DELL OptiPlex 3020 デスクトップ画面がいつもと違う プロファイル修復対応

デスクトップがいつもと違うから仕事にならない。

前にもご依頼いただいたことのあるお客様からのお問い合わせです。

4月はこの「デスクトップがいつもと違う」「アイコンの数が極端に少なくなった」「買ったときの状態に戻った」というお問い合わせが多かったですねー。理由はWindowsUpdate。アップデートしたパソコンのうち100台に2,3台はこのトラブルに見舞われたんじゃないでしょうか。

マイクソフトによる修理屋のための公共事業案件です(笑)

お持ちいただいたのはDELLのOptiPlex3020。業務ソフトを動かすために32bitのWindows7ですが

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今回のトラブルはWindows7、Windows8.1、Windows10と、どのバージョンでも発症します。ほんとマイクロソフトさん容赦なしです。。。

症状確認

さっそくスイッチオンすると、キレイさっぱりしたデスクトップが迎えてくれます。

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気持ちいい(笑)

一見するとデータがなくなっているように見受けられますが、パソコンの中にはしっかりとデータが残っており

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データが中にあるんだから、それを移動させればいいだけの話じゃん?とはなりませんから、少し手間ですがやはりここはプロファイル修復でいってください。

直し方はプロファイル修復一択

直し方の詳細は下記リンク先をみていただくとして。
ユーザープロファイルが破損しWindowsにログオンできない場合 | パソコントラブル情報をピックアップ

ポイントは直し方を書いてあるどのサイトも2パターンか3パターン書いてあるので、その中からレジストリをいじるやつをチョイスしてもらうということですね。

よくわかっていない人にはシステムの復元でいいだろ的なことがよく書いてありますが、私はそれ反対派なんです。システムの復元で余計明後日の方向いっちまったらどーすんのよ?って(笑)

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プロファイルをうまく直せたら、お決まりのようこそ画面

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からのいつもの見慣れたデスクトップが大復活。

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再発にご注意

ただですねぇ・・・たまーにもう一回再起動してみると

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デスクトップの準備をしていますみたいになるときがあって、こうなってしまったら振り出しに戻ります。。。

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この再発の原因は、Microsoft Security Essentialsの可能性が高いと思うんすけど

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そのへんの確信は持てず。とりあえずMicrosoft Security Essentialsは消させてもらった上で、WindowsUpdateも入れきってしまえば

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何度再起動しても再発はしなくなりました。
これで正真正銘いつものデスクトップ大復活です。

ちなみに、その他同様の症状でお預かりしたSONYのVAIO VPCEB27FJ

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他にも出張で何件か。待っていただいてるうちに勝手に直ったものまで。2018年4月頭のWindowsUpdateにより今回のデスクトップがいつもと違う事件が頻発したのですが、ほんとご相談お問い合わせがいっぱいでしたねぇ、この4月。

来月のアップデートは頼むぞマイクロソフト。いや、またやってくれよ的な意味じゃなくて(笑)

ご利用ありがとうございました。