BTOパソコン 黒い画面にマウスカーソルだけしか表示されない ハードディスク交換修理

正月明けに「マザーボード交換になると費用はどれくらい見とけばいいですか?」とお問い合わせを受けていたお客様が「起動しなくなった!」ということで急遽ご来店。

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現在はブルーの画面になったり黒い画面でマウスだけしか表示されなかったりだそうですが・・・それマザーボード関係ないと思うんだけどなぁ。はてさて、どうなることやら。

症状確認

フツーに起動させるのもなんだからセーフモードで動かしたらこんな感じ。

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電源入れ直してみてもダメ。

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STOP:c000021a Fatal System Error

ここまでくると、Windowsかハードディスク、どっちが壊れてんだ?となる。実は答えは症状確認前に出てたんですけどもね。そう、ハードディスク!

なんでかって?

そんなの知らないよ。ハードディスクがしょぼかったんでしょ(笑)

あっさり解決

原因がわかったら、あとはデータをうまーく移行させてやり、スタートアップ修復

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うまくいけば、ようこそー

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そして見慣れたデスクトップがじゃじゃーん

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原因究明

にしてもなんでお客様がマザーボードと思ったのか。これまた答えがあっさりわかりました。ケースを開いて電源入れると

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CPUファンが回ってない。
検証のため作業用のファンに付け替えると

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問題なっしんぐ。というわけで、ファンも交換して負荷をガンガンかけてやり最終動作確認。

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高負荷で80度台前半。うーん、正直70度以上は気に入らないんだけど、オーバークロック状態だからやむなしかなぁ。。。結構ヘビーなゲームをされるということですからね、このへんのチェック、地味ですが大事です。

ご利用ありがとうございました。