カテゴリー別アーカイブ: パソコン修理

VAIO VPCEB49FJ 「SMART Failure Predicted on Hard Disk」と表示される ハードディスク交換修理

VAIO VPCEB49FJを長年愛用しています。数日前から「Smart Failure Predicted on Hard Disk ~」という表示が最初に出て、F1を押すように促されています。調べて見るとHDの異常らしいのですが、そちらのお店で同様のケースの修理をしたことを知りました。壊れる前の状態で直して頂けるとは素晴らしいです。私は東京都内に住んでいるのですが、郵送で見積もりなり修理をして頂けるのでしょうか。お返事お待ちしております。(ちなみにVAIOの修理サポートを調べたところ、上記の型番のVAIOは部品保証期間を過ぎたので対応できません、という表記でした)

まさかの全文引用。そう、今回はメールでお問い合わせいただきました。

そして後日、パソコン坊主に届いたものがこちら。

20181124_VPCEB49FJ_01

ま、まさかこのビニールにパソコンが包まれてんのか・・・!?

続きを読む VAIO VPCEB49FJ 「SMART Failure Predicted on Hard Disk」と表示される ハードディスク交換修理

マウスコンピューター LMOA40D1TH Windows10からWindows7に戻すのに失敗して起動しなくなった

Windows10から7に戻したら起動しなくなった。他県だけど送るから診てもらえる?

というお問い合わせ。
え!?今どきテンからセブンのダウントラブルとは、旬を過ぎてる感がしなくもないっすけど・・・。でもまあハードがやられてる可能性もあるかとも考えつつ、メールを何度かやりとりして届いたのがこちら。

20181115_LMOA40D1TH_01

この手の症状には機種とか関係ないですからね、どーぞーと言ったらこんなごっついのが届いちゃいました。ノートパソコンだと思ってたのになあ(笑)

続きを読む マウスコンピューター LMOA40D1TH Windows10からWindows7に戻すのに失敗して起動しなくなった

dynabook T554/45LGS PT55445LBXGS3 液晶画面割れ修理

子供が使ってるパソコンの画面が割れてしまった。直したらいいのか買い替えたらいいのか・・・正直分からない。

というご相談。
悩んでるお客様を前につい平気で「どっちでもいいんじゃないですか?」と言ってしまうクソ坊主なんですが、今回はちょいと本気出してお客様のお悩みに乗っかってみました。

お持ちいただいたのは、dynabookのT554/45LGSという機種です。

20181108_PT55445LBXGS3_01

続きを読む dynabook T554/45LGS PT55445LBXGS3 液晶画面割れ修理

DELL Latitude E5530 電源を入れたら英語が表示されて起動しない CMOS電池交換修理

しばらく使っていなかったパソコンの電源を入れてみたら、英語で何やら表示されて、いつものデスクトップ画面にならない。

というお問い合わせ。
Windowsまで行ってないってことは、きっとハードディスクなんだろうなあ、と第一印象。取りに来てってことでしたので、お伺いしたときにもちろん状況は診てます。ちょっとしたことでその場で直れば万々歳だから。でも持ち帰ったってことは・・・

お預かりしたのはDELLのLatitudeシリーズE5530。Core i5でWindows8です。

20181104_LatitudeE5530_01

続きを読む DELL Latitude E5530 電源を入れたら英語が表示されて起動しない CMOS電池交換修理

HP 15-ba000 Boot Device Not Foundと表示されパソコンが起動しない ハードディスク交換修理

最近動きが怪しかったのを騙し騙し使っていたんだけど、とうとう起動しなくなってしまった。直るもんなら直してもらいたい。

というご依頼。
馴染みのお客様ですので、このへんはもうツーツーです。信頼いただいてますから、手順も結果もダメだったときのご提案も全部坊主まかせ。のびのびおもいっきりやりましょう。

お預かりしたのはヒューレッドパッカード(HP)の15-ba000という機種。いわゆるネットの激安機種ですね。

20181031_HP15-ba000_01

続きを読む HP 15-ba000 Boot Device Not Foundと表示されパソコンが起動しない ハードディスク交換修理

Lenovo G500 何の前触れもなくブルースクリーン(エラーコード0xc000000e)で起動しなくなった

昨晩使ってて、一旦用事を済ませるためにシャットダウンして、またしばらくして使おうと思って電源を入れたらこの画面になってしまった。それから何回電源を入れ直してもこの画面の繰り返しで、パソコンがたちあがってくれない。

というご相談。
実はこのパソコン、以前私が「パソコンが遅くて使い物にならない」という相談を受けて、ハードディスクからSSDに交換したパソコンなんですよね。そのときパソコン自体に問題がないことは確認済みだから、あれから1ヵ月も経ってないし、機械的には問題ないんだろうなあと。ディスククローンに問題でもあったかな?と一瞬自分の仕事を疑ってしまいましたが、でも数週間はちゃんと使えてたわけだしなあ。うーん・・・こりゃ困った。

せっかくお持ちいただいたのでお客様にはちょびっと待ってもらい、すぐに試せる対処法を試してみます。がどれもダメ。ブルースクリーンが待ち時間なしですぐ直るなんてこと、あるわけないよなーってことで、お預かりしたのがこちら。

20181028_LenovoG500_01

症状確認

とりあえず一旦シャットダウンして、ブログ用の写真撮影から(笑)

20181028_LenovoG500_02

いや、ジョーダンJODAN。
仕切り直して、頭を整理してからやっちゃおうと思って。闇雲にやっていい時と悪い時があるってことです。ハッキリした診断が出せないときは、まずはクールダウン。

捜査編

落ち着いたところで、ある程度の方向性を持ちつつ、じっくり細部を診ていきましょう。

電源入れて間髪入れずに、回復画面。

20181028_LenovoG500_03

PCは正しく起動できませんでした
エラーコード:0xc000000e

この画面で注目すべきは下側に選択肢が用意されてるってこと。

試しに何かキーを押してみると、画面が切り替わって

20181028_LenovoG500_04

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。再起動できます。
停止コード:0xc000007b

となる。
どちらのブルー画面も、修理屋にとっては日常の風景。でもって、どちらもエラーコードもそんなに当てにならない。今回の場合は。

ここまでで、最初はWindows自体の起動まで行っていないんだと思った。ブートってやつね。方向性って言ってたのも、ブートまわりだろうという予想から。だって、電源入れて1,2秒でブルースクリーンなんだもん。

決まりかなーと思いつつ、ブートの修復手順を頭ん中で並べながら、でもなぜか手は勝手に動いて電源の入れ直しをしてしまう。そんな無意識がミラクルを呼び込んだのか、一瞬だけ挿入されるあるシーンに気が付く・・・Lenovoのロゴの下で点々がぐるぐると。

おい、待てよ?これブートしてるじゃん!

解決編

そうだ、このパソコンはSSDで起動だけは爆速にしてたんだった。。。ちきしょう!おれってイイ仕事しやがって(笑)

てーことは、起動しないときの基本中の基本、セーフモードなんかで

20181028_LenovoG500_05

起動しちゃったりなんかしちゃうわけね。。。あっさり。

20181028_LenovoG500_06

あー、お客様に待ってもらってるときに、当ったり前のセーフモードを試しておけば、その場でお返しできたのになあと悔やむ。もっとも、少しでも自分の仕事を疑ったことを後悔。

弱気は最大の敵なんすよ!
でも仕事柄、何でも疑う習性が身に付いたんすよ!人間は間違えるんですよ!

まあ、どっちも正しい。そのときどきで正しいものは変わるんだ。スッキリ&納得したとこで

20181028_LenovoG500_07

通常起動しない理由を探します。探し物はなんですかー?みたいな。

ちょっといじってみて、私が見つけた探し物がコレ。

20181028_LenovoG500_08

ていうか、これくらいしか通常起動とセーフモードの違いがないのよ。ウイルスバスターが動くか動かないか。じゃあ、とりあえず削除しよっかとなっても、セーフモードからはアンインストールさせてくれない。

でも、パソコン坊主ではアンインストールしちゃってる

20181028_LenovoG500_09

セーフモードでも、トレンドマイクロからウイルスバスターのアンインストールツールをダウンロードすれば、削除可能なのです。だから、セーフモードはF4よりもF5で。最近なんかはF5しか使ってない気がする。

ツールを実行して再起動すれば

20181028_LenovoG500_10

Windows10がちゃんと起動してくれて作業完了!

9月10月分の依頼分を全部すっ飛ばして、昨日の作業をソッコー記事にしてみました。もしかしたら、全国的にWindows10+ウイルスバスターでブルースクリーン多発注意報だったんじゃないかな?と思って。そうじゃないにしても、これはこれで誰かの参考にはなるケースだろうし、パソコン坊主もイイ勉強させてもらえました。初心忘るべからず。世阿弥だよ。

ご利用ありがとうございました。

FMV ESPRIMO FH56/KD FMVF56KDB 自動診断ツールと自動修復プログラムが繰り返し行われるだけでwindowsが起動しなくなった

ホームページに似たようなトラブル報告がありましたので連絡させて頂きました。富士通のFMVF56KDBを使用しておりますが、電源を入れても自動診断ツールと自動修復プログラムが繰り返し行われるだけでwindowsが起動しなくなりました。幸い、富士通のトラブル解決ナビが起動できたので原因を検索してみたところ、エラーコード2107でハードディスクのトラブルとの診断でした。PC内のデータ救出に関して、ハードディスクの交換・修理が可能か、データのみの救出の方が良いか相談させてください。

というメールを頂戴しました。分かりやすいですねえ、自分も簡潔で迷いのない文章が書けるようになりたいんだけどなー。なかなか上達しない。。(笑)

さて、そのあとメールを数回やり取りしまして、しばらくして届いたのがこちら。

20181025_FMVF56KDB_01

続きを読む FMV ESPRIMO FH56/KD FMVF56KDB 自動診断ツールと自動修復プログラムが繰り返し行われるだけでwindowsが起動しなくなった

マウスコンピューター EGPI747R92DR20W8K 電源は入るのに画面が真っ暗で起動しない

電源は付くんじゃけど、画面が映らんのんよ。保証期間内じゃけ買ったとこに持ってくのがいいんじゃろうけど、修理代はタダでも何週間も掛かりそうじゃけね、こっちに来てみたんよ。

とお客様。ありがとうございます。

いつも電車から看板を見ていただいてたそうで。月に数えるほどですが、看板見て来た!というお客様がいらっしゃるんですよね。ありがたいことです。でもこの修理屋看板、ライトアップもしていない洒落てもいないに10万以上掛かってたりしてますから・・・まだまだ元は取れてません(笑)

さて、お預かりしたはのはエディオンさんで購入したマウスコンピューターのデスクトップです。

20180930_EGPI747R92DR20W8K_01

続きを読む マウスコンピューター EGPI747R92DR20W8K 電源は入るのに画面が真っ暗で起動しない

FMV-DESKPOWER F/G70T FMVFG70TB CPUファンが正しく動作していないと表示される、シャットダウンしか選べない CPUファン分解清掃

ファンのエラーメッセージが表示されてシャットダウンしか選べない。使えないわけじゃないんだけど、メッセージが煩わしいし、うっかりシャットダウンを押してしまいそうだし、なんとかならないか。

というご相談。
当店、富士通のファンエラーはやり尽くしてる感があるので、あーそれはですねぇ・・・と一通り状況と今後の見通しをご説明します。最悪部品交換も有り得ますから、持ち帰りで修理したいパソコン坊主と1日でもパソコンが使えなくなるのは困るというお客様。両者譲らずの末の折衷案で、週末持ち帰りの月曜お届けとなりました。

部品交換&取り寄せになったらどーすんの!?ってところですけどね、そこはドライなお金の関係ですよ。割増分をお願いするだけです。普段はハートを燃やして仕事してますけども。え!?そんなの聞いてないって?さあ、お預かりしたのは富士通のF/G70T、一体型デスクトップです。

20180906_FMVFG70TB_01

続きを読む FMV-DESKPOWER F/G70T FMVFG70TB CPUファンが正しく動作していないと表示される、シャットダウンしか選べない CPUファン分解清掃

Endeavor MR4000 RAID画面でFailedエラーになり再起動を繰り返す

2年以上前にご依頼いただいたお客様より。パソコンが起動しなくなった、DISKがダメみたい、修理可能でしょうか?とご連絡いただきました。

ちなみに2年前のご依頼は、電源がいつの間にか落ちているときがある!というもの。当時は何もせずにご返却しました。当店の見立てではどこも悪くない、という診断です。送っていただいたパソコン以外のところ、例えば電源タップや電源コードに何か問題があるのかもしれません、と申し添えてお返ししたら、ちゃんと今日まで2年以上問題なく使えていたそうです。やっぱりおれって天才だわ(笑)

さて、しかし、今回はハードディスク故障が濃厚なRAIDパソコンです。多少ビビりながら作業に取り掛かりましょう。一歩間違えば取り返しのつかない土下座地獄が待ってます。

20180902_MR4000_01

続きを読む Endeavor MR4000 RAID画面でFailedエラーになり再起動を繰り返す

VAIO VPCEL16FJ 突然無線LANがつながなくなったWindows7パソコン

パソコンでインターネットができなくなった。無線?WiFi?につながらない。

というご相談。
この手のトラブルは大体訪問作業になりますが、よくよく伺うとスマホやらはちゃんとWiFiにつながってるんだとお客様。てことはパソコン自体の問題でしょうね、となり「じゃ、持ってくわ!」という流れに。助かりまーす!

ということでお持ちいただいたVAIOのVPCEL16FJ。画面右下は、無線LANが付いてるノートパソコンなのに「ケーブル挿してよね!」の表示です。

20180901_VPCEL16FJ_01

続きを読む VAIO VPCEL16FJ 突然無線LANがつながなくなったWindows7パソコン

FMV-BIBLO NF/E25 FMVNFE25G 古くて遅いパソコンを使えるようにしてほしい SSD化作業

古いし動きも遅いから使わずに置いてるパソコンがあるんだけど、使えるようになるんなら使えるようにしてもらいたい。初心者の勉強用パソコンにでもなれば。

というご相談。
これまでなら当店の回答は「買い替えてください。そんな古いパソコン!!」だったんですが、最近はそんなつっけんどんな返事はせず「1万円ちょいで買った時より速くできますよ!」と前向きなコメントをしています。

なんでそうなったかって?

SSDという部品が超値下がりしてるからなんです。SSDとは、平たく言えば高速なハードディスクのこと。こいつが無茶苦茶安くなってきてるおかげで、ここ最近は古くて遅いパソコンをじゃんじゃん蘇らせてるんですよ。2010年以降のパソコンなら、このSSD化で、今店頭で売られてるものと同じかそれ以上の速さになるんじゃないっすか?そのくらいすげぇーやつなんですSSD。

で、今回お預かりしたのは2010年頃の富士通法人向けノートパソコンNF/E25。性能はハッキリ言ってショボチンです。

20180826_FMVNFE25G_01

続きを読む FMV-BIBLO NF/E25 FMVNFE25G 古くて遅いパソコンを使えるようにしてほしい SSD化作業

LIFEBOOK AH50/B3 FMVA50B3W2 ジャパネットで購入したパソコンが壊れているのかどうか調べてもらいたい

つい昨日届いたばかりのパソコンがおかしい。初期設定は済んでいるはずなのにまともに動かない。

というご相談。
「買ったばかりなら購入先に言って初期不良で~」と一旦はご説明はしたものの、ジャパネットたかたさんからの購入とのことで、電話でやり取りして送り返して時間も手間もかけてまたイチからというよりは、ちょっとしたことでなんとかなるなら少しの手間賃払ってでも、送り返さずやり過ごせたらというのがお客様の考えみたいで。

たしかにそれはあるなぁ。

この手の場合は大抵門前払いさせてもらうんですけど(笑)、妙にお客様の言うことも納得いったので、それならということでお持ちいただきました。モノはFujitsuさんのAH50/B3です。

20180817_FMVA50B3W2_01

続きを読む LIFEBOOK AH50/B3 FMVA50B3W2 ジャパネットで購入したパソコンが壊れているのかどうか調べてもらいたい

dynabook T451/34EBS PT45134EBFBS3 急に電源が入らなくなった マザーボード修理

たまにしか使わないパソコンなのに、電源が入らなくなった。あまり使ってないのにもう寿命?使用頻度も多いわけじゃないし、買い替えるよりも直るなら修理してもらいたい。

というご相談。
そうですよねー、ライトユーザーの方なら修理一択だと思います。買い替えるメリットというのは、まず性能が上がること、次にやれることが増えること、そして最後に新しいものへのワクワク感だったりするのですが、そこまでパソコンにべったりじゃない方は、必要最小限のことがやれればいい、できれば費用も最低ランクで、とかなり割り切ってらっしゃる方が多いです。

余計なものをそぎ落とす、大事だよホント。

さあ、あとはパソコン修理業界のダンシャリ坊主こと、この私がこのパソコンを直しちゃうだけであります。

な、なおせるのか・・・?

お預かりしたのは、電源が入らなくなることで有名な東芝ダイナブックさんのT451シリーズです。

20180812_PT45134EBFBS3_01

続きを読む dynabook T451/34EBS PT45134EBFBS3 急に電源が入らなくなった マザーボード修理

Let’s note S9 CF-S9JYEBDR パナソニックレッツノートの電源が落ちてしまう熱暴走の修理は・・・うまくいったりいかなかったり

タイトルでお手上げ宣言するのもどうかと思ったので、なんとか辛うじて曖昧にボカしておきました。。。(笑)

今回の記事は、当店でたまにある修理できませんでした系のやつです。毎度毎度ちゃんと直せる!に越したことはありませんが、やっぱり中にはあるんですよね、直せないことって。それも包み隠さず記事にしておけば、いつかどこかでどなたかの参考になるんじゃないかということです。

さて、まずはお客様と店頭でトーク。
お預かりしたのはLet’s noteのCF-S9です。

20180720_CF-S9JYEBDR_01

続きを読む Let’s note S9 CF-S9JYEBDR パナソニックレッツノートの電源が落ちてしまう熱暴走の修理は・・・うまくいったりいかなかったり

Inspiron 15 3558 充電できなくなった 電源ジャック交換修理

ごめんねぇー、また充電されなくなっちゃったの。診てもらえる?

ということで再修理でお持ちいただきました。
ごめんなさいはこっちの台詞なのにね、ほんと良いお客様です。そういうお客様から費用をいただくわけにはもちろんいかないわけで。気を引き締めてレッツ修理です。

20180712_inspiron3558_01

続きを読む Inspiron 15 3558 充電できなくなった 電源ジャック交換修理

LIFEBOOK AH53/S FMVA53SR Windowsが起動しない ハードディスク交換修理

パソコンがたちあがらない。とにかくデータを消さずに修理してもらいたい。

というご相談。
これを家電屋さんに言った場合「そんなことはできません。買い替えてください」と言われてしまいますが、当店なら「可能性はありますからやれるだけやってみます」となるんですねー。

そして運がよければパーフェクトな修理でお客様のご要望に応えることができるというわけです。お預かりしたのは富士通LIFEBOOKシリーズのAH53/S。

20180628_FMVA53SR_01

続きを読む LIFEBOOK AH53/S FMVA53SR Windowsが起動しない ハードディスク交換修理

マウスコンピューター CMEGP63S20 使用していると勝手に電源が落ちて再起動してしまう マザーボード補修修理

業務で使ってるXPのパソコンの調子が悪い。使っていたら勝手に再起動してしまう。ソフトがXPでしか動かないからできれば直して使いたい。

というご相談。
XPパソコンの需要って、まだまだあるんですよねぇ。業務メインだけど、個人向けにもほんのちょっと。

そんな仕事には欠かせないXPパソコンをお持ちいただきました。マウスコンピューター製デスクトップです。

20180614_CMEGP63S20_01

続きを読む マウスコンピューター CMEGP63S20 使用していると勝手に電源が落ちて再起動してしまう マザーボード補修修理