カテゴリー別アーカイブ: パソコン設定

Lenovo G50-30 デスクトップ画面までは表示されるがそこから一切操作できない 動作改善作業

電源は入ってデスクトップまでは表示されるんだけど、そこからまったく操作できない。持ってくから診てもらえないだろうか。

というご相談。
ハードディスクがやられてるかもしれないし、持ってきてもらえるなんてラッキーです。お持ちいただいたのはLenovoのG50-30。

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その際、このパソコンが以前訪問作業で初期設定をやらせてもらったものだとお客様から教えていただき・・・う~んんん!と一言・・・ごめんなさいと二言、覚えてませんと三言、正直に白状してしまいました。。。

大抵のお客様は1度お会いしたらお顔は忘れないんですけど・・・これが老化ってやつでしょうか。ヤバイぜ40歳目前!(笑)

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自作PC SSD同士でのWindowsの引越し作業がうまくいかない 128GB→480GBへのシステム移行作業

SSDの容量が残り少ないから大容量SSDに引越しさせたいんだけど、自分でやってもうまくWindowsが動いてくれない。代わりにやってくれないだろうか。

というご相談。

お持ちいただいたのは、メーカー不詳、プロダクトキーも貼られていないことから自作パソコンと推察。違ってたらごめんなさい。

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マウスコンピューター DAIV-DGZ500S1-SH5-CS Windowsが起動しなくなった

昨日からパソコンがたちあがらなくなった。電源は入るのにデスクトップが表示されない。元に戻るだろうか・・・

と意気消沈のお客様からのお電話。
う~ん・・・Windowsが起動しない場合は、最悪のケースを考えて持ってきてもらってるんですよねぇ。たとえ簡単に直る可能性があっても。電話越しにBIOSうんぬんを触ってもらって、あーだこーだと確認してもらうなんて作業、お客様には酷ですし、それが分かってるお客様ならきっと自分でなんとかしてるはずだし、う~ん、店舗修理を始めてからはこの「行って直す持ってきてもらって直す」問題を常に自問自答してるんですよ。

要はね、どうやるのが1番効率がいいのか、当店お客様ともにね。そして手間と金額のバランスが取れているか。もう解決方法は分身しかないよね!天津飯になりたい!

で、結局持ってきてもらいました(笑)

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マウスコンピューターのイラスト/マンガ制作向けパソコンDGZ500S1-SH5-CS。とにかくデカイ、ゴツイ、オモイ、クロイ、タカイ。

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Windows8.1 Windows Live メールで応答なしが頻発する&メールの内容が見られない

Windows Liveメールを使っているんだけど、操作するたびに応答なしになってロクに使えない。メールの内容も表示されなくて困ってる。なんとかしてー!

とメールでご相談いただいたのでメールでお返事したものの・・・
数日音沙汰がない。

あっ!
とここで気付く。たぶん見れてないんだろうなぁ・・・と。1回出張設定でお伺いしたことあるから、ご挨拶がてら様子を見に行くか・・・でもいきなり行ったら不審者扱いされそうだし・・・

と思案していたら電話が鳴りました(笑)

前置きはこのへんで。
お預かりしたのはこちらの機種不明NECマシン。不具合解消に夢中で型番すら控えてないっていうね。

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LaVie L LL750/F PC-LL750F23ER バックアップから復元してもらいたい

以前、当店が純和風パソコン修理屋だった頃に1度ご依頼いただいたお客様から。実は店舗にいらっしゃる前に旧店舗に、と言ってもお寿司屋さんの2階ですが(笑)、そちらに行かれちゃったみたいで、そこの大将に現店舗の場所を聞いてわざわざ来てくださったということです。

ありがたや!!

はい、これが言いたかっただけ。前置き長くなったぜ(笑)

今回は記事にするような大した作業ではないんですけども、嬉しいご依頼だったのと、こういうのはやっぱ教訓として大事だよねってことで、繰り返し繰り返し、洗脳してでも繰り返し繰り返し、みなさんの脳内に刷り込んでいかなきゃね、ということで。データ復旧専門業者に儲けさせるよりも、そんな10万20万のお金があるなら、家族みんなで旅行に行ってほしいじゃんっていうね、愛情・友情・絆を深めつつ、旅先でGoodなお金を使って日本経済を活性化してもらいたいのですよ。

文章が破綻気味だけど、坊主の正直な想いを汲み取ってください。

ふぅー長い。。。
さて、お預かりしたのはNECのLL750/F23ER。

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FMV LIFEBOOK AH77/S FMVA77SW リカバリディスクからの初期化ができない

ここ最近やけに増えてきた、単純なリカバリ依頼。リカバリディスクをお作りになってるちゃっかり者のお客様がほとんどなのですが、みなさん口を揃えて

うまくいかない

とおっしゃるんですよね。
お預かりしたのは富士通のLIFEBOOK AH77/S。

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MacBook Pro Late 2013 Boot CampでWindows7をインストールしてもらいたい

当店がたまーにお受けするMacネタ。

もちろんブートキャンプなんてやったことありませんが、それでも私を信じてまかせてくれるお客様がいらっしゃることに感謝ですね。期待を裏切らないようレッツチャレンジ!

お預かりしたのは、そこそこ新しいMacBook Proの2013年バージョン。

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Dell Latitude E5250 Windows7の32bitをWindows10の64bitのアップグレード

Windows7 32bitからWindows10 64bitにアップグレードできるみたいなんだけど、そんなのもやってもらえるの?

というお問い合わせ。
えっ?そんなんできんの!?と一瞬思ったのは内緒です(笑)

お預かりしたのはDellのLatitude E5250。

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これをメモリ8GB+SSDにしてさらにOSをWindows10 64bitにしてしまえば、向こう10年は使えるんじゃないかなーっていう算段です。メカさえ持ってくれれば5年は敵ナシでしょうね。

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VMwareを使用してXP環境をWindows10上に構築する

パソコンを新しくしたいが、XPでしか動かないソフトがある。新しいパソコンで、しかもWindows10上で、XPを動くようにしてもらえないだろうか。

という、なんともトリッキーなご依頼をいただきました。
きっと仮想化でやるんでしょうが、Windows10で出来んの!?という疑問が。そりゃそうだよねってことで、そのあたりをGoogleさんに聞いてみると・・・Windows10でやってる人がいないじゃん。。。

仕方ないので、お客様に「時間ください。試してみます。」とご連絡。実際に検証してみて、Windows10上でXPが動作するのを確認できたので、再度お客様へご連絡。そしてようやくお預かりしたのがこちら。

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購入したばかりのBTOパソコンとEPSON製XPパソコンの2台。これまで2台同時にお預かりすることなんてあったっけ?

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OPTIPLEX 3010とHP Compaq 6005 Proとデータ救出とデータ移行と初期設定と

いいブログタイトルが思いつかなかった。
太陽とシスコムーンと月と太陽は意識したけど(笑)

よく声をかけていただくお客様から
「ハードディスクのエラーが表示されたから慌てて電源を落とした。それ以来電源は入れてないんだけど、なんとかなる?」
というご相談。

とりあえず現場百篇。お伺いして直にお話を聞くことに。中には大事な業務データ、業務用PCということを考えれば早く対応しなくちゃ私なんて洋ナシなわけです。

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FMV-BIBLO NF50W 容量に余裕がなくて動作が遅い PC性能アップと動作改善

容量に余裕がなくて、いくらファイルを整理しても空きができない。なんとかしてほしい。

というご依頼。
Windows Vistaでおそらくメモリも1GB・・・というのがなんとなーくお電話でわかったので、当店としては買い替えをお勧めしたいところなのですが

お客様がどうしても

とおっしゃるので、動作改善をやらせてもらうことに。
お持ちいただきましたのは

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富士通のFMV-BIBLO NF50W。
2007年あたり発売のVistaマシンはどれもメモリ1GBの極悪仕様なのです。我慢して使うよりは、いっそのこと買い替えましょう。

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NEC LaVie S LS350/RS PC-LS350RS 新規購入PCの初期設定

新しく買ったけど、ヤマダさんの初期設定料金があまりにも高かったから断って持って帰ってきたのよ。お宅はどうなの?

というお問い合わせ。
多いですね、ヤマダさんうんぬんって話(笑)

でも仕方ないんじゃないでしょうか。大きいところは、従業員の人件費で1日4万円は最低ほしいところ。1件あたりの初期設定に2時間~3時間かかって2万円ちょっとは妥当だと思います。

まあ当店はそれの半分以下なんですが。
なのでよろしくお願いしまーす!

番宣終了(笑)

料金をご案内しましたら、持って行く、とお客様。お住まいが近くだそうです。持ち込み初期設定、めずらしいですねえ。でも当店としては助かっちゃう。がんばっちゃう。

お預かりしたのは

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NECのLaVie S LS350/RS。買ったばかりですからね、もちろんいいやつです。

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パソコンの動きがめちゃくちゃ重たくて変な表示も出る 迷惑ソフト駆除と動作改善対応

パソコンが3台あるんだけど、どれもウイルスにかかっているかもしれない。変な表示が出るし、動きもよくない。診てほしい。

と、法人様よりご依頼。
小規模中規模でやられている事業者様のメンテナンス、面倒なことが多々ありますけど結構好きだったりします。

やってやったぜッ!便利になったでしょ?!
って気になるから(笑)

さて、お伺いするとVistaマシン1台とXPマシン2台がお出迎え。

これは長期戦になるぞっと・・・

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dynabook TX/66JS PATX66JLPS3 Cドライブの空き容量が少ないせいでパソコンの動きが遅い 動作改善対応

Cドライブの容量がどんどん減ってきて、とうとう赤くなった。パソコンの動きも遅い。リカバリしてほしい。

というご依頼。
リカバリしてしまえば楽チンだったなぁ・・・なんて今思えばそのとおりでした。お客様のために敢えていばらの道を。

やだ、かっこいい。

うん、意味不明。
作業内容を端折るとこんな感じだったんですねえ。

さーて、じゃあ内容をどばーっと書いてきましょう。
こんにちはー!とお伺いすると

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問題のパソコンが待っとったぜにーちゃんとお出迎え。
TOSHIBAのdynabook TX/66JS。2009年製Vistaということで、遅生まれ感がハンパないです。

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パソコン初期設定とiPod touchのLINE設定まで・・・すごく疲れるの巻

新しく買い替えたから設定お願い

以前も声かけていただいたお客様。
パパっと買っちゃってパパっと設定してパパっと使いたいみたいで。基本、2度目以降のお客様は話が早いですね。ツーツーってやつですか。以心伝心ありがたし。

新規購入PCは今どきの一体型。型番メモしなかったけど、写真はこちら。

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きっとこの形からfujitsuのESPRIMOシリーズでしょうね。

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