DELL Inspiron 580s 「NOTICE – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM」のメッセージが繰り返し表示される ハードディスク交換修理

パソコンがいつもの画面にならんのんですけど、写真を撮ってきたんでちょっと見てもらえませんか?

というご相談。

せっかく撮っていただいた写真は二つ折り携帯だったため、写真が小さすぎて文字が読めず。。。画面さえ見れれば確実に分かりますから、お近くを通る用事があればついでに持ってきてみてください、とお伝えしその場は一旦収めてもらいましたが、

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もうその翌日にはお持ちになられちゃいました。フットワーク軽いなあ(笑)

症状確認

さて、あのガラケーで見た画面の謎がようやく解けるわけです。キーボードを押すだけで解決するような簡単トラブルだったらいいなーという期待を胸にスイッチを入れると

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NOTICE – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem.
Press F2 to Resume

あー・・・と私。
おっ!簡単に解決できそう!?とお客様。

私がすぐに反応したものだから、お客様もよくある簡単なトラブルと思われたんでしょうねぇ。続けて私が深刻なことを言うと、お客様も意気消沈。まさかのチーン状態でしたが、そこは修理屋なのでなんとかしないといけません。データが大事なんです!パソコンが使えるようにならないと困るんです!と完全復活希望宣言をされたお客様のためにも。

交換復旧作業

そうと決まれば話は簡単。ハードディスクを換えても中身が何も変わらなければいいんです。そんな簡単なようで難しい話、当店ではよくあるご要望なんです。いつも必死なんです!毎回成功するとは限らないんです!誰か助けて!!

ひととおり泣き言言ってスッキリしたところで、ハードディスクを取り出すために中を開きます。

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取り出したハードディスクは壊れかけ

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それでも諦めずデータ復旧作業を進め、新しいハードディスクに取り換えると

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データそのまま何もかもがそのままでパソコンが大復活するわけです。

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いつもこうなら、毎回お客様の笑顔が見られるんですけどもね。
いつもこうならないのが、もどかしいんです。

ご利用ありがとうございました。