カテゴリー別アーカイブ: データ救出

JVC Everio GZ-MG760 「管理ファイルを更新しています」のまま操作ができない

ネットで検索したら同じ症状の記事を見たんで電話させてもらいました。

というお問い合わせ。
この手の話の入り方って、当店の場合ほんと多いんですよね。でも大抵は記事の内容を忘れてるから、お客様に「結末はどうなってます?」て聞いちゃう坊主なんです。ごめんちゃい(笑)

さて、今回は県外からってことで送っていただきました。届いたのはJVCのエブリオシリーズですね。ジャパネットさんが大量に売りさばいたやつじゃないかなーと邪推。

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FMV LIFEBOOK AH700/5B FMVA705BRG 電源は入るけどいつものようにたちあがってくれない ハードディスク交換修理

そろそろ年賀状をしようと思ってパソコンを使おうとしたら、うまくたちあがってくれないのよ。

というお問い合わせ。
11月12月はほんと多いです、このパターン。だから帳簿つけてても自然とこの2か月は売上が他の月より多いんですよねぇ。まさに書き入れ時ってやつでしょうか。

さて、お持ちいただいたのは富士通のLIFEBOOKシリーズAH700/5B。

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SONY DCR-SR100 電源が入らなくなったビデオカメラからのデータ救出

ビデオカメラのスイッチ部分が壊れて電源が入らなくなった。データだけでも取り出せないだろうか?

というご相談。

とりあえず金額出しますから持っていらしちゃったらどうでしょう?悪いようにはしませんよ!と悪代官張りの誘い文句でしたが、お客様に私の真心(?)が伝わったのか、お願いしてみようと思いますとのお返事。信じる心は世界を救う!

と言い切りたいところですけどもね、信じたばっかりに事件に巻き込まれるとかフツーにあるこの世知辛い世の中。誰を信じるかどこを信じるかは顔を見ないと判断できないのかもしれません。

それも将来はAIがやってくれる!

とかな未来が来そうだけど・・・どうよそれ(笑)ってな感じで。

さて、お持ちいただきましたのは2007年式のソニーのHDDタイプのハンディカムです。

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SanDisk Extreme PLUS 64GB スマホから写真がなくなった! microSDカードのデータ復元

スマホに入れとったmicroSDカードが読み込まんようになったんじゃー!

ということでお持ちいただきました・・・が。

まさか台風直撃の中お客様がいらっしゃるなんて予想していなかったもんですから、店内に自転車置いたりカバン投げてたりしていて、かなり焦ってしまうハメに。。。(笑)

その節はお見苦しいところをお見せしてどうも失礼いたしやしたー!と謝っときまして、今回お預かりしたのは信頼と品質のSanDisk製microSDカードです。

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HPデスクトップ Windowsロゴのまま1時間以上待たないとデスクトップ画面にならない ハードディスク交換修理

電源を入れても「Windowsを起動しています」のまま動いてくれない。1時間以上ほったらかしてようやく起動するような状態。できれば初期化しないで直してもらえないだろうか。

というお問い合わせ。

お客様もハードディスクがヤバイかな?と思ってるわりには、ハードディスク交換してもそのままで!とか鬼みたいなことおっしゃる。。。うまくいくかどうかは運もあるんですよ!その次にパソコン坊主の実力でしょうか(笑)

写真もあまりないし機種名も控えてなかったしで記事にしてもパッとしないだろうなぁ・・・と思ったんですけど、それ以上に当店の仕事ぶりが鮮やかだったのでやっぱり記事にします。たまにはこんなすげぇーミラクル起こしますよ!的なね、宣伝記事です(笑)

お預かりしたのはヒューレッドパッカードの高性能デスクトップ、型番確認漏れッス。。。

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JVC GZ-HD5-B 電源が入らなくなったビデオカメラからのデータ復旧

電源が入らなくなったビデオカメラからデータを取り出して!

というかなり切迫したパパさんからのお問い合わせ。

こういうときはですね、とにかく冷静になるしかありません。ジタバタしても状況は変わらないですからね。じたばったするなよ!世紀末過ぎたぜ!

お預かりしたのはビクター製ビデオカメラGZ-HD5-Bです。

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imation 4GB ASKUL限定モデル 折れ曲がったUSBメモリのデータ復旧

パソコンにUSBメモリを差したままぶつけてしまって・・・折れ曲がって認識してくれない。他のところでは4万は掛かると言われた。そちらではいくらでしょうか?

というお問い合わせ。
とりあえず折れ曲がったUSBメモリの最低金額とMAX金額をお伝えして電話を切ったのですが、お客様が「検討してみます。。。」と今にも消えそうなガッカリ声でフェードアウトしていったので、てっきりこりゃないだろうなぁと思っていたら・・・

!!

お電話から2日か3日後に投函されていました。。。(笑)

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あの電話の受け答えで正解だったんだろうか?といまだに自問自答なんですけどもね。ありがとうございますッ!

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Panasonic HC-V550M 操作不能ビデオカメラからのデータ復旧

ビデオカメラの電源を入れてもすぐフリーズしてしまい一切操作できない。どうにかデータを取り出してもらえないだろうか。

というご相談。
最後に確認したときは確実にデータが残っていた!とおっしゃるお客様の言葉を信じて、復旧作業に取り掛かってみることに。嘘です。

そんな確信があろうとなかろうと、データを取り出しちゃるけん!という意気込みでやります。

お預かりしたのはパナソニック製HC-V550M。

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LIFEBOOK AH32/M FMVA32MBP2 青い丸がずっとグルグルしたまま何もできない ハードディスク交換修理

子供が使用中、フリーズに腹を立てキーボードを滅茶滅茶に叩き、何度も画面を閉じては開きを繰り返し、キーボードをガチャガチャした後から故障しました。Windows8で立ち上がりはするものの、何らかのファイルにアクセスしようとすると、青い丸がグルグルしたまま何もできません。タスクマネージャーは起動できますが、使用中のものはない、と出ます。そして、その後は電源を切ることができず、ボタン長押しの強制終了で電源を切ります。富士通ハードウェア診断ツールでは、Cドライブでエラーコード2107がでます。データを出来る限り残して、修理したいのですが可能でしょうか?

というお問い合わせをいただきました。
今回はお客様から頂戴したメールからほぼ抜粋。手抜きではありません(笑)このほうが伝わりやすいと思ったからです!

その後メールを数回やりとりさせてもらい、後日届いたものがこちら。

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富士通のLIFEBOOKシリーズAH32/Mです。

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VAIO SVE15135CJB Operating System Not Foundと表示されてWindowsが起動しない ハードディスク交換修理

電源を入れてもいつものデスクトップ画面にならない。システムなしの表示。中にはバックアップできていないデータがある。診てもらえないだろうか。

というお問い合わせ。
メールいただいてから翌日にはお持ちくださいました。流れ小気味よし。

お預かりしたのはまだSONYだった頃のVAIOブランド、SVE15135CJBです。

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Panasonic HC-V720M 電源が入らないビデオカメラからのデータ救出

電源が入らないビデオカメラを無償修理に出すんだけど、修理のときに中のデータが全部消えてしまうと言われた。なんとかデータを取り出してもらえないだろうか。

というご相談。

きっとなんとかなると思うので持ってきてみてください、とお返事するとその週末にはお持ちくださいました。

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パナソニックのHC-V720M。2013年製と記載があるので、たしかに家電屋さんの5年保証の対象ですね。

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SanDisk Extreme 8GB 認識しなくなったコンパクトフラッシュのデータ復旧

デジカメで急に認識しなくなって、パソコンにつないだら壊れているって言われて。なんとかしてもらえないだろうか。

というご相談。
お持ちいただいたのは、当店ではそんなにお目にかかることのないコンパクトフラッシュです。しかもSanDisk。なかなかのカメラ趣味のお客様とお見受けしましたが・・・

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IODATA EC-PHU3W1 接触不良で認識しないポータブルハードディスクのデータ救出

外付けハードディスクの接続が甘くなっているみたいで、認識したりしなかったりで使っていたら、とうとう認識してくれなくなった。中には大事なビデオカメラで撮った動画が・・・。

というご相談。

お話の中で「フォーマットしてください」が表示されたり、かといえばうまく中身が見れたり、という内容のことがあったので、データを取り出すだけになるかもしれないです、とお伝えしてお預かりすることになりました。

ものはアイオーデータさんの1TBポータブルハードディスクです。

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BUFFALO LinkStation LS-X2.0TLJ 認識しなくなったNASのデータ復旧

認識しない2TBのLinkStationがあるんですけど・・・御社のところは以前から気にはなってて・・・でもやっぱり結構な金額になりますかね?

と、なんとも探り探りなお問い合わせ。

よくよくお話を伺うと、認識しなくなったのは数か月以上前で、(広島では有名な)ウィンゲットさん始め、いくつかの業者に診断見積りしてもらったことがあるそうで、どこも見積額は10万超えだったとのことでした。

あまりの高額見積り連発に、データのことは考えられなくなり、しばらくNASはそのままにしていたということですが、ふと当店のことを思い出し、今回のご連絡につながったという経緯です。

まぁ、そりゃ15万~35万までの幅で各社から見積りを出されると、疑心暗鬼になってしまいますよねぇ。たしかにそういう大手業者さんにくらべると、うちは高額になったとしても高が知れてますけども・・・。う~ん、ただあまりに重症だとどうしようもないわけで。

とにかく持ってきてみてください、悪いようにはしませんからってことでお持ちいただきました。LinkStationのLS-X2.0TLJです。

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TOSHIBA microSDXCカード EXCERIA PRO 64GBのデータ復旧

一眼レフで使っていたSDカードが読み込めなくなった。カメラではカードが異常と言われ、パソコンではフォーマットしてくださいと言われる。

というお問い合わせを法人様からいただきました。

翌日お持ちいただいたのがこちらです。

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業務で使用するには随分お高いやつですな、これは。いわゆるプロ用玄人用というやつでしょうか。

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NEC LaVie LE150/JSP2 PC-LE150JSP2 ハードディスク交換修理

なんかハードディスクがダメになったみたい。ハードディスク直せる?

ということでお持ちいただきました、NECのLaVieシリーズLE150/JSP2。

ハードディスクを直す、というか厳密にいうと交換ですね。交換した上で、中のデータがそのままであれば、ハードディスクが直ったように見えるというわけです。

ほら、こんな感じで。

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LinkStation LS-X1.0TLJ 認識しなくなったNASのデータ復旧

ネットワーク上のBUFFALOのハードディスクが認識しなくなっちゃって、パソコンに直につなげてみたけどこれまた認識してくれないのよ。中のデータは残したいんだよね。

というお問い合わせを県外の法人様からいただきました。
もちろんメールの文面は丁寧ですよ(笑)

そして翌日届いたのがこちら。

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すでに半開きなのが有難いです。手間が省けちゃう。

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Transcend USB3.1 16GB 折れ曲がったUSBメモリのデータ復旧

きっと蹴とばしてしまったんだろうけど、このとおり曲がってしまってパソコンに差しても何も反応がない。物理故障ってやつなんだと思う。1万円~2万円でなんとかなればいいんだけど・・・

というご相談。
物理故障といい、お値段指定といい、お客様、USBメモリのデータ救出について結構下調べしてきましたね(笑)

当店はデータ復旧業界でも下っ端のほうなので、お値段も下っ端です!ご安心を!!

お預かりしたのはトラセンド製USBメモリの16GB。しかもUSB3.1。

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