カテゴリー別アーカイブ: パソコン修理

LIFEBOOK AH50/B3 FMVA50B3W2 ジャパネットで購入したパソコンが壊れているのかどうか調べてもらいたい

つい昨日届いたばかりのパソコンがおかしい。初期設定は済んでいるはずなのにまともに動かない。

というご相談。
「買ったばかりなら購入先に言って初期不良で~」と一旦はご説明はしたものの、ジャパネットたかたさんからの購入とのことで、電話でやり取りして送り返して時間も手間もかけてまたイチからというよりは、ちょっとしたことでなんとかなるなら少しの手間賃払ってでも、送り返さずやり過ごせたらというのがお客様の考えみたいで。

たしかにそれはあるなぁ。

この手の場合は大抵門前払いさせてもらうんですけど(笑)、妙にお客様の言うことも納得いったので、それならということでお持ちいただきました。モノはFujitsuさんのAH50/B3です。

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dynabook T451/34EBS PT45134EBFBS3 急に電源が入らなくなった マザーボード修理

たまにしか使わないパソコンなのに、電源が入らなくなった。あまり使ってないのにもう寿命?使用頻度も多いわけじゃないし、買い替えるよりも直るなら修理してもらいたい。

というご相談。
そうですよねー、ライトユーザーの方なら修理一択だと思います。買い替えるメリットというのは、まず性能が上がること、次にやれることが増えること、そして最後に新しいものへのワクワク感だったりするのですが、そこまでパソコンにべったりじゃない方は、必要最小限のことがやれればいい、できれば費用も最低ランクで、とかなり割り切ってらっしゃる方が多いです。

余計なものをそぎ落とす、大事だよホント。

さあ、あとはパソコン修理業界のダンシャリ坊主こと、この私がこのパソコンを直しちゃうだけであります。

な、なおせるのか・・・?

お預かりしたのは、電源が入らなくなることで有名な東芝ダイナブックさんのT451シリーズです。

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Let’s note S9 CF-S9JYEBDR パナソニックレッツノートの電源が落ちてしまう熱暴走の修理は・・・うまくいったりいかなかったり

タイトルでお手上げ宣言するのもどうかと思ったので、なんとか辛うじて曖昧にボカしておきました。。。(笑)

今回の記事は、当店でたまにある修理できませんでした系のやつです。毎度毎度ちゃんと直せる!に越したことはありませんが、やっぱり中にはあるんですよね、直せないことって。それも包み隠さず記事にしておけば、いつかどこかでどなたかの参考になるんじゃないかということです。

さて、まずはお客様と店頭でトーク。
お預かりしたのはLet’s noteのCF-S9です。

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Inspiron 15 3558 充電できなくなった 電源ジャック交換修理

ごめんねぇー、また充電されなくなっちゃったの。診てもらえる?

ということで再修理でお持ちいただきました。
ごめんなさいはこっちの台詞なのにね、ほんと良いお客様です。そういうお客様から費用をいただくわけにはもちろんいかないわけで。気を引き締めてレッツ修理です。

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LIFEBOOK AH53/S FMVA53SR Windowsが起動しない ハードディスク交換修理

パソコンがたちあがらない。とにかくデータを消さずに修理してもらいたい。

というご相談。
これを家電屋さんに言った場合「そんなことはできません。買い替えてください」と言われてしまいますが、当店なら「可能性はありますからやれるだけやってみます」となるんですねー。

そして運がよければパーフェクトな修理でお客様のご要望に応えることができるというわけです。お預かりしたのは富士通LIFEBOOKシリーズのAH53/S。

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マウスコンピューター CMEGP63S20 使用していると勝手に電源が落ちて再起動してしまう マザーボード補修修理

業務で使ってるXPのパソコンの調子が悪い。使っていたら勝手に再起動してしまう。ソフトがXPでしか動かないからできれば直して使いたい。

というご相談。
XPパソコンの需要って、まだまだあるんですよねぇ。業務メインだけど、個人向けにもほんのちょっと。

そんな仕事には欠かせないXPパソコンをお持ちいただきました。マウスコンピューター製デスクトップです。

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DELL XPS M1330 画面がほぼ真っ暗 液晶パネル交換修理

画面が映らなくなった、というかほぼ真っ暗な状態。修理できるかどうか教えて。

というお問い合わせ。
お客様ご自身がバックライトという言葉をお使いでしたので、きっといろいろとお調べになられたんでしょうね。原因はそのとおりバックライト。そして当店からのお返事は、バックライトはもうやりませんがパネル交換でもいいならやります、というなんともガッカリな消極姿勢(笑)

だってぇ・・・もうバックライト交換は面倒なんだもん。バックライトPCもほぼ10年前のものがほとんどだし、バックライト自体も在庫しなくなったし、なにより修理に時間が掛かる上に精神力をフルに使うという大仕事。もうヤングじゃない私にはツラいのです!

そんな私の消極姿勢もなんのその、気の進まない坊主などお構いなしでお持ちくださいましたのは、DELLのXPS M1330という機種。

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ネットで調べてみると、結構愛用者の方がいらっしゃる。コンパクトで使い勝手が良いそうで。大体がハードディスクをSSDに交換してお使いのようです。そして今回のお客様も。たしかにこれなら長く使いたいのも頷けます。

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Inspiron 17 7000 series – 7737 青い画面に0xc000021aと表示されてWindowsが起動しない ハードディスク交換修理

ウィンドウズが立ち上がらず、ブルーの画面に0xc000021aのエラーコード。diagnosticsで診断したところ、ハードディスクが認識出来ませんでした。同様な修理実績をお持ちのようでしたので、ご相談したくお問合せさせていただきました。また、ハードディスク内のデータバックアップは取れていないものがあります。なので、データ復旧についてもお力添え頂ければ幸いです。

引用終わり。
あまりにも感心させられるお問い合わせメールだったので、ついそのまま抜粋しちゃいました。それにしてこんな簡潔で丁寧で分かりやすい文章、どうやったら書けるんでしょうねぇ。いまだ文章力も知的レベルも上がらないパソコン坊主なのです。髪の毛の長さが足らないからか!?

何度かやり取りさせてもらったあと県外から届きましたのがこちら、DELLのInspiron17 7737です。

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Lenovo B50-70 Windowsが起動しなくなった ハードディスク交換修理

子供が使ってるパソコンが立ち上がらなくなったんだけど診てもらえる?

というお問い合わせ。
どうぞーってことでお持ちくださいました、LenovoのB50-70です。

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そこまでの高級機種ではないので、買い替えじゃないのかな?とも思いましたけどね、大学でレポート作ったりちょっとしたことでしか使わないとのことなので、この程度でいいんだというお話でした。たしかに!

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LIFEBOOK AH42/K FMVA42KW2 青い画面と自動修復の繰り返す、トラブル解決ナビの診断ツールではエラーコード2107 ハードディスク交換修理

起動すると青い画面から自動修復を開始しますの黒い画面、そして修復できませんでしたとループを続ける富士通パソコンの修理は可能か?

というお問い合わせをメールでいただきました。
メールには続きがあり

“修復できませんでしたのメッセージ後に、オプション画面からシステムの復元で最新の復元ポイントを選んで実行。復元できませんでしたのメッセージが出たので、初期化するを選んで実行。初期化できませんでしたのメッセージが出たため、購入時に作成したトラブル解決ナビディスクにて、診断ツールで確認したところエラーコード2107が出てHDDに問題があるところまでは分かりました。”

とのこと。
よくぞそこまでやっていただきました!とお客様の御苦労をいたわりたいところですが・・・本音では、ちょいやりすぎ(笑)と思ってしまったりも。いやごめんなさいね、ついハードディスクからデータを出すことを1番に考えちゃうもんですから。もはや職業病ですね。ええ。

さて、県外から届きましたのは富士通LIFEBOOKシリーズのAH42/Kです。

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VALUESTAR L VL350/VG PC-VL350VG ようこそ画面で再起動してしまう

パソコンがうまく起動してくれんのんよ。今日はお店やっとんでしょ?

朝私がお店に到着したタイミングでお客様がパソコンをお持ちになりました。いまいちお客様のご説明にピンと来るものがなかったので、まあそこは診ればなんとかなるだろうってことで一旦お預かりさせてもらうことに。

NECのVALUESTARシリーズVL350/VGという機種です。Windows7が出たての頃のパソコンで、お客様としてはなんとかあと2年は使ってしまって新しいパソコンに心機一転乗り換えたいとのこと。ですよねー。

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今月は本当WindowsUpdateトラブル祭りでしたからね。それにふさわしく4月ラストもWindowsUpdateネタで締めたいと思います。

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DELL OptiPlex 3020 デスクトップ画面がいつもと違う プロファイル修復対応

デスクトップがいつもと違うから仕事にならない。

前にもご依頼いただいたことのあるお客様からのお問い合わせです。

4月はこの「デスクトップがいつもと違う」「アイコンの数が極端に少なくなった」「買ったときの状態に戻った」というお問い合わせが多かったですねー。理由はWindowsUpdate。アップデートしたパソコンのうち100台に2,3台はこのトラブルに見舞われたんじゃないでしょうか。

マイクソフトによる修理屋のための公共事業案件です(笑)

お持ちいただいたのはDELLのOptiPlex3020。業務ソフトを動かすために32bitのWindows7ですが

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今回のトラブルはWindows7、Windows8.1、Windows10と、どのバージョンでも発症します。ほんとマイクロソフトさん容赦なしです。。。

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ASUS P30AD P30AD-W10I5WHT 激しい異音と起動時のCPUファンエラー CPUファン交換修理

検索してホームページ見ました。見積りがイイ感じなら県外から送ろうと思うんだけどどうだろ?

というお問い合わせ。
大体の金額を書いてメールをお返ししたらイイ感じだったんでしょうか。お近くの県から送っていただきました。珍しいASUSのデスクトップです。

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LaVie LL550/WG6R PC-LL550WG6R User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません

パソコンが使えなくなったー!ユーザープロファイルがなんとかって出てんだけどー!

というお問い合わせ。
あー例のWindowsUpdateのやつね!ほんと最近多いなぁーなんて思いながらお話を聞いていたら、全然WindowsUpdateの更新トラブルじゃありませんでした。いつものオーソドックスプロファイルエラー。

お持ちいただいたのは、NECのLL550/WG6R。もう古いですね、2010年製。かと言って2020年まであとちょっとだから買い替えるのも癪に障る。わかります。

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でもって、わざわざ記事にするまでもない、散々出尽くしてるトラブルでもあります。直し方も検索すればソッコー出てくる。なのに、なんでこうやって記事にしちゃったかというと・・・

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LaVie LL750/J PC-LL750JS1YB タッチパネル画面が割れてしまい、まともに操作できない タッチスクリーン除去修理

タッチパネルの画面が割れてしまって、まったく操作ができない。そんなに使うものでもないし、新しいのを買うよりもできれば修理でなんとかしたい。

というご相談。
いつもでしたらタッチパネルは修理できないんですよーとごめんなさいしてしまうとこですが、今回の機種に限っていえば、タッチさえ諦めてもらえればなんとかなっちゃうケースなんですよね。

「タッチパネル修理基本NG、でもごく一部はOK」

なんともメンドクサイ基準だけど、多分この基準はどこの修理屋さんでも当てはまるような気がします。そんくらいタッチパネルは修理屋の敵、というわけで(笑)

さて、お持ちいただいたのはNECのLL750/J。型番がJS1YBですから、エディオンモデルでしょうね。たしかにこれなら捨てるより修理だ。

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タッチパネルなんか使ってもないのに、なんでこんなパソコン買ったのかしら!とお客様。みなさんそうおっしゃいます。。。

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パソコン工房BTO LD/7HP-H6532BD/GTX560 画面の表示がおかしくなってWindowsが起動しない グラフィックボード交換修理

いきなり画面がおかしくなったから来てもらえません?

というお問い合わせ。
当店、これまでの経験からそう簡単に出張修理はしなくなってます(笑)

いくつか問診させてもらうと、電源は入るけど操作はできそうということみたいで。つーことはその場での修理は難しいでしょうね、となりお持ちいただく流れに。このへんの判断はね、ほんとバクチなんです。簡単な修理なのに持ってきてもらってソッコー改善しちゃったらバツが悪いですし、来てもらえないなら他のとこに頼むよってことにもなりますからね。

まぁそれはそれで・・・仕方ないか。商売っ気ないパソコン坊主ですから。

てーことで、行けませんと言ってしまったにも関わらずご依頼くださった心優しきお客様にお持ちいただいたのがこちら。

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パソコン工房さんのショップブランドPCです。2011年頃ですけども、高性能を買っちゃうと5年6年経ってもまだまだ余裕で現役なんですよねー。長く使える、ハイスペックの特権でしょ。

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DELL Alienware Aurora R4 動作が不安定でフリーズしたり勝手に再起動したりが多発する 電源ユニット交換修理

パソコン使ってたら勝手に電源落ちて再起動かかったり、DELLのマーク?あの画面で止まったりさ、とにかく動作が不安定でストレスが溜まるのよ。なんとかならんもんかね?

というご相談。
勝手に電源が落ちて再起動したり、メーカーロゴ画面で止まったりですか・・・
これはもうすでに迷宮入りの予感ですね。当店お得意の(笑)

てなことを通話中に考えながらも、口から出てしまう言葉といえば「とりあえず診させてもらえればなんとかなるかもしれません」宣言。そしてお持ちいただいたのがこちら。

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DELLの超高性能デスクトップAlienware Aurora R4です。超高性能がポイントかな今回は。
しっかし、まるでJRの瑞風のような外観ですな。威圧感がハンパない。こんなん絶対高いじゃんオーラですよ。

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LL750/F PC-LL750FS6R 電源を入れてもちょっとの間しか使えず、しばらくすると電源が落ちてしまう 熱暴走改善作業

使ってたら電源が勝手に落ちちゃうんだよね。使えても長くて数時間。なんとかならんかね?

というご相談。
あーそれきっと熱ですよ。ちょっとお預かりでやらせてもらいますねってことで、どすーん!とNECのLL750/FS6W

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をお預かりとなりました。

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