事業所のパソコン全部がインターネットにつながらなくなった ネットワークループ

床の張替えがあり、配線をいじったあとからインターネットにつながらなくなった

というご依頼。
ネットワーク系の設定は当店得意ですから、内容は深く聞かずにふたつ返事で伺います、と。ちょっと遠くへ行きたい気分でしたからね。設定サポート俄然テンション上がります。

お電話が営業終了まぎわで、ご訪問が翌日の午前中。

お客様から状況説明を受けながら、何台かのハブをチェックしていると

20140904_network_01

ランプが高速に点滅しています。


お電話もらった時点でそうじゃないかなぁーとは思っていましたが、これはネットワークループですね。

ルーターからの線をハブに2本挿しちゃうと分岐してある全ネットワークがダウンしちゃいます。

この手の障害はLANケーブルがあればあるほど切り分けが面倒ですが、1本1本根気よく行きましょう。

20140904_network_02

原因のハブとLANケーブルがわかったところで、配線を元に戻してハブの電源を入れなおします。このハブの電源を入れなおすのがみそかも。

ネットワークが正常になったところで、事業所の全PCとNASでネットワーク接続を確認。問題ないよねってことで作業完了。
ご利用ありがとうございました。