カテゴリー別アーカイブ: パソコン修理

DELL XPS M1330 画面がほぼ真っ暗 液晶パネル交換修理

画面が映らなくなった、というかほぼ真っ暗な状態。修理できるかどうか教えて。

というお問い合わせ。
お客様ご自身がバックライトという言葉をお使いでしたので、きっといろいろとお調べになられたんでしょうね。原因はそのとおりバックライト。そして当店からのお返事は、バックライトはもうやりませんがパネル交換でもいいならやります、というなんともガッカリな消極姿勢(笑)

だってぇ・・・もうバックライト交換は面倒なんだもん。バックライトPCもほぼ10年前のものがほとんどだし、バックライト自体も在庫しなくなったし、なにより修理に時間が掛かる上に精神力をフルに使うという大仕事。もうヤングじゃない私にはツラいのです!

そんな私の消極姿勢もなんのその、気の進まない坊主などお構いなしでお持ちくださいましたのは、DELLのXPS M1330という機種。

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ネットで調べてみると、結構愛用者の方がいらっしゃる。コンパクトで使い勝手が良いそうで。大体がハードディスクをSSDに交換してお使いのようです。そして今回のお客様も。たしかにこれなら長く使いたいのも頷けます。

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Inspiron 17 7000 series – 7737 青い画面に0xc000021aと表示されてWindowsが起動しない ハードディスク交換修理

ウィンドウズが立ち上がらず、ブルーの画面に0xc000021aのエラーコード。diagnosticsで診断したところ、ハードディスクが認識出来ませんでした。同様な修理実績をお持ちのようでしたので、ご相談したくお問合せさせていただきました。また、ハードディスク内のデータバックアップは取れていないものがあります。なので、データ復旧についてもお力添え頂ければ幸いです。

引用終わり。
あまりにも感心させられるお問い合わせメールだったので、ついそのまま抜粋しちゃいました。それにしてこんな簡潔で丁寧で分かりやすい文章、どうやったら書けるんでしょうねぇ。いまだ文章力も知的レベルも上がらないパソコン坊主なのです。髪の毛の長さが足らないからか!?

何度かやり取りさせてもらったあと県外から届きましたのがこちら、DELLのInspiron17 7737です。

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Lenovo B50-70 Windowsが起動しなくなった ハードディスク交換修理

子供が使ってるパソコンが立ち上がらなくなったんだけど診てもらえる?

というお問い合わせ。
どうぞーってことでお持ちくださいました、LenovoのB50-70です。

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そこまでの高級機種ではないので、買い替えじゃないのかな?とも思いましたけどね、大学でレポート作ったりちょっとしたことでしか使わないとのことなので、この程度でいいんだというお話でした。たしかに!

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LIFEBOOK AH42/K FMVA42KW2 青い画面と自動修復の繰り返す、トラブル解決ナビの診断ツールではエラーコード2107 ハードディスク交換修理

起動すると青い画面から自動修復を開始しますの黒い画面、そして修復できませんでしたとループを続ける富士通パソコンの修理は可能か?

というお問い合わせをメールでいただきました。
メールには続きがあり

“修復できませんでしたのメッセージ後に、オプション画面からシステムの復元で最新の復元ポイントを選んで実行。復元できませんでしたのメッセージが出たので、初期化するを選んで実行。初期化できませんでしたのメッセージが出たため、購入時に作成したトラブル解決ナビディスクにて、診断ツールで確認したところエラーコード2107が出てHDDに問題があるところまでは分かりました。”

とのこと。
よくぞそこまでやっていただきました!とお客様の御苦労をいたわりたいところですが・・・本音では、ちょいやりすぎ(笑)と思ってしまったりも。いやごめんなさいね、ついハードディスクからデータを出すことを1番に考えちゃうもんですから。もはや職業病ですね。ええ。

さて、県外から届きましたのは富士通LIFEBOOKシリーズのAH42/Kです。

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VALUESTAR L VL350/VG PC-VL350VG ようこそ画面で再起動してしまう

パソコンがうまく起動してくれんのんよ。今日はお店やっとんでしょ?

朝私がお店に到着したタイミングでお客様がパソコンをお持ちになりました。いまいちお客様のご説明にピンと来るものがなかったので、まあそこは診ればなんとかなるだろうってことで一旦お預かりさせてもらうことに。

NECのVALUESTARシリーズVL350/VGという機種です。Windows7が出たての頃のパソコンで、お客様としてはなんとかあと2年は使ってしまって新しいパソコンに心機一転乗り換えたいとのこと。ですよねー。

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今月は本当WindowsUpdateトラブル祭りでしたからね。それにふさわしく4月ラストもWindowsUpdateネタで締めたいと思います。

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DELL OptiPlex 3020 デスクトップ画面がいつもと違う プロファイル修復対応

デスクトップがいつもと違うから仕事にならない。

前にもご依頼いただいたことのあるお客様からのお問い合わせです。

4月はこの「デスクトップがいつもと違う」「アイコンの数が極端に少なくなった」「買ったときの状態に戻った」というお問い合わせが多かったですねー。理由はWindowsUpdate。アップデートしたパソコンのうち100台に2,3台はこのトラブルに見舞われたんじゃないでしょうか。

マイクソフトによる修理屋のための公共事業案件です(笑)

お持ちいただいたのはDELLのOptiPlex3020。業務ソフトを動かすために32bitのWindows7ですが

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今回のトラブルはWindows7、Windows8.1、Windows10と、どのバージョンでも発症します。ほんとマイクロソフトさん容赦なしです。。。

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ASUS P30AD P30AD-W10I5WHT 激しい異音と起動時のCPUファンエラー CPUファン交換修理

検索してホームページ見ました。見積りがイイ感じなら県外から送ろうと思うんだけどどうだろ?

というお問い合わせ。
大体の金額を書いてメールをお返ししたらイイ感じだったんでしょうか。お近くの県から送っていただきました。珍しいASUSのデスクトップです。

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LaVie LL550/WG6R PC-LL550WG6R User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません

パソコンが使えなくなったー!ユーザープロファイルがなんとかって出てんだけどー!

というお問い合わせ。
あー例のWindowsUpdateのやつね!ほんと最近多いなぁーなんて思いながらお話を聞いていたら、全然WindowsUpdateの更新トラブルじゃありませんでした。いつものオーソドックスプロファイルエラー。

お持ちいただいたのは、NECのLL550/WG6R。もう古いですね、2010年製。かと言って2020年まであとちょっとだから買い替えるのも癪に障る。わかります。

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でもって、わざわざ記事にするまでもない、散々出尽くしてるトラブルでもあります。直し方も検索すればソッコー出てくる。なのに、なんでこうやって記事にしちゃったかというと・・・

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LaVie LL750/J PC-LL750JS1YB タッチパネル画面が割れてしまい、まともに操作できない タッチスクリーン除去修理

タッチパネルの画面が割れてしまって、まったく操作ができない。そんなに使うものでもないし、新しいのを買うよりもできれば修理でなんとかしたい。

というご相談。
いつもでしたらタッチパネルは修理できないんですよーとごめんなさいしてしまうとこですが、今回の機種に限っていえば、タッチさえ諦めてもらえればなんとかなっちゃうケースなんですよね。

「タッチパネル修理基本NG、でもごく一部はOK」

なんともメンドクサイ基準だけど、多分この基準はどこの修理屋さんでも当てはまるような気がします。そんくらいタッチパネルは修理屋の敵、というわけで(笑)

さて、お持ちいただいたのはNECのLL750/J。型番がJS1YBですから、エディオンモデルでしょうね。たしかにこれなら捨てるより修理だ。

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タッチパネルなんか使ってもないのに、なんでこんなパソコン買ったのかしら!とお客様。みなさんそうおっしゃいます。。。

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パソコン工房BTO LD/7HP-H6532BD/GTX560 画面の表示がおかしくなってWindowsが起動しない グラフィックボード交換修理

いきなり画面がおかしくなったから来てもらえません?

というお問い合わせ。
当店、これまでの経験からそう簡単に出張修理はしなくなってます(笑)

いくつか問診させてもらうと、電源は入るけど操作はできそうということみたいで。つーことはその場での修理は難しいでしょうね、となりお持ちいただく流れに。このへんの判断はね、ほんとバクチなんです。簡単な修理なのに持ってきてもらってソッコー改善しちゃったらバツが悪いですし、来てもらえないなら他のとこに頼むよってことにもなりますからね。

まぁそれはそれで・・・仕方ないか。商売っ気ないパソコン坊主ですから。

てーことで、行けませんと言ってしまったにも関わらずご依頼くださった心優しきお客様にお持ちいただいたのがこちら。

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パソコン工房さんのショップブランドPCです。2011年頃ですけども、高性能を買っちゃうと5年6年経ってもまだまだ余裕で現役なんですよねー。長く使える、ハイスペックの特権でしょ。

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DELL Alienware Aurora R4 動作が不安定でフリーズしたり勝手に再起動したりが多発する 電源ユニット交換修理

パソコン使ってたら勝手に電源落ちて再起動かかったり、DELLのマーク?あの画面で止まったりさ、とにかく動作が不安定でストレスが溜まるのよ。なんとかならんもんかね?

というご相談。
勝手に電源が落ちて再起動したり、メーカーロゴ画面で止まったりですか・・・
これはもうすでに迷宮入りの予感ですね。当店お得意の(笑)

てなことを通話中に考えながらも、口から出てしまう言葉といえば「とりあえず診させてもらえればなんとかなるかもしれません」宣言。そしてお持ちいただいたのがこちら。

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DELLの超高性能デスクトップAlienware Aurora R4です。超高性能がポイントかな今回は。
しっかし、まるでJRの瑞風のような外観ですな。威圧感がハンパない。こんなん絶対高いじゃんオーラですよ。

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LL750/F PC-LL750FS6R 電源を入れてもちょっとの間しか使えず、しばらくすると電源が落ちてしまう 熱暴走改善作業

使ってたら電源が勝手に落ちちゃうんだよね。使えても長くて数時間。なんとかならんかね?

というご相談。
あーそれきっと熱ですよ。ちょっとお預かりでやらせてもらいますねってことで、どすーん!とNECのLL750/FS6W

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をお預かりとなりました。

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LAVIE NS350/C PC-NS350CAB-E3 Windows10の更新後、黒い画面のまま起動しなくなった 大型アップデート再適用

更新があった次の日、電源を入れてもWindowsの画面になってくれない。

というお問い合わせ。
メーカーのロゴはちゃんと出てるということなので、Windowsのアップデートがやらかしたんだろうなぁというところですね。時間掛かりますから預からせてくださいってことでお持ちいただいたのがこちら。

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ほとんど使ってないパソコンなのになんでこんなことになるんだ!とお客様がボヤいてらっしゃいましたが・・・最近のパソコンはあまり使ってないとえらい目に遭うようになってんですよ。ほんと申し訳ないです。遺憾の意です。

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業務用BTOパソコン 使っていても動作が不安定、フリーズしたりうまく起動してくれなかったり マザーボード補修修理

パソコンがおかしい。よく固まるし、たまに起動してくれなかったりする。ちゃんと使えるようにしてもらいたい。

以前もご利用くださったお客様からのご連絡です。
XPなんだからもう買い替えられちゃったほうが・・・とつい思ってしまうんですけどね、業務用ソフトがXPでしか動かないもんだからどうしてもこのパソコンじゃないと!ということなんです。

たしか前回は電源ユニットでしたよね。あのときは交換でサクっと終わりましたが、果たして今回は・・・

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お預かりしたのは年季の入った特徴的なPCケースが目を引くXPマシンです。

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LIFEBOOK E741/D FMVNE5N1M マウスが効かなくなった WindowsUpdateトラブル対応

どういうわけかマウスが効かなくなった。マウス自体を他のパソコンにつなげたらちゃんと動くから、マウスは大丈夫やと思うんだけど。

というご相談。
事前にお電話いただければ下調べしてなんとか店頭で解決!できてたかもしれないんすけど、開店と同時に飛び込みでしたので「こりゃ時間掛かるだろうなぁ」と判断させてもらい、一旦お預かりさせていただくことに。

お持ちいただいたのは富士通さんの法人向けLIFEBOOK、E741/Dという機種です。

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型を見てすぐ家庭用じゃないなぁと思ったら、やはり中古とのこと。だからあれほど中古を買うなと・・・といつもなら思うところですが、ハードディスクや液晶がダメになったわけじゃないですからね、中古で性能高くてちゃんと動いてるなら言うことなしです。

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LIFEBOOK AH700/5A FMVA705AB ファンエラーが発生しました CPUファン交換修理

ファン交換おいくら~?

とメールでのお問い合わせ。都内からだそうです。
都内ならいくらでも修理屋ありそうなんだけどなぁと思いながらも返信させてもらうと、数日後にはドサっと届いてしまいました。

富士通LIFEBOOKシリーズのAH700/5Aという機種です。

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マジでウチでいいんすか!?広島の片田舎のウチなんかで(笑)

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アプライドBTO フリーズ多発、ロゴ画面で止まる、勝手に再起動する、とにかく動きが不安定 SSD交換修理

たまにフリーズしていたのがここ最近頻繁にフリーズするようになった、Windows画面の手前でもフリーズする、再起動もひどい、まともに使えないのでどこが悪いのか診てもらいたい

というご相談。

いやぁ・・・分かるんですよねぇ、長くやってれば。どういう相談がややこしいか(笑)

もうお話伺ってるときから妖気びんびんの鬼太郎状態で、正直迷宮入りしたらどうしようなんて思ったりもしましたが、パソコン坊主がやらなきゃ誰がやる!てことで、とりあえず診させていただくことに。直るかどうかは微妙ですが、と前置きをしっかりさせてもらった上で。。。

お持ちいただいたのは、アプライドさんのBTOパソコン。なのでそこそこ性能良し。

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DELL Inspiron 580s 「NOTICE – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM」のメッセージが繰り返し表示される ハードディスク交換修理

パソコンがいつもの画面にならんのんですけど、写真を撮ってきたんでちょっと見てもらえませんか?

というご相談。

せっかく撮っていただいた写真は二つ折り携帯だったため、写真が小さすぎて文字が読めず。。。画面さえ見れれば確実に分かりますから、お近くを通る用事があればついでに持ってきてみてください、とお伝えしその場は一旦収めてもらいましたが、

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もうその翌日にはお持ちになられちゃいました。フットワーク軽いなあ(笑)

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