I-O DATA GV-MVP/VS 地デジチューナー設定依頼

地デジチューナーを買ったんだけど、設定がうまく行かない。診にきてほしい。

というご依頼。
地デジチューナー、内蔵、見れない・・・となると、嫌な予感しかしません。そう、それ壊れてんじゃないの?という予感です。

ただそれを電話による問診だけで判断するのは不可能なので、ここは一番、行ってみるっきゃないと決心。

出張サポートはこの無駄足(かもしれない)も込みで成り立っているのです。


さて、ご訪問当日、私を待っていたのはアイオーデータさんの内蔵チューナーGV-MVP/VS。

20140506_GV-MVPVS

5年も前の製品みたいですねぇ。取説の例示OSがVistaです。

ここで、「あちゃ~。。。」と思いますが、奇跡が起きることを信じて。

アイオーデータさんのサイトからWindows7対応のソフトウェアをダウンロード。

  • インストール済みチューナーソフトの完全アンインストール
  • Windows7対応チューナーソフト実行
  • チューナー取り付け
  • 起動時チューナーを自動認識

という流れのはずが4番でアウト。2回ともアウトで、これを5回10回と続けても同じ結果なのは明白です。相手は精密機器なんですから。叩いてどうなるわけでもありません。

私の結論が出たところで、お客様に「これは中古でしょうか?」と確認。すると、オークションで入手したとのこと。

残念ながら・・・(中略)
とお客様にお伝えし撤収となりました。

当店への問い合わせでこれまで2件、オークションで購入したパソコンが起動しないんだけどー!とありまして、これで3件目ですか。保証期間ってほんと大事ですね。

オークションや中古販売には保証がありません。購入の際はしっかりとした見極めと諦めが肝要かと。お粗末様でした。