電源は付くんじゃけど、画面が映らんのんよ。保証期間内じゃけ買ったとこに持ってくのがいいんじゃろうけど、修理代はタダでも何週間も掛かりそうじゃけね、こっちに来てみたんよ。
とお客様。ありがとうございます。
いつも電車から看板を見ていただいてたそうで。月に数えるほどですが、看板見て来た！というお客様がいらっしゃるんですよね。ありがたいことです。でもこの修理屋看板、ライトアップもしていない洒落てもいないに10万以上掛かってたりしてますから・・・まだまだ元は取れてません（笑）
さて、お預かりしたはのはエディオンさんで購入したマウスコンピューターのデスクトップです。
ファンのエラーメッセージが表示されてシャットダウンしか選べない。使えないわけじゃないんだけど、メッセージが煩わしいし、うっかりシャットダウンを押してしまいそうだし、なんとかならないか。
というご相談。
当店、富士通のファンエラーはやり尽くしてる感があるので、あーそれはですねぇ・・・と一通り状況と今後の見通しをご説明します。最悪部品交換も有り得ますから、持ち帰りで修理したいパソコン坊主と1日でもパソコンが使えなくなるのは困るというお客様。両者譲らずの末の折衷案で、週末持ち帰りの月曜お届けとなりました。
部品交換＆取り寄せになったらどーすんの！？ってところですけどね、そこはドライなお金の関係ですよ。割増分をお願いするだけです。普段はハートを燃やして仕事してますけども。え！？そんなの聞いてないって？さあ、お預かりしたのは富士通のF/G70T、一体型デスクトップです。
続きを読む FMV-DESKPOWER F/G70T FMVFG70TB CPUファンが正しく動作していないと表示される、シャットダウンしか選べない CPUファン分解清掃
2年以上前にご依頼いただいたお客様より。パソコンが起動しなくなった、DISKがダメみたい、修理可能でしょうか？とご連絡いただきました。
ちなみに2年前のご依頼は、電源がいつの間にか落ちているときがある！というもの。当時は何もせずにご返却しました。当店の見立てではどこも悪くない、という診断です。送っていただいたパソコン以外のところ、例えば電源タップや電源コードに何か問題があるのかもしれません、と申し添えてお返ししたら、ちゃんと今日まで2年以上問題なく使えていたそうです。やっぱりおれって天才だわ（笑）
さて、しかし、今回はハードディスク故障が濃厚なRAIDパソコンです。多少ビビりながら作業に取り掛かりましょう。一歩間違えば取り返しのつかない土下座地獄が待ってます。
パソコンでインターネットができなくなった。無線？WiFi？につながらない。
というご相談。
この手のトラブルは大体訪問作業になりますが、よくよく伺うとスマホやらはちゃんとWiFiにつながってるんだとお客様。てことはパソコン自体の問題でしょうね、となり「じゃ、持ってくわ！」という流れに。助かりまーす！
ということでお持ちいただいたVAIOのVPCEL16FJ。画面右下は、無線LANが付いてるノートパソコンなのに「ケーブル挿してよね！」の表示です。
古いし動きも遅いから使わずに置いてるパソコンがあるんだけど、使えるようになるんなら使えるようにしてもらいたい。初心者の勉強用パソコンにでもなれば。
というご相談。
これまでなら当店の回答は「買い替えてください。そんな古いパソコン！！」だったんですが、最近はそんなつっけんどんな返事はせず「1万円ちょいで買った時より速くできますよ！」と前向きなコメントをしています。
なんでそうなったかって？
SSDという部品が超値下がりしてるからなんです。SSDとは、平たく言えば高速なハードディスクのこと。こいつが無茶苦茶安くなってきてるおかげで、ここ最近は古くて遅いパソコンをじゃんじゃん蘇らせてるんですよ。2010年以降のパソコンなら、このSSD化で、今店頭で売られてるものと同じかそれ以上の速さになるんじゃないっすか？そのくらいすげぇーやつなんですSSD。
で、今回お預かりしたのは2010年頃の富士通法人向けノートパソコンNF/E25。性能はハッキリ言ってショボチンです。
続きを読む FMV-BIBLO NF/E25 FMVNFE25G 古くて遅いパソコンを使えるようにしてほしい SSD化作業
つい昨日届いたばかりのパソコンがおかしい。初期設定は済んでいるはずなのにまともに動かない。
というご相談。
「買ったばかりなら購入先に言って初期不良で～」と一旦はご説明はしたものの、ジャパネットたかたさんからの購入とのことで、電話でやり取りして送り返して時間も手間もかけてまたイチからというよりは、ちょっとしたことでなんとかなるなら少しの手間賃払ってでも、送り返さずやり過ごせたらというのがお客様の考えみたいで。
たしかにそれはあるなぁ。
この手の場合は大抵門前払いさせてもらうんですけど（笑）、妙にお客様の言うことも納得いったので、それならということでお持ちいただきました。モノはFujitsuさんのAH50/B3です。
続きを読む LIFEBOOK AH50/B3 FMVA50B3W2 ジャパネットで購入したパソコンが壊れているのかどうか調べてもらいたい
たまにしか使わないパソコンなのに、電源が入らなくなった。あまり使ってないのにもう寿命？使用頻度も多いわけじゃないし、買い替えるよりも直るなら修理してもらいたい。
というご相談。
そうですよねー、ライトユーザーの方なら修理一択だと思います。買い替えるメリットというのは、まず性能が上がること、次にやれることが増えること、そして最後に新しいものへのワクワク感だったりするのですが、そこまでパソコンにべったりじゃない方は、必要最小限のことがやれればいい、できれば費用も最低ランクで、とかなり割り切ってらっしゃる方が多いです。
余計なものをそぎ落とす、大事だよホント。
さあ、あとはパソコン修理業界のダンシャリ坊主こと、この私がこのパソコンを直しちゃうだけであります。
な、なおせるのか・・・？
お預かりしたのは、電源が入らなくなることで有名な東芝ダイナブックさんのT451シリーズです。
続きを読む dynabook T451/34EBS PT45134EBFBS3 急に電源が入らなくなった マザーボード修理
タイトルでお手上げ宣言するのもどうかと思ったので、なんとか辛うじて曖昧にボカしておきました。。。（笑）
今回の記事は、当店でたまにある修理できませんでした系のやつです。毎度毎度ちゃんと直せる！に越したことはありませんが、やっぱり中にはあるんですよね、直せないことって。それも包み隠さず記事にしておけば、いつかどこかでどなたかの参考になるんじゃないかということです。
さて、まずはお客様と店頭でトーク。
お預かりしたのはLet’s noteのCF-S9です。
続きを読む Let’s note S9 CF-S9JYEBDR パナソニックレッツノートの電源が落ちてしまう熱暴走の修理は・・・うまくいったりいかなかったり
ごめんねぇー、また充電されなくなっちゃったの。診てもらえる？
ということで再修理でお持ちいただきました。
ごめんなさいはこっちの台詞なのにね、ほんと良いお客様です。そういうお客様から費用をいただくわけにはもちろんいかないわけで。気を引き締めてレッツ修理です。
パソコンがたちあがらない。とにかくデータを消さずに修理してもらいたい。
というご相談。
これを家電屋さんに言った場合「そんなことはできません。買い替えてください」と言われてしまいますが、当店なら「可能性はありますからやれるだけやってみます」となるんですねー。
そして運がよければパーフェクトな修理でお客様のご要望に応えることができるというわけです。お預かりしたのは富士通LIFEBOOKシリーズのAH53/S。
業務で使ってるXPのパソコンの調子が悪い。使っていたら勝手に再起動してしまう。ソフトがXPでしか動かないからできれば直して使いたい。
というご相談。
XPパソコンの需要って、まだまだあるんですよねぇ。業務メインだけど、個人向けにもほんのちょっと。
そんな仕事には欠かせないXPパソコンをお持ちいただきました。マウスコンピューター製デスクトップです。
続きを読む マウスコンピューター CMEGP63S20 使用していると勝手に電源が落ちて再起動してしまう マザーボード補修修理
画面が映らなくなった、というかほぼ真っ暗な状態。修理できるかどうか教えて。
というお問い合わせ。
お客様ご自身がバックライトという言葉をお使いでしたので、きっといろいろとお調べになられたんでしょうね。原因はそのとおりバックライト。そして当店からのお返事は、バックライトはもうやりませんがパネル交換でもいいならやります、というなんともガッカリな消極姿勢（笑）
だってぇ・・・もうバックライト交換は面倒なんだもん。バックライトPCもほぼ10年前のものがほとんどだし、バックライト自体も在庫しなくなったし、なにより修理に時間が掛かる上に精神力をフルに使うという大仕事。もうヤングじゃない私にはツラいのです！
そんな私の消極姿勢もなんのその、気の進まない坊主などお構いなしでお持ちくださいましたのは、DELLのXPS M1330という機種。
ネットで調べてみると、結構愛用者の方がいらっしゃる。コンパクトで使い勝手が良いそうで。大体がハードディスクをSSDに交換してお使いのようです。そして今回のお客様も。たしかにこれなら長く使いたいのも頷けます。
ウィンドウズが立ち上がらず、ブルーの画面に0xc000021aのエラーコード。diagnosticsで診断したところ、ハードディスクが認識出来ませんでした。同様な修理実績をお持ちのようでしたので、ご相談したくお問合せさせていただきました。また、ハードディスク内のデータバックアップは取れていないものがあります。なので、データ復旧についてもお力添え頂ければ幸いです。
引用終わり。
あまりにも感心させられるお問い合わせメールだったので、ついそのまま抜粋しちゃいました。それにしてこんな簡潔で丁寧で分かりやすい文章、どうやったら書けるんでしょうねぇ。いまだ文章力も知的レベルも上がらないパソコン坊主なのです。髪の毛の長さが足らないからか！？
何度かやり取りさせてもらったあと県外から届きましたのがこちら、DELLのInspiron17 7737です。
続きを読む Inspiron 17 7000 series – 7737 青い画面に0xc000021aと表示されてWindowsが起動しない ハードディスク交換修理
子供が使ってるパソコンが立ち上がらなくなったんだけど診てもらえる？
というお問い合わせ。
どうぞーってことでお持ちくださいました、LenovoのB50-70です。
そこまでの高級機種ではないので、買い替えじゃないのかな？とも思いましたけどね、大学でレポート作ったりちょっとしたことでしか使わないとのことなので、この程度でいいんだというお話でした。たしかに！
起動すると青い画面から自動修復を開始しますの黒い画面、そして修復できませんでしたとループを続ける富士通パソコンの修理は可能か？
というお問い合わせをメールでいただきました。
メールには続きがあり
“修復できませんでしたのメッセージ後に、オプション画面からシステムの復元で最新の復元ポイントを選んで実行。復元できませんでしたのメッセージが出たので、初期化するを選んで実行。初期化できませんでしたのメッセージが出たため、購入時に作成したトラブル解決ナビディスクにて、診断ツールで確認したところエラーコード2107が出てHDDに問題があるところまでは分かりました。”
とのこと。
よくぞそこまでやっていただきました！とお客様の御苦労をいたわりたいところですが・・・本音では、ちょいやりすぎ（笑）と思ってしまったりも。いやごめんなさいね、ついハードディスクからデータを出すことを1番に考えちゃうもんですから。もはや職業病ですね。ええ。
さて、県外から届きましたのは富士通LIFEBOOKシリーズのAH42/Kです。
続きを読む LIFEBOOK AH42/K FMVA42KW2 青い画面と自動修復の繰り返す、トラブル解決ナビの診断ツールではエラーコード2107 ハードディスク交換修理
パソコンがうまく起動してくれんのんよ。今日はお店やっとんでしょ？
朝私がお店に到着したタイミングでお客様がパソコンをお持ちになりました。いまいちお客様のご説明にピンと来るものがなかったので、まあそこは診ればなんとかなるだろうってことで一旦お預かりさせてもらうことに。
NECのVALUESTARシリーズVL350/VGという機種です。Windows7が出たての頃のパソコンで、お客様としてはなんとかあと2年は使ってしまって新しいパソコンに心機一転乗り換えたいとのこと。ですよねー。
今月は本当WindowsUpdateトラブル祭りでしたからね。それにふさわしく4月ラストもWindowsUpdateネタで締めたいと思います。
デスクトップがいつもと違うから仕事にならない。
前にもご依頼いただいたことのあるお客様からのお問い合わせです。
4月はこの「デスクトップがいつもと違う」「アイコンの数が極端に少なくなった」「買ったときの状態に戻った」というお問い合わせが多かったですねー。理由はWindowsUpdate。アップデートしたパソコンのうち100台に2,3台はこのトラブルに見舞われたんじゃないでしょうか。
マイクソフトによる修理屋のための公共事業案件です（笑）
お持ちいただいたのはDELLのOptiPlex3020。業務ソフトを動かすために32bitのWindows7ですが
今回のトラブルはWindows7、Windows8.1、Windows10と、どのバージョンでも発症します。ほんとマイクロソフトさん容赦なしです。。。
検索してホームページ見ました。見積りがイイ感じなら県外から送ろうと思うんだけどどうだろ？
というお問い合わせ。
大体の金額を書いてメールをお返ししたらイイ感じだったんでしょうか。お近くの県から送っていただきました。珍しいASUSのデスクトップです。
続きを読む ASUS P30AD P30AD-W10I5WHT 激しい異音と起動時のCPUファンエラー CPUファン交換修理