映らなくなったんすよ。これなんとか電話帳だけでも取り出せん?月曜日には取引先に電話せんといけんのよ!

というなんとも切実なお問い合わせ。
当店はパソコン修理メインですが、ほんとやってることと言えば、店内BGMが流れなくなっただとか、離島にディスプレイを届けてほしいとか、引き戸の音がうるさくなっただとか、ヤフオクの出品を手伝ってほしいだとか、パソコン修理以外のことがいっぱい。。。(笑)

そして、今まであるようでなかったガラケーのデータ救出なんですが

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当店で手におえるんだろうか・・・?

漠然とした不安しかありませんが、助けて!力になって!と言われると、やるしかないっしょとなっちゃうわけで。Google先生と二人三脚。いっちょトライです。

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iPhone5からiPhone6sへのデータ移行 訪問スマホ設定

iPhoneの機種変更をしたんだけど、データ移行がさっぱりわからない。やってもらえないだろうか?

というお問い合わせ。
大体この手のご相談には裏があるんですよね。単純な移行作業で1時間程度6,000円でーす!なんて軽く考えていると痛い目をみたり。

そもそも、携帯会社が各社データ移行用の冊子を作って、簡単にできますよーと案内しまくっているにも関わらず私にお声が掛かるということは・・・そういうわけでして。簡単には終わらないことを覚悟して、いざご訪問。

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LaVie S LS150/FS6W PC-LS150FS6W Windows10から7に戻したら起動しなくなった

年末に大量に受けたWindows10トラブルの残りです。年明けて一気に暇になってしまったので、今のうちに大量棚卸!

さて、お預かりしたのはNECのLaVie SシリーズLS150/FS6W。

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これも2011年。やっぱ古めのは控えるほうが吉?

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dynabook T552/58FWS PT55258FBFWS3 Cドライブのセキュリティ許可をいじったら何もできなくなった

Cドライブを右クリックして自分を含めたアドミニストレーター以外を拒否にしたら、パソコンがまともにつかえなくなった。意味わかる?

というご相談。
お電話いただくお客様のほとんどが自信なさそうに状況説明をされるのですが、一応、当店も多少はパソコンの知識ありますから、思いの丈を遠慮なくおっしゃっていただければ伝わるんです(笑)

なので、あーだこーだと気になることを言ってください。必要なものはその中からかいつまみます。

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マウスコンピューター EGPI737G56BD20P Windows10からWindows7に戻したら起動しなくなった 起動改善対応

タイトルのまんまでーす。

大事なデータがたんまり入ってるらしく、血相を変えてお持ちくださいました、エディオン×マウスコンピューター製のハイエンドデスクトップマシンEGPI737G56BD20P。

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FMV LIFEBOOK UH90/L FMVU90LB ユーザーアカウント制御の表示で「はい」が選べない アカウント変更対応

あの~・・・なんかパソコンが変なんです。何もできないんです。持って行くんでとにかく診てもらえないでしょうか。

という閉店間際のお電話。
しばらくしてお持ちいただいたのが富士通のLIFEBOOKシリーズ、UH90/L。薄くてカッチョイイですねー。

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NEC VALUESTAR N VN770/RG3EW PC-VN770RG3EW パソコンが起動してくれない Cドライブ容量拡張対応

パソコンが起動しなくなってしばらく使ってないんだけど、これも直ったりしちゃう?

ということでお持ちいただいたのがNECの一体型、VN770/RG3EW。

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FMV-DESKPOWER F/G70T FMVFG70TB 起動後青い画面のまま画面が点滅状態になる WindowsUpdateトラブル

溜まりにたまった修理ネタはほっといて、タイムリーでほっともっとな話題!

これまで何度もご利用いただいている企業様から、朝パソコンの電源を入れたらログイン画面が出ずに青い画面のままずっと点滅を繰り返してんだけどー!とヘルプな電話をいただきました。

青い画面・・・ブルースクリーンってやつです?と聞くと、そうじゃない、と。
点滅・・・電源ランプやドラム缶ランプが点滅しているってことです?と聞くと、画面自体が点滅してんだ、と。

私みたいなフツーの修理屋なら、ここで頭ん中に大量の???なんですが・・・電話でいくらエスパーしてみても私には超能力がありませんでした。ってことでお伺いしてみると

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この画面のまま、点滅してるんです。
点滅してるところを何度もデジカメで撮ってみたんですが、どれも画面が映ってるか消えてるかっていう状態で。私ってほんとそのへんが頭弱いんですよね。デジカメで点滅は撮れないっつーの。。。(笑)

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