カテゴリー別アーカイブ: データ救出

BUFFALO HD-LC3.0U3-BK フォルダに鍵マークが付いて中にアクセスできなくなった

外付けハードディスクのあるフォルダだけ見られなくなった。鍵マークが付いてる。どうにかしてもらいたい。

え?特定のフォルダだけ??それはちょっとわけわかんないなぁ・・・と思いつつ、とりあえず診させてもらえれば何かしら分かると思います、とお返事。

ほどなくしてお持ちいただいたのがバッファローさんの外付けハードディスク、HD-LC3.0U3です。

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I-ODATA EC-PHU3W1 USB端子が取れてしまった

ブログ見ました。本体側USBケーブルの接続部分がぶらぶらになっているという状況も同じです。いくらくらいになりますか?

というお問い合わせ。
本当に同じ状況ならこのくらいでーすとお返事すると、二つ返事でご依頼となりました。ご来店だろうと思って軽めの返信だったんですけどね、まさか他県からとは・・・。

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VAIO VPCEB49FJ 「SMART Failure Predicted on Hard Disk」と表示される ハードディスク交換修理

VAIO VPCEB49FJを長年愛用しています。数日前から「Smart Failure Predicted on Hard Disk ~」という表示が最初に出て、F1を押すように促されています。調べて見るとHDの異常らしいのですが、そちらのお店で同様のケースの修理をしたことを知りました。壊れる前の状態で直して頂けるとは素晴らしいです。私は東京都内に住んでいるのですが、郵送で見積もりなり修理をして頂けるのでしょうか。お返事お待ちしております。(ちなみにVAIOの修理サポートを調べたところ、上記の型番のVAIOは部品保証期間を過ぎたので対応できません、という表記でした)

まさかの全文引用。そう、今回はメールでお問い合わせいただきました。

そして後日、パソコン坊主に届いたものがこちら。

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ま、まさかこのビニールにパソコンが包まれてんのか・・・!?

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I-ODATA HDPC-AU500 フォーマットする必要があります、と表示されデータを見ることができない

不良セクタができてるみたいで、フォーマットしてください、と表示されてしまう。フォーマットしてしまえばデータが消えるし、しなかったら中が見れないし、どうしようもなくなってしまった。

というご相談。
お客様のほうから「不良セクタ」という言葉が出ると、なぜか一瞬身構えてしまうんですよねぇ。業界用語みたいなもんだから、当店で2軒目かな?と思ったり。

しかも、パっと見、バラしちゃってる状態。。。はてさて。

お持ちいただいたのは、アイオーデータの外付けハードディスク(外付けHDD)HDPC-AU500です。

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HP 15-ba000 Boot Device Not Foundと表示されパソコンが起動しない ハードディスク交換修理

最近動きが怪しかったのを騙し騙し使っていたんだけど、とうとう起動しなくなってしまった。直るもんなら直してもらいたい。

というご依頼。
馴染みのお客様ですので、このへんはもうツーツーです。信頼いただいてますから、手順も結果もダメだったときのご提案も全部坊主まかせ。のびのびおもいっきりやりましょう。

お預かりしたのはヒューレッドパッカード(HP)の15-ba000という機種。いわゆるネットの激安機種ですね。

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FMV ESPRIMO FH56/KD FMVF56KDB 自動診断ツールと自動修復プログラムが繰り返し行われるだけでwindowsが起動しなくなった

ホームページに似たようなトラブル報告がありましたので連絡させて頂きました。富士通のFMVF56KDBを使用しておりますが、電源を入れても自動診断ツールと自動修復プログラムが繰り返し行われるだけでwindowsが起動しなくなりました。幸い、富士通のトラブル解決ナビが起動できたので原因を検索してみたところ、エラーコード2107でハードディスクのトラブルとの診断でした。PC内のデータ救出に関して、ハードディスクの交換・修理が可能か、データのみの救出の方が良いか相談させてください。

というメールを頂戴しました。分かりやすいですねえ、自分も簡潔で迷いのない文章が書けるようになりたいんだけどなー。なかなか上達しない。。(笑)

さて、そのあとメールを数回やり取りしまして、しばらくして届いたのがこちら。

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BUFFALO HD-LB10TU3-BKC 「フォーマットしてください」と表示されフォーマットしてしまった・・・かも

外付けのハードディスクを使っていたらフォーマットしてくださいって出て、ついハイを押してしまった。すぐにキャンセル押したんだけど・・・中身がみられなくなった。

というご相談。
まあ、期待せず持ってきてください、と。もしかしたら、なんとかなっちゃうかもしれません、と。そんくらいの軽い気持ちじゃないと、ダメだったときのガッカリ感が半端ないですからね。と私が言う前に、どうやらすでに諦めモードのお客様。外付けハードディスクのトラブルは今回が2度目だそうで。

1度目は本当に究極に大事なデータが入ったハードディスク。電気屋さんや知り合いに持ってっても誰も良いことを言ってくれなったということで、泣く泣く何年か前に処分されたそうです。そして2度目の今回、内容は1度目に比べたら大したことはないとのことですが、消えてしまったらそれはそれで困るということで、初めてパソコン修理屋データ復旧屋に持ってきてみた、という流れ。

お預かりしたのは定番バッファローさん。

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京セラ WX320KR PHSの写真データ取り出し

PHSに入っとる写真なんじゃけど、出せる?

というお問い合わせ。
えっ!?と一瞬言葉に詰まったあと、パソコンとつながればなんとか出来るような気がしないでもないです、とどっちつかずの返事をしてしまう私。なくなくなくない?みたいなもんですね。お客様もきっと、どっちだよ!と思ったことでしょう。

そんな自信なし夫の返事をしたにも関わらず、後日お持ちいただいたのがこちら。

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Y!mobile契約の京セラPHS、WX320KRです。私のあの後ろのめりなお返事でご依頼いただいたんです。中のデータが相当大事なんだというのがひしひしと伝わってきます。。。

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BUFFALO HD-CE500U2 認識しなくなった外付けハードディスク RAWデータ復旧

今度は外付けのハードディスクが見られんようになったんです。

と、以前ビデオカメラのデータ復旧をしたお客様からのSOS。あれから4年ちょいですか。データトラブルは終わりがありませんからね、2度目3度目もご相談いただくことが多いです。

でもね、当店もただ手をこまねいてるわけじゃなく、2度目3度目がないように、データは2か所に!と口を酸っぱくして言ってんですけども・・・誰も守ってくんないよね。。。そりゃ外付け2台用意して、2台ともにデータをコピーしろって面倒なお願いしちゃってんだもんなあ。NASというのがあって、それにUSBでハードディスクをつないでバックアップ環境を整えればシンプルな上に最強ですよー、お金が結構掛かってしまいますけどねッ、でもデータなくなるよりはいいでしょ!?と言ったところで、梨のつぶてだし、修理屋データ屋としては痛し痒しですよホント。データがなくならない方法って、ないもんかなぁ。。。

というところで本題。お預かりしたのはバッファローの外付けハードディスクです。

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HDPV-UT1.0GB ポータブルハードディスクが認識しない

昨年末からポータブルハードディスクをパソコンにつないでも認識してくれない。データ復旧をお願いしたい。

というご依頼をメールでいただきました。
どうぞどうぞ、診断は無料ですからとりあえずお持ちになってみてください。とお返ししたら、後日宅配便が。

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届いたのは、持ち運びに便利なアイオーデータさんのポータブルハードディスクHDPV-UT1.0GBです。県外で、しかも随分遠くから持ってきてもらったもんだ。。(笑)

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Transcend StoreJet 25M3 TS1TSJ25M3 Surfaceにつないだら勝手にフォーマットされてしまった

お盆の帰省で一時的に広島に帰ってきた。実家にあったサーフェスに手持ちのポータブルハードディスクをつないだら、あれよあれよと初期化されてしまって中身が回復ドライブのみになってしまった。広島にいる間になんとかデータを復元してもらえないだろうか。

というご相談。
データ復元って1日やそこらで終わるような作業じゃないんすよー。できるわけないっしょ!さあ帰った帰った!!ってなパターンを私も途中まで思い浮かべてしまいましたけどね、タイムリミット付きのご依頼もたまには楽しいかもと思い直し、ご依頼をお受けすることに。できなかったら、必殺のごめんちゃいでなんとかなるだろ(笑)

さて、お預かりしたのはトラセンドのポータブルハードディスクTS1TSJ25M3。

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SONY サイバーショット DSC-WX200 カメラではSDカードの写真が見られるのに、パソコンだとSDカードに写真が保存されていない

デジカメで再生すると写真が表示されるのに、パソコンだと写真が見当たらない。キタムラで現像しようとカードを入れてみても写真が表示されない。キタムラの店員さんにも写真はないと言われた。カメラでもパソコンでもキタムラでも写真が表示されるようにしてほしい。

というご相談。
お客様が一生懸命ご説明くださったんですけどね・・・私の頭ん中はハテナマークでいっぱいでした。ごめんなさい(笑)

とりあえず、カードさえあれば現像したい写真の復活は可能なはず。でもそれではどうしてこうなったかの解明ができないということで、カメラもセットでお預かりすることにしました。

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I-O DATA ToteBag TB-ST2G/B USBメモリが認識しなくなった

こんなかにこれまでの工事の図面が入っとんじゃが、中が見れんようになった。何年分ものデータがなくなったらホント困るんよ。

というご相談。
「フォーマットしますか?」すらでもない、今回のようなリムーバブルディスク自体が表示されないパターンは結構骨が折れるんですよね。

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BUFFALO HD-CE640U2 土砂災害(水没、浸水)で被災した外付けハードディスクのデータ復旧

土砂を被った外付けのハードディスクなんですけど・・・なんとかなるでしょうか?

というご相談。
そう、当店舗がある広島県安芸郡府中町は、今回の大雨で榎川という小さな川が氾濫してるんです。幸いなことにお店からはかなり離れた川なので、当店には被害はなかったのですけどね。まさかこうして災害関連でご依頼があるとは思ってもいませんでした。これはなんとかしたい。

無償で。

と一瞬思った。いや、一瞬というか、かなり思い悩んだんですけどね。でも、パソコン坊主、そんなに儲かってないんですよ。私が食べていくのがやっとの売上。だからですね、かっこよく「今回の災害は報酬なしでやってるんですよ!お役に立ちたくて!」なんて言ってられない諸事情のため、無償構想は一旦封印することにしました。早くリアリストからドリーマーになりたい。。。

お持ちいただいたのは、泥だらけのバッファローの外付けハードディスクHD-CE640U2です。

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SanDisk 32GB フォーマットしますか?と表示されるSDカードとデータ削除済みノートパソコン

写真の取り込み中におかしくなったSDカードと保存途中にデータを消したノートパソコン、両方から出来る限りの写真を復元してもらいたい。

というご依頼。
口コミでご来店いただいたお客様なので、できるかぎりのことはしたい喜んでもらいたいと意気込んで作業にあたります。

まずはSDカードのほうから。

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Silicon Power 4GB USBメモリ 誤ってフォーマットしてしまった

USBメモリをフォーマットしてしまった。なんとかデータを復活させてもらいたい。

というお問い合わせ。
電話口でお約束の内容をお伝えしお持ちいただいたのが、問題のUSBメモリとデータ保存用USBメモリです。

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LIFEBOOK AH53/S FMVA53SR Windowsが起動しない ハードディスク交換修理

パソコンがたちあがらない。とにかくデータを消さずに修理してもらいたい。

というご相談。
これを家電屋さんに言った場合「そんなことはできません。買い替えてください」と言われてしまいますが、当店なら「可能性はありますからやれるだけやってみます」となるんですねー。

そして運がよければパーフェクトな修理でお客様のご要望に応えることができるというわけです。お預かりしたのは富士通LIFEBOOKシリーズのAH53/S。

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Let’s note CF-R8 CF-R8EW6NJR スイッチを入れてもすぐ電源が落ちてしまう ハードディスク取り出し対応

レッツノートなんだけどすぐ電源が落ちちゃって使い物にならない。落ちるまでにデータが取り出せればいいんだけど、それすらもできないからなんとかしてもらいたい。

というお問い合わせ。
レッツノート、電源落ちる、結構年季が入ってる、この3つが揃えばもう間違いなく原因は熱暴走。パソコンが熱くなりすぎて勝手に電源が落ちる現象です。

お客様のご要望は、直さなくていいからデータをなんとか、てことなので当店もそこを目指していきます。というか、レッツノートの熱暴走はもう直らないって最近は諦めちゃってるんすよね。CPUファン交換で楽勝ー!なんてこと、ほぼありません。何台もやらせてもらった実体験です(笑)

お持ちいただいた機種はCF-R8です。

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